天津天獅三商法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作流程

第一節(jié)  邀約 -

篩選標(biāo)準(zhǔn) -

2、具體類型的人：負(fù)債的人：想翻本；退伍軍人：朋友多，感情純；懷才不遇的人；被降職的人；離退休干部：沒事做，心里空虛。急于改變現(xiàn)狀的人。 -

      注釋：這是剛加入傳銷的業(yè)務(wù)員的必修課，他們會(huì)組織人員對(duì)這樣一批人進(jìn)行專門輔導(dǎo)，幫助他們分析市場(chǎng)，確定他們邀約的對(duì)象。這是第一步確定欺騙目標(biāo)，殺熟是他們慣用的伎倆。親朋好友是他們首先下手的對(duì)象。這時(shí)候新業(yè)務(wù)員對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心，已經(jīng)加入了只想早點(diǎn)成功，他們會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐上面的人所教的一切。 -

邀約技巧 -

1、細(xì)心策劃，全面了解邀約對(duì)象的資料，可通過(guò)直接或間接了解對(duì)方的狀況。包括現(xiàn)在的工作、收入、家庭狀況、父母情況、妻子兒女情況、身體情況、理想、興趣、愛好、特長(zhǎng)、需求等。 -

2、分析新朋友的資料，確定邀約方案。 -

通過(guò)對(duì)朋友資料的研究、分類、綜合分析，尋找邀約對(duì)象的工作性質(zhì)、特長(zhǎng)和需求點(diǎn)，根據(jù)因人而異投其所好，滿足需求的原則，具體確定邀約方案。記住，整個(gè)邀約方案最好請(qǐng)老朋友幫忙制訂。且不可自以為是，妄自尊大。 -

3、正式邀約時(shí)，必須先擬好電話稿。電話稿的內(nèi)容包括：(1)在問(wèn)候中摸底；(2)自己在什么地方干什么；(3)叫他來(lái)干什么；(4)為什么叫他來(lái)而不叫別人來(lái)；(5)為什么帶錢；(6)時(shí)間二選一；(7)聯(lián)系電話及地址。 -

4、正式邀約：打電話應(yīng)具備的素質(zhì) -

①高姿態(tài)：以平常心對(duì)待一切。好事情跟好朋友分享。 -

②興奮度：興奮度要高，語(yǔ)調(diào)要高，比平常高8度，語(yǔ)速要快。但語(yǔ)言要清晰，語(yǔ)言肯定而不含糊，給對(duì)方以信任的感覺。 -

③不正面回答對(duì)方的提問(wèn)，不具體解釋自己的話題。 -

④制造緊迫感，時(shí)間二選一，一是明天或后天來(lái)，只讓他在來(lái)的時(shí)間上選擇，而不在來(lái)與不來(lái)之間選擇。 -

⑤邀約時(shí)間一般選在分享會(huì)后或晚上9：00以后，因?yàn)榉窒頃?huì)后信心十足，心情好。在晚上9：00以后朋友一般在家休息，且9：00以后電話費(fèi)半價(jià)。 -

5、應(yīng)注意的一些問(wèn)題 -

(1)一次只邀一個(gè)人。否則，兩人提出的問(wèn)題不一樣，難以照顧周到，對(duì)問(wèn)題又不好對(duì)癥下藥。如果一人反應(yīng)不好會(huì)影響另一人。 -

(2)通話時(shí)間最好不超過(guò)3分鐘，言多必失。 -

(3)電話邀約要保持一定的興奮度，有逆反心理的先聯(lián)絡(luò)感情，千萬(wàn)不要以求人和強(qiáng)求人的口吻說(shuō)話，應(yīng)對(duì)癥下藥，情況不同就采取不同方式來(lái)對(duì)待，該說(shuō)就說(shuō)，不該說(shuō)的就絕不能說(shuō)。 -

      注釋：業(yè)務(wù)員列好名單確定好邀約目標(biāo)后，他們會(huì)組織專人給這些人上課，主要教打電話的技巧。他們的理論基礎(chǔ)是：“發(fā)展在于不斷地邀約，邀約的生命線就是打電話，打電話要重視方式方法，要有良好的心態(tài)”。通過(guò)上課，他們會(huì)分析所約對(duì)象的具體情況制定策略，并且先模擬打電話，大家現(xiàn)場(chǎng)觀摩。他們一般叫人來(lái)基本上是以有好工作、或有親戚在這里當(dāng)官、或在這里包了個(gè)什么好活為幌子。打電話不刻意叫你，而是側(cè)面刺激你，要你心甘情愿求著要來(lái)。這些技巧都是因人而異的。這次小愛給鄧先生打電話就用了電話技巧中的打配合，有人假扮醫(yī)院的護(hù)士，由于細(xì)節(jié)出了問(wèn)題，被我們識(shí)破。 -

