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從事直銷從拒絕開始

2011-02-19 21:41󰄲0 󰋇 1004 次

為什么現在這么多人義無反顧地加入直銷這個浪潮中來?這碗“直銷飯”真有這么好吃嗎?筆者曾經遇到過這樣一件小事,我相信在很多人身上也同樣發生過。從中我們不難發現,直銷職場的壓力是我們難以想象的,學會忍受直銷才有成功的曙光。

  生活中的直銷尷尬

  那天傍晚,我一個人走在回家的路上,因為天色已晚我放快了腳步。途中好像經過一家美容院,我那時也沒在意,就在我不經意的時候。一位穿著摩登的女士走到我面前,熱情地對我說:“這位小姐,不好意思打擾一下,我是玫琳凱的美容顧問,能占用點您的時間嗎?”出于謹慎我沒有搭理她,還是繼續走我的路。她看我沒理她,但還是跟上來跟我說:“您聽過玫琳凱吧,我們現在進行一個美容講座,就在那上面。”然后指著我剛剛經過的美容院,繼續講:“您放心我們絕對是正規的,我想請您做我的特約嘉賓。”這時我稍稍地停了一下,她還是接著說:“我還可以為您做免費的美容護理。”我看她比較誠懇,就說:“我今天沒時間。”“那沒關系,這是我的名片,如果您什么時候有時間,您隨時可以打我電話,我還可以幫您做免費的美容護理”。我接過名片看了一下,然后點頭走了。

  當時我著實嚇了一跳,埋怨那個人莫名其妙地跑過來,讓人很反感。不過,后來看她沒有惡意,也沒去計較什么。如果換成其他人呢?而恰好那個人正心情不好或失戀呢?可能這個玫琳凱的直銷人員遭來的不只是不理睬、反感、白眼,更嚴重也許是辱罵。這就要求直銷人員應該具備多大的忍耐毅力,我們可想而知。

  我們換個角度思考一下,如果當時是你在為某位路人做推銷,你遇到上述種種狀況,你會怎樣?你的表現又如何?你能經受得住那樣的壓力嗎?

  忍受:直銷人員必修課 隆力奇 

  日本直銷大王椎名在直銷汽車的時候,按他的估算,平均直銷30回可推出一輛汽車。當一次直銷不成功,他就告誡自己,再有29次就成功了。因此,每一次失敗他都不灰心,而把希望留在下一次。有了這樣的心理調整,自然也就有了直銷膽量。

  太平洋保險公司有一位直銷員原是下崗工人,他給自己定一條規矩:每天必須完成向10個人直銷之后才回家。有一次,當直銷完8個人之后已經是晚上10點多鐘了,他上了末班車,思考第9個直銷給誰?就決定直銷售票員。與售票員談了半個多小時,汽車到達終點,他給售票員留了一張名片下了車。這時已經近11點鐘了,可給自己定的任務還差一個沒完成,就決定去直銷值班的警察,又與警察談了半個多小時,認為自己完成了任務,這才回家。長此以往堅持下去,最后終于成為優秀直銷員,業績名列前茅。原三菱公司董事長曾談到他的體會。年輕時他是貴族,而且是武士,開始老經理帶著他去做買賣時,讓他給人鞠躬,他總是鞠不下去,心想:“武士怎么能給人鞠躬呢?”他的老經理就教育他:“你眼睛看著對方的兜,嘴里說您多關照,心里想你的錢往我兜里跑,就鞠下躬去了。”他講的是個心理調整問題。把工作關系和生活關系區分開,直銷時就不會產生不愉快的感覺。

  不難看出,成功的直銷商,也往往經歷遭人懷疑、排斥、敵視、誣蔑直到被人信任、期待、歡迎、尊敬、跟隨,逐步發展而來。成功不是一朝一夕造成,卻要一心一意追求。具備“試一試”的膽量,是直銷員應該具備的素質。成功的直銷總是要堅持互惠原則,必要的讓步是不可避免的。力圖使對方接受全部直銷內容是不現實的,而是要努力去實現自己的基本目標,只要不妨礙基本目標的實現,應當都是可以通融的。

  有些顧客在買你東西之前,總愿意說一些令人討厭的話,你忍耐住了,他就得到了心理滿足,接著就會買你的東西,因而絕不與顧客爭論應是直銷的基本準則。直銷的機會產生于排除障礙,因而有障礙存在也就有機會存在。

  有一句名言:“拒絕是直銷的開始。”優秀的直銷員不會因被拒絕而煩惱,他們總是從拒絕中體會直銷的規律,在不斷的拒絕中增長才干

 

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