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學會贊揚員工的4步驟

2012-12-28 13:59󰄲0 󰋇 778 次
  作為團隊的領導人物,除了對員工要求嚴格外有時也要學會表揚你的員工,一味的批評并不能帶來好的結果,反而會讓員工情緒消極。不要吝嗇你的贊美語言,直銷學會贊美別人也是在贊美你自己。但是往往由于某些緣故,絕大多數人都認為像“你那件事情干的真棒!”這樣的評語后面會跟著“……但是,讓我告訴你怎么才能干的更好。”因為這個原因,許多人都拒絕接受上面那句話的真實性。
   實際上,出于真心的表揚需要一個逐步推進的過程,總體上可以歸納為四個步驟:  
   第一步:讓員工相信你是真的想表揚他的工作。
   你可以考慮這樣說:“你的報告真的非常精彩,我想讓你來做接下來的幾個報告。”這樣說的目的是解除員工的戒心,讓員工知道的確是經理認為自己的報告很棒才給了自己下一次的機會。  
   第二步,回答員工為什么經理認為他的工作很棒,具體的理由是什么。
  經理可以接著告訴員工:“你的報告很精彩,是因為你……。”進一步闡釋理由,比如說,報告充分關注了聽眾的感受,報告贏得了聽眾的贊揚,報告的主題鮮明,思路清晰,結構嚴謹,演講生動等等。   
   當用了一些具體的詞匯支撐你的表揚的時候,員工才會明白你原來是這樣看待他的工作的,直銷軟件這些東西可能正是員工比較得意的地方,或者,有些方面員工沒有考慮到,當經理說出來的時候,員工更加明白了經理的價值觀,未來的配合才能更加和諧。  
   第三步,鼓勵員工正面認可自己。
  盡管經理用了很具體的詞匯表達了進一步的贊賞,但是員工可能并不認為這是他贏得的獎勵,或者說,可能員工會不好意思,認為這次成功有偶然的成分,是“運氣好”。   
  所以,為了使表揚收到更好的效果,幫助員工正面認可自己,樹立信心,經理要說出這次成功表現了員工的哪些品質。比如說,“你的確是一個很棒的演講者。”“你平時的積累和思考幫助了你。” 
   第四步,幫助員工著眼未來。
  一次表揚給員工帶來壓力,員工不知道做好了這件事情對他意味著什么,是更多的工作,還是更好的職業發展。因此,經理可以指出員工這個工作做得好對于他未來的幫助。比如說,“你是如此出色的演講者,你都可以成為新聞播音員了。”   

   通過以上四步,可以使你的表揚更加到位,真正起到激勵員工的作用!

文章來源:http://www.wisdsoft.net     http://www.jtfund.com    

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