第二節(jié)  接待 -

接待是我們運(yùn)作過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分，是我們工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，如果接待不好，新朋友馬上會(huì)形成反感情緒。 -

1、接待前的準(zhǔn)備工作 -

(1)預(yù)先告訴家庭成員，新朋友的情況，要求氣氛好易于接納。 -

(2)和家長(zhǎng)、老朋友商量，做好周密安排。 -

(3)將資料收拾好，做好暫時(shí)保密工作，給朋友一個(gè)清新的空間。 -

(4)值日人員在生活上適當(dāng)改善一下，多加幾道菜。 -

(5)家庭成員必須團(tuán)結(jié)，積極配合好家長(zhǎng)，共同營(yíng)造一個(gè)良好氣氛，不管是誰(shuí)的朋友，都當(dāng)成自己的朋友，讓朋友來(lái)了以后有一種賓至如歸的感覺(笑臉相迎，但不要太熱情)。吃飯時(shí)新朋友和值日人員未落座前不要落座。 -

(6)安排一個(gè)和自己朋友條件相仿的老朋友一起帶朋友，這非常重要。 -

2、接待時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 -

(1)注意自己的形象，需打扮一下，著裝整潔大方，給新朋友一個(gè)改頭換面的感覺，塑造一個(gè)良好的形象。 -

(2)調(diào)整好自己的心態(tài)。應(yīng)對(duì)公司、產(chǎn)品、事業(yè)充滿信心，更重要是對(duì)自己充滿信心，以一顆平常心對(duì)待朋友。 -

(3)接到新朋友后，略顯熱情、親切地與之打招呼，并幫助拿行李。注：一般在未聽課前，不要告訴新朋友實(shí)際情況，可先聊天氣、風(fēng)土人情、生活習(xí)俗、敘舊、談感情；如問(wèn)及公司或電話中談的情況，不宜直答，也絕不能再編謊言。此時(shí)，其他人可以岔開話題，分散注意力。 -

3、兩個(gè)人一起來(lái)怎么辦 -

(1)在新朋友出發(fā)前，打電話問(wèn)清究竟來(lái)幾個(gè)人。 -

(2)和上線、老朋友商量辦法，堅(jiān)決辭退另一人。 -

(3)辭不掉，如兩個(gè)人一定要來(lái)，不經(jīng)意找理由把他們分開。可以說(shuō)經(jīng)理只答應(yīng)一個(gè)，沒有辦法等。 -

    注釋：當(dāng)被邀約對(duì)象決定要來(lái)，邀約者會(huì)告訴他注意一些事項(xiàng)，買哪趟車票，帶上電話本以備不測(cè)，其實(shí)是便于加入后邀約。然后在邀約者所在的房間調(diào)配人員，讓還沒加入的和剛加入的、不會(huì)配合的人搬到別的房間，這個(gè)他們?cè)谄綍r(shí)早有灌輸：“革命一塊磚，哪里需要哪里搬，聽推薦人的話，跟著成功人士的腳步走。”房間里都是一些呆的時(shí)間較長(zhǎng)的人，邀約者會(huì)準(zhǔn)備一些菜接待新朋友，來(lái)新朋友也是他們改善生活的一個(gè)時(shí)機(jī)。接到被邀約者，在他還不知道叫他來(lái)的真正目的時(shí)，必須先讓他給家里打個(gè)平安電話。這樣以防他在了解真相后給家里通風(fēng)報(bào)信。接到房間，一般由其他人陪被邀約者玩或者聊天，邀約者會(huì)去下廚房做飯，一方面讓朋友看到自己的變化，二則暫時(shí)避開新朋友，怕他問(wèn)這問(wèn)那。開飯后他們會(huì)安排一個(gè)人來(lái)陪吃，主要目的是假借給被邀約者辦暫住證，實(shí)際是扣押身份證，讓被邀約者一時(shí)無(wú)法離開增大留人幾率。每個(gè)步驟每個(gè)細(xì)節(jié)都是通過(guò)上課培訓(xùn)并模擬好的。 -

