#杭州維邁#國燕QQ1536157605手機13646716216一、現場管理的內容

 （1）一個店長要管理的內容：形象、陳列、服務、士氣、能力、業績；

 （2）店長=教練；店長不要總站在收銀臺，店長不是收銀員；店長不要僅做銷售，店長不是導購員；

 （3）店長與員工的區別：店工是教練，店工負有教導與指導員工成長的職責；

 （4）客人不進店：是櫥窗、頭檔有問題；方法調整櫥窗與頭檔；

 （5）客人進店不買：是陳列、貨品有問題；方法是調整陳列與貨品；

 （6）客人試了不買：是導購員服務有問題，還是差臨門一腳。

 （7）店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、 時跟進。

二、「團隊溝通」

 （1）在一個團隊，每個人的性格都和其成長經歷和環境有關；

 為人計較——溝通，原來是家庭困難——理解；

 做人不自信——溝通，父母批評教育——理解；

 （2）員工不聽你的指導、意見或建議時，#杭州維邁#是因為雙方沒有建立信任，彼此的心沒有打開，讓員工接受你的建議，請先讓員工接受你的人；

 （3）溝通多了——了解背后的原因——包容——心打開了——心更近了——方便管理——降低管理難度；

 （4）員工離職，80%是因為直接上司，就是店長的責任；

 （5）漫不經心的管理，失去一位員工； 用心的管理，留住一位員工；

 （6）如果店長不合格，意味著向公司其他人表明，這就是我們用人的標準，所以不能容忍不合格的店長；

 （7）店長：如果有錯，是我的錯，如果有業績，是大家的功勞，店長是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司。

三、「如何召開晨會」

 （1）晨會原則：回顧昨日，布置當天的任務，激勵員工士氣；給方法，調整員工狀態；

 （2）晨會內容：目標設定、生意回顧、今日工作安排、學習產品知識、交流銷售技巧；

 （3）成功的晨會：多多的表揚與鼓勵，店長的作用是幫助員工如何銷售，員工遇到問題我們的任務是幫助他解決問題，解決員工的問題就是解決店鋪的問題；

 （4）晨會是每天的小培訓，提高員工業績的能力，解決他們遇到的問題；

 （5）執行力：令結果發生才叫真正的執行力。

 （6）開完晨會后開“時段跟進會”，目 的：追生意、追目標；方法：會后要給員工方法；

 （7）給員工分工。委派不同的任務（小組長），讓每位員工感覺自己很重要。

 （8）晨會是安排任務、給方法、激勵；晚會是對辦法的總結和檢討；

       無目標，四面八方；有目標，上下一致；

 　　店長就是店鋪的負責人和領導，是一店之長。那么，店長的具體工作是什么呢？今天，在這里，優秀店長指的是‘能夠實現目標營業利潤的人’。營業利潤包括：每天的營業利潤，每周的營業利潤，每月的營業利潤以及一個季度。半年，一年的營業利潤。#杭州維邁#通過一天直至一年的經營，能夠按照原市計劃實現利潤的店長才能稱之為‘優秀店長’

其實，如今很多有錢、有權、有勢的人在滿足個人生活舒適的情形時，常常是不顧和忽略“環保”概念的。比如，裝修一間房屋你使用了多少木材，那樣對人類的未來會帶來災難嗎？配置家庭影院、音樂中心時，你考慮過播放時的分貝會干擾鄰居、帶來噪音污染嗎？吃各式食品，特別是品嘗野味時，你想過哪些食品的原材料是應該控制和保護的呢？