我們都知道,
羅麥事業是一個與人打交道的事業。只有不停地與人溝通,不停地銷售產品、宣傳公司,才能使我們走向成功!
既然是這樣,那么在與人交流的時候,對方就難免會有這樣、那樣的問題產生,如果業務員不能很好的解決這些問題,對方的心門就不會打開,也就不會接受我們向他推薦的產品或事業機會。
下面就列舉出一些常見的問題及解答,供大家參考(要注意的是,這些話術不是唯一的標準答案,希望通過這些話術起到拋磚引玉的作用)。
1、價格貴
回答:是的,很多人在不了解這個產品的時候,往往都會覺得價格貴。我覺得咱們都要對自己負責,不能只從價格上衡量,如果這個產品適合您,賣XX元是一點都不貴;如果它不適合您,白送給您都是給您添麻煩,我看這樣,咱們用15分鐘時間,好好了解一下,這個產品是否適合您。
2、不好做
回答:嗯,是的,正所謂難者不會,會者不難。有些朋友在剛了解羅麥的時候,都有這樣那樣的顧慮,比如我從沒做過生意,我不是學營養學的等等,這很正常,包括我一開始的時候,也有這樣的顧慮。不過呢,羅麥這個生意跟別的不一樣,是有人幫、有人教的生意,你看,公司會給業務員很多資料,比如期刊雜志、起步大禮包、各種光盤(拿出自己的資料,給對方看)等等,并且,熟悉這個生意的老師,也會定期舉行培訓,或幫我們溝通朋友(拿出自己參加培訓的照片,溝通資料表等工具),所以,只要我們愿意學習,這個生意是完全可以做好的,我知道,你一定行的!
3、太晚了
回答:對某一次交易有早晚的說法,對一個行業怎么會有早晚呢?餐飲業都幾千年了,不是照樣紅紅火火?羅麥是個剛剛起步的企業,羅麥所在的
直銷行業也剛剛完成立法,怎么會晚呢?只有那些前期被淘汰的人才會說晚,才會說什么不景氣的話,我看不是行業不景氣而是自己不爭氣。
4、沒口才
回答:這個生意需要口才,但口才不是唯一的。舉個例子來說,您今天買到了一個物美價廉的好產品,您會跟也需要這個產品的您的親朋好友說在哪里能買到嗎?(我會的。)那就可以了,這就叫分享,只要您愿意把對產品、對事業的感覺分享給朋友,這個生意就能經營,難道還有比這個更簡單的嗎?
5、沒有錢
回答:請恕我直言,現今社會上,有多少家庭,因為沒錢,孩子得不到好的教育,因為沒錢,病人得不到應有的治療,這種事情太多了(最好舉幾個實在的例子);試想,這樣的事情如果發生在我們身上呢?值得慶幸的是,我們沒遇到這樣的不幸,所以我們更應該抓緊時間賺錢。(不必回答沒錢怎么做,因為沒錢才該做。)
6、你的產品有效果嗎?我以前吃的XX產品就沒有效果!
回答:這位朋友,您的這種想法是很正常的。無論是誰,無論買什么東西,我們都希望物有所值,不花冤枉錢。那么出現用了產品沒效果呢,會有以下幾種情況。我們來看一看,您所說的沒效果是屬于那種。
第一,隱瞞真實情況的人用了產品沒效果(舉例:頭疼但卻跟大夫說肚子疼,那在厲害的大夫也開不出對癥的藥來)。
第二,不按時按量正確使用產品的沒效果(舉例:如一日三餐一樣)。
第三,三天打魚兩天曬網的人沒效果(舉例:保健品不是藥品,不可能吃下去就見效,需要持續一段時間)。
請問您屬于哪種情況?
對方可能剛好屬于上面提到的情況,就可以解決他的問題。
但對方可能也會說哪種都不是,就是沒效果。如果出現這種情況,就很可能是他把使用保健品的效果等同于使用藥品的療效了。
那么業務員就可以詢問對方,在使用產品前后有沒有哪些改變,比如睡覺比以前香了;腿腳有勁了;手腳不發麻了;排便通暢了等等。如果對方有這樣的改變,就可以說是產品有了效果。只是這個效果還沒有顯著到能緩解他病情的地步。
7、不喜歡推銷
回答:的確有人不喜歡推銷,或者不喜歡從事這個行業。不過就像喝可口可樂一樣,最開始人們覺得像中藥,現在幾乎人人都喝。對一樣東西的興趣有個培養的過程。我看這樣好了,你告訴我你喜歡什么,我們就從你喜歡的開始,和我們一起開心的交流就是事業的開始。