全程監(jiān)控跟進(jìn)洗腦 -

新朋友在了解前，必須從語(yǔ)言、行動(dòng)上要比以前有所改變，讓他感覺到你和以前不一樣。新朋友不理你時(shí)，自己一定要有力度，讓他留下，千萬(wàn)不要跟新朋友談行業(yè)事務(wù)，新朋友沒有轉(zhuǎn)變觀念，不理解之前更不可提到投資，更不要帶去上網(wǎng)。 -

帶朋友的做法：接到朋友之后，抬高他人的過(guò)去，多引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)到出門在外朋友的重要性，要及時(shí)抓住節(jié)約理財(cái)，時(shí)時(shí)刻刻抓住機(jī)會(huì)，要到家的朋友，提前給領(lǐng)導(dǎo)打電話，要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，樹立領(lǐng)導(dǎo)，要把新朋友當(dāng)成自己的親人看待，回家后一條龍的服務(wù)。 -

洗刷到位，帶朋友的人必須跟新朋友睡在一起，推薦人不要跟新朋友睡在一起，最重要一點(diǎn)是要有責(zé)任心，24小時(shí)跟蹤服務(wù)，第二天進(jìn)課堂前講撿錢的故事，測(cè)試他的膽量，打假電話，帶新朋友進(jìn)課堂，在開課5分鐘前把朋友帶進(jìn)課堂，也不能過(guò)早，也不能過(guò)遲。叫新朋友坐在前面，帶朋友的人坐在后面排，推薦人坐到最后面一排，故事講完后把新朋友帶走，還裝作什么都不知道，問(wèn)他黑板上講的是什么，最后拉開話題，講些現(xiàn)實(shí)生活，只要玩得高興就行，最后把他帶進(jìn)房子，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)和他說(shuō)明后，心里肯定不高興，就和他主動(dòng)溝通，談自己來(lái)的經(jīng)過(guò)，讓他找到平衡感，陪他打牌，下象棋，讓他玩得高興就行了，隨時(shí)掌握新朋友的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，有針對(duì)性地上網(wǎng)，前3天要注意老板的語(yǔ)言，平時(shí)串網(wǎng)要住寢室，領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)，在路上要說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)以前怎么樣風(fēng)光、現(xiàn)在怎么成功。 -

聽完4個(gè)發(fā)展之后，吹捧A級(jí)業(yè)務(wù)員，提高其強(qiáng)烈的成功欲望，多談把握機(jī)會(huì)的重要性。1、排除新朋友的恐懼感；2、轉(zhuǎn)變觀念；3、上線款問(wèn)題；4、陪后服務(wù)，一樣看待新朋友。 -

     注釋：新朋友來(lái)了，推薦人對(duì)新朋友寸步不離做好跟進(jìn)工作，不能讓其隨意打電話，和與當(dāng)?shù)厝私佑|。推薦人自己不要和他講很多，只要及時(shí)了解他的心里還有哪些疑問(wèn)，根據(jù)不同的問(wèn)題找不同的老師溝通，他們對(duì)新人可能問(wèn)到的問(wèn)題做了一個(gè)總結(jié)，然后打著致富、科學(xué)、現(xiàn)代、愛心、感恩的幌子再對(duì)這些問(wèn)題逐一做詳盡回答，自成體系，這是加入的業(yè)務(wù)員的必修課，要求達(dá)到完全背誦的程度，每個(gè)人在新人提問(wèn)時(shí)都要對(duì)答如流。他們旁敲側(cè)擊獲得新人的想法和一些疑問(wèn)，然后找特定的人做針對(duì)性的解釋和溝通。 -

在工商部門查獲的筆記里有這樣的記錄： -

七天問(wèn)題： -

1天：為什么要用這種方法叫我來(lái) -

2天：這行業(yè)犯不犯法？這行業(yè)既然不犯法，為什么不直說(shuō)？ -

3天：這1至七千萬(wàn)元現(xiàn)不現(xiàn)實(shí)？是不是親戚騙親戚，朋友騙朋友？為什么吃住這么差？ -

4天：為什么都神神秘秘？對(duì)我們這么好有什么企圖？為什么電視、報(bào)紙，報(bào)道負(fù)面？ -

5天：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳銷有什么不同？公司黃了怎么辦？這個(gè)行業(yè)會(huì)不會(huì)被國(guó)家卡死？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前景如何？ -

6天：立法后對(duì)我們有什么影響？會(huì)不會(huì)達(dá)到飽和，是不是先來(lái)的掙錢，后來(lái)的不掙錢？ -

7天：怎樣證明我們上線？這是不是集團(tuán)性的騙局？上線款拿走怎么辦？何時(shí)立法？為什么賣不成熟的產(chǎn)品？ -

    注釋：在溝通前先由房間的人不經(jīng)意地提起某人如何如何優(yōu)秀(這些基本上都是吹出來(lái)的)，這樣無(wú)疑抬高了溝通人的姿態(tài)，讓新人產(chǎn)生神秘感，利于溝通，這叫抬A壓C法，也叫ABC法則，A是溝通人，B是帶人的人，C是新人。這樣不怕業(yè)務(wù)員有問(wèn)題，就怕業(yè)務(wù)員不愿了解這個(gè)行業(yè)，只要有問(wèn)題的幾乎都可以留下來(lái)。 -

      一般剛加入的人由經(jīng)驗(yàn)豐富的老業(yè)務(wù)員帶，脾氣不好的由女性帶，這些他們?cè)谄綍r(shí)做培訓(xùn)時(shí)，每天向業(yè)務(wù)員灌輸，這個(gè)行業(yè)是“我為人人，人人為我”人幫人的行業(yè)，來(lái)這里先要學(xué)會(huì)付出。新朋友一般會(huì)問(wèn)，傳銷是違法的不能做，他們有一套所謂行業(yè)分析的教材，給新朋友介紹傳銷在國(guó)外、在中國(guó)的發(fā)展歷程，舉例說(shuō)明他們這個(gè)行業(yè)與傳銷的區(qū)別，這其實(shí)就是混淆視聽，他們本來(lái)就是國(guó)家嚴(yán)厲打擊的拉人頭的老鼠會(huì)，所舉事例也是信口胡說(shuō)，一般他們都“掛靠”在某知名企業(yè)旗下，公司有多大，有多少員工，有多少資金。極盡吹噓之能事。 -

空頭支票精神控制 -

在工商部門查獲的筆記里有這樣的記錄： -

今天非常感謝課堂領(lǐng)導(dǎo)人給我這次上臺(tái)與大家共同學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，也很榮幸擔(dān)任這次生意介紹會(huì)的主持人，所謂生意介紹會(huì)也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及產(chǎn)品介紹會(huì)，當(dāng)今國(guó)家經(jīng)濟(jì)日漸緊縮，有錢的人不愿投資，做什么事都太難太難，下崗及待業(yè)人員太多太多，貨物死氣沉沉地?cái)[放在柜臺(tái)里，等待四面八方的顧客前來(lái)購(gòu)買，這已跟不上時(shí)代的潮流，于是就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是21世紀(jì)的必然，一家公司不僅要有好的產(chǎn)品，還要有好的制度，我們公司的制度是五級(jí)三階制，現(xiàn)在分為無(wú)限積累制，它沒有時(shí)間的限制，沒有滑點(diǎn)，只有加號(hào)的產(chǎn)生，沒有減號(hào)的存在，還有一個(gè)閃光點(diǎn)——“出局制”，外帶一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)理念(誠(chéng)信親和力)具體有哪些內(nèi)容，就由我公司做得非常好非常棒的某某老師為我們講解營(yíng)銷通道及獎(jiǎng)金分。 -

聽了某某老師的講解后，可能會(huì)覺得這板上的23.8萬(wàn)現(xiàn)實(shí)嗎？能拿到嗎？現(xiàn)在先請(qǐng)那名老業(yè)務(wù)員，上來(lái)談?wù)勈窃鯓优c天津天獅公司結(jié)緣的。 -

俗話說(shuō)：營(yíng)銷的通道是艱苦而漫長(zhǎng)的，但同時(shí)也是充滿鮮花與掌聲的，我公司1996年以來(lái)，以41人的隊(duì)伍，發(fā)展到今天如此龐大的隊(duì)伍，成功人士比比皆是，我作為課堂領(lǐng)導(dǎo)人今天非常榮幸，請(qǐng)來(lái)這么一位成功人士，他在傳統(tǒng)行業(yè)中做某某某，付出的太多太多，得到的卻太少太少，于是就加入了我公司，短短時(shí)間，就已是我公司C級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)，大家想不想見他，想就用我們崇高的素質(zhì)，最企盼的眼神，最熱烈的掌聲，歡迎我們C級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。 -

      注釋：這是他們上分享課時(shí)，主持人的臺(tái)詞，其中也用了抬A壓C法，他們每天都要上課培訓(xùn)，反復(fù)學(xué)習(xí)，向不同級(jí)別的業(yè)務(wù)員灌輸發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)，引發(fā)他們一夜暴富的心理。他們一般早上上課，下午各個(gè)房間相互串網(wǎng)交流經(jīng)驗(yàn)，模擬電話稿。他們有個(gè)成功定律：(80％的心態(tài)＋20％的技巧＝成功)，除了上一般的入門技巧課，還上心態(tài)課，他們內(nèi)部稱為干網(wǎng)十一大心態(tài)： -

正確的觀念與心態(tài) -

個(gè)人成功與否在于自己的心態(tài)，有好心態(tài)才會(huì)有好結(jié)果，世上只有不好的事，沒有不好的觀念，人生的輝煌始于觀念的轉(zhuǎn)變。 -

1、信念：信，相信自己，才能相信身邊的事物，而產(chǎn)生一種信念。 -

2、價(jià)值觀：首先要有正確的人生觀，為自己定位正確的人生觀，才會(huì)有人生的價(jià)值觀。成功人士做任何事情都用價(jià)值利益來(lái)衡量，否則永遠(yuǎn)都不是一個(gè)成功者，在信念和利益支持下，任何困難都能克服忍受。 -

失敗和信念是成功路上的墊腳石，害怕失敗真失敗，敢于失敗就成功，成功大道上困難和機(jī)遇是并存的，成功的起點(diǎn)是自信，成功的終點(diǎn)是堅(jiān)持，沒有不成功的事，只有不成功的人，成功沒有捷徑，但是有方式方法有好思想，就有好心態(tài)，好心態(tài)就會(huì)造就夢(mèng)想。 -

信念＋價(jià)值觀＝思想＋決定＋行動(dòng)＝結(jié)果 -

一、老板心態(tài)： -

首先要知道跟公司合作，自己就是老板是為自己做事。 -

1、老板素質(zhì)：外在素質(zhì)，成功者不能不拘小節(jié)。頭型、衣著、課堂、寢室就是店面。內(nèi)在素質(zhì)：走路應(yīng)昂首挺胸，把明天成功的微笑掛在今天的臉上。 -

2、老板語(yǔ)言：成功的人必須要有成功環(huán)境談?wù)摮晒υ掝}，對(duì)新朋友要用語(yǔ)言技巧，談話時(shí)多贊美別人，見人減壽，見貨添錢，樹立好自我形象，做到三談三不談。 -

三談：談人生、社會(huì)、理想。 -

三不談：不談公司、制度、行業(yè)。 -

3、AA制平均分配：投資一樣回報(bào)一樣，不占別人小便宜，自己東西自己買，做好營(yíng)銷事業(yè)必須有生意人的心態(tài)，成功者善于投資但不亂花錢，成功的人看價(jià)值而不是看價(jià)錢。 -

4、搞好上下級(jí)和其他部門關(guān)系，多一份理解少一份猜疑，委婉指出對(duì)方缺點(diǎn)，指出你缺點(diǎn)的人就是給你掌聲與鮮花的人，不背著別人說(shuō)是非，從自身做起。 -

5、復(fù)制：多回合模仿別人是怎樣對(duì)待一切的，你是百分之百的復(fù)制者就是百分之百的成功者，上手認(rèn)真教，下手虛心學(xué) -

6、不猜疑不自大：成功人士不要猜疑自己或公司，猜疑公司行業(yè)、團(tuán)隊(duì)就等于自己掘墳?zāi)梗蛔源螅翰或湴敛蛔砸詾槭侵t虛做人，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短。 -

二、學(xué)習(xí)心態(tài) -

我們應(yīng)該養(yǎng)成謙虛的好習(xí)慣，學(xué)不懂的東西，是練習(xí)學(xué)逆水行舟，不進(jìn)則退，多借助別人成功經(jīng)驗(yàn)，學(xué)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越多成功越快，把學(xué)知識(shí)是當(dāng)成自己的職責(zé)，必須對(duì)行業(yè)知識(shí)了如指掌，學(xué)不到位就不是業(yè)務(wù)員。 -

學(xué)習(xí)三步曲： -

1、學(xué)主持、講功能、分享、溝通、帶朋友、講故事、邀約、付出。 -

2、做：學(xué)到用到 -

3、教：把學(xué)到悟到的經(jīng)驗(yàn)，正確教給其他朋友或下級(jí)，做到每會(huì)必到，每到必會(huì)。 -

三、積極心態(tài) -

積極人看事物都看好的一面，才能克服一切困難，激情造就夢(mèng)想，所有成功人士都是用積極樂(lè)觀態(tài)度對(duì)待事物。積極心態(tài)、樂(lè)觀、自信、熱誠(chéng)、快樂(lè)、條理、自愛。消極心態(tài)：抱怨、悲觀、害怕自私、自憐、缺乏自信、懷疑不認(rèn)同別人。成功者控制情緒，失敗者被情緒所控制，自我控制是為跟隨者樹立榜樣，不能控制自己就永遠(yuǎn)不能控制別人，積極人創(chuàng)造奇跡，用行動(dòng)戰(zhàn)勝自己創(chuàng)造機(jī)遇，積極心態(tài)里吸引財(cái)富的力量，你也會(huì)不斷鼓勵(lì)自己，積極心態(tài)是成功起點(diǎn)，消極心態(tài)是失敗根源，只有充滿生機(jī)活力才能把自己生活演繹得豐富多彩，精神上的強(qiáng)者才是真正英雄。 -

四、付出心態(tài) -

要得到必須先付出，天下沒有白吃的午餐，成功者一定是付出者，付出時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、愛心、勞動(dòng)、耐心、誠(chéng)心、責(zé)任心。你幫別人心想事成，別人幫你夢(mèng)想成真，只有付出別人不能付出的，才能得到別人不能得到的，首先要明確干什么，一個(gè)胸?zé)o大志的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功，無(wú)私的奉獻(xiàn)才是自私。 -

五、感恩心態(tài) -

在直銷事業(yè)中，我們要時(shí)時(shí)刻刻對(duì)自己的現(xiàn)狀心存感謝。在我們沒有成功之前，要感謝身邊所有的事物，當(dāng)我們成功后，這些事物會(huì)來(lái)感謝我的。感謝推薦人以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，把我們帶進(jìn)今天這個(gè)行業(yè)。 -

感謝下線，在下面為我們付出；感謝電視，報(bào)紙負(fù)面報(bào)道，讓我們有機(jī)會(huì)從事這個(gè)行業(yè)；感謝嘲笑、諷刺、挖苦、不理解我們的人，是他們給我們壓力，把壓力變?yōu)閯?dòng)力；感謝自己，有膽量和魄力來(lái)從事這個(gè)行業(yè)，在直銷事業(yè)中理所當(dāng)然的事越來(lái)越少，而值得感謝的人越來(lái)越多，一個(gè)人心存感謝，才能得到別人的感謝。 -

六、包容心態(tài) -

你的心胸有多大，你的團(tuán)隊(duì)就有多大，有廣闊的心胸才能容納下各式各樣不同類型的人成為你的下屬，這樣你的團(tuán)隊(duì)才能越來(lái)越大，如果你的心胸只能容納下一個(gè)人，那么你就只有這一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，多一份理解，少一份猜疑，多一份猜疑，少一份真誠(chéng)，多站在別人的角度去看待事情，包容別人的挑剔，包容別人的不同喜好，不要為一些小事而斤斤計(jì)較，上級(jí)包容下級(jí)，是一個(gè)成功者，下級(jí)包容上級(jí)是一個(gè)超越成功者，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。 -

七、空杯心態(tài) -

謙虛做人，過(guò)去的成功與失敗，都已經(jīng)成為過(guò)去，今天我們必須從零開始，我們要用一個(gè)空杯的心態(tài)來(lái)看待自己，把自己看成是一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法裝滿的空杯子去吸收別人現(xiàn)有的、正確的，優(yōu)秀的東西，謙虛的人最可怕，謙虛就是吸血鬼，驕傲的人也最可怕，自以為是、驕傲自滿。每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)和長(zhǎng)處，我只有做到謙虛，才能去吸收別人的閃光點(diǎn)和長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，不要把自己看得太高太重，水能載舟也能覆舟，虛懷若谷廣交天下朋友。 -

八、平常心態(tài) -

從事今天的行業(yè)，首先要有一個(gè)平常的心態(tài)，去對(duì)待任何一件事物，什么事情都要坦然相待，用大將風(fēng)度冷靜沉著，以平常的心態(tài)相處，如果邀約十個(gè)人都沒有與你共事，不要?dú)怵H，就算不行了，還有行業(yè)在，在這人幫人的行業(yè)里，要邀約十人，兩個(gè)人干就成功了。 -

九、不平常心態(tài) -

賣小梳子、賣鞋的故事說(shuō)明在人生中要與眾不同，就要用特殊思維方式，才能發(fā)揮出自己的潛能，做任何一件事情都講究方式方法，都要永遠(yuǎn)反省自己，如何對(duì)待顧客，成功沒有捷徑，但有方式方法，成功的起點(diǎn)、自信、成功的終點(diǎn)是堅(jiān)持，要敢于面對(duì)挑戰(zhàn)改變思維方式，改變?nèi)松プC(jī)遇就創(chuàng)造奇跡。 -

十、成功心態(tài) -

先要有一個(gè)強(qiáng)烈成功的欲望，在我們學(xué)習(xí)中、生活中、工作中沒有多大的困難，為什么成功離我們那么遙遠(yuǎn)，當(dāng)你用成功去達(dá)成自己美好的愿望，我不是想成功，而是一定要成功，你的欲望有多強(qiáng)烈，就能爆發(fā)出多大的力量，當(dāng)你用強(qiáng)烈的成功欲望去改變自己命運(yùn)的時(shí)候，所有的困難，挫折，阻力都會(huì)為你讓路，欲望有多大，就能克服多大的困難，就能戰(zhàn)勝多大的阻力，做一件事情，不是想要，而是一定要，世上沒有不成功事，只有不成功的人，眼淚可以流，目標(biāo)不可丟，不要讓眼淚模糊了自己的視線，不要讓眼淚淹沒了我們的目標(biāo)，目標(biāo)刻在鋼板上，計(jì)劃寫在沙灘上。我們要認(rèn)真對(duì)待我們，把行業(yè)當(dāng)成生命來(lái)做，不能當(dāng)兒戲，不做一天和尚撞一天鐘，要有正確的時(shí)間觀念，合理安排，要善于利用自己的時(shí)間，創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，況且我們現(xiàn)在還沒有成功，就必須養(yǎng)成一種良好的成功習(xí)慣，每會(huì)必到，每到必會(huì)。成功者找方法，失敗者找理由。 -

十一、責(zé)任心態(tài) -

從事今天的行業(yè)，首先要有責(zé)任感，敬業(yè)精神，想想自己的責(zé)任心是什么，有的業(yè)務(wù)員今天鬧情緒，明天鬧情緒，想想自己累嗎？今天是自己幫自己做行業(yè)，別人說(shuō)你，開導(dǎo)你，究竟為了誰(shuí)好，這只是一個(gè)責(zé)任問(wèn)題，今天的行業(yè)是人幫人，你有沒有把責(zé)任心盡到。 -

      這些心態(tài)大都來(lái)自《羊皮卷》《方與圓》等成功學(xué)書籍，這也是他們的必備教材，拉虎皮作大旗，再加以整合干網(wǎng)十一大心態(tài)便被炮制出來(lái)了，讓業(yè)務(wù)員反復(fù)學(xué)習(xí)各種心態(tài)，讓他們有良好的心理承受能力，讓他們不敢消極，永遠(yuǎn)相信只有成功，讓這個(gè)騙人的把戲打著科學(xué)的現(xiàn)代的幌子合法化、合理化、合情化，讓他們覺得騙人也心安理得，這樣就達(dá)到了在精神上控制業(yè)務(wù)員的目的。 -

他們還向業(yè)務(wù)員鼓吹干這個(gè)行業(yè)的三個(gè)有利于： -

1、有利于提高綜合國(guó)力(國(guó)家不出一點(diǎn)場(chǎng)地和一個(gè)管理人員，就可獲得大量稅收) -

2、有利于搞活市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)(沒有工廠的倒閉就沒有大量的下崗工人的產(chǎn)生) -

3、有利于提高全民文化素質(zhì)(我們大家來(lái)到這里都可以拿起紙和筆重新學(xué)習(xí)，交際學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等，連國(guó)外也稱我們是沒有圍墻的大學(xué)) -

封閉管理躲避打擊 -

另外他們還針對(duì)業(yè)務(wù)員制定了一套管理辦法： -

《業(yè)務(wù)員的行為規(guī)范》 -

為了提高業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定健康地發(fā)展，特制定如下措施： -

1、業(yè)務(wù)員如有下列行為每項(xiàng)罰款10元 -

(1)衣冠不整，不修邊幅、穿拖鞋不穿襪子，行李包；洗用品不擺放整齊，亂七八糟…… -

(2)喝酒打架，鬧事，說(shuō)野話，臟話 -

2、業(yè)務(wù)員有如下行為，每項(xiàng)罰款5元 -

a資料筆記本、書籍、報(bào)張亂放者 -

b不按作息時(shí)間行為者(6：30起床，9：00上課，19：00回家，20：00睡覺) -

c上線30天，不會(huì)講20個(gè)故事 -

d上線10天，記不住“七天”的問(wèn)題 -

e上線5天內(nèi)來(lái)朋友，家課堂恕不接待 -

f上班途中，三五成群，大聲喧嘩，不說(shuō)普通話 -

g公開和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵，頂撞，無(wú)中生有，道聽途說(shuō)者 -

h帶來(lái)一天新朋友8：50后進(jìn)課堂聽課者 -

i在課堂上不主動(dòng)和新朋友握手者 -

j在課堂打瞌睡、沒關(guān)手機(jī)、東倒西歪，坐沒有坐的姿勢(shì)，站沒站的樣子 -

k講功能，講課，主持人，分享在課堂上提問(wèn)題(帶朋友推介人) -

l課堂上，下午，串網(wǎng)不配合提問(wèn)題 -

m睡午覺者 -

n無(wú)特殊原因，隨意騎領(lǐng)導(dǎo)的自行車者 -

每個(gè)房間都張貼有成功守則十二條： -

脾氣小一點(diǎn)、理由少一點(diǎn) -

效率高一點(diǎn)、做事多一點(diǎn) -

行動(dòng)快一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn) -

說(shuō)話輕一點(diǎn)、微笑露一點(diǎn) -

方法新一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn) -

膽子大一點(diǎn)、臉皮厚一點(diǎn) -

干網(wǎng)六大殺手 -

一、金錢借貸。不向別人借錢，也不借錢給別人，害別人，也害自己。 -

二、感情萌芽。是來(lái)創(chuàng)業(yè)的，不是來(lái)找對(duì)象，一心不可二用。 -

三、消極人。自己不消極，遠(yuǎn)離消極人。 -

四、亂搗是非。不在別人背后說(shuō)壞話，注意人際口碑，大膽方式直接指出 -

五、自私，網(wǎng)絡(luò)不是一個(gè)人做的，足球不是一個(gè)人踢的，人人都自私、自私但有方式方法。 -

六、欠飯費(fèi)。這只會(huì)害自己。每天6元錢，5天結(jié)一次。 -

      這些條條框框主要是為了逃避打擊而用來(lái)約束業(yè)務(wù)員的，組織遙控家長(zhǎng)、C級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，家長(zhǎng)、C級(jí)領(lǐng)導(dǎo)控制業(yè)務(wù)員、老業(yè)務(wù)員帶新業(yè)務(wù)員，層層嚴(yán)密控制，聽課學(xué)習(xí)、串網(wǎng)都有具體安排，從來(lái)不在一間房?jī)?nèi)連續(xù)開課，一般業(yè)務(wù)員不得單獨(dú)行動(dòng)，聽課串網(wǎng)均為兩到三人。平時(shí)就在房間唱歌講故事。從上面的行為規(guī)范里可以看出來(lái)這些都必須要會(huì)的，一方面用來(lái)消遣，防止無(wú)事生非。另一方面為新朋友營(yíng)造氣氛。一旦有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，上面的會(huì)用短信群發(fā)的方式通知各房間家長(zhǎng)安排業(yè)務(wù)員分散到公園商場(chǎng)等免費(fèi)景點(diǎn)躲避打擊，這些家長(zhǎng)不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員明說(shuō)，只說(shuō)有活動(dòng)和別的理由。