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哪家移動CRM最好?

2015-06-30 10:11󰄲0 󰋇 346 次
近期,一個做教育培訓的朋友找我聊天,說是目前手頭上的學員數目多,不好管理,同時,因為自己老要外出,也不能隨時隨地都在電腦上看學員及其家長信息,希望我能介紹一款最好的移動CRM,來協助他做好學員管理工作。

那么,問題來了。在我接觸CRM行業以來,我很少會定義一款CRM是最好的,包括CRM排名,我也不贊成這種模式,我如何介紹一款最好的移動CRM呢?

我總結了一下朋友想要解決的問題,:第一,管理越來越多的學員信息,做好梳理、歸類工作;第二,及時、方便地查找目標學員的相關信息;第三,管理學員后期反饋的問題,留住學員,提高學員續簽率;第四,要是移動CRM,還要是最好的。

我還是那套觀念:沒有最好的移動CRM,只有最適合的移動CRM?;诖?,先不說教育培訓行業,個人認為移動CRM至少應該做到以下幾個方面:

1. 客戶管理:管理客戶資料,隨時掌握客戶的動態,做好客戶人文關懷。

2. 流程管控:管控整個運營流程,讓運營流程標準化,規范化。

3. 移動考勤。手機移動打卡,現場簽到,保障出勤到崗比較重要。

4. 工作匯報。隨時匯報工作內容,制定工作計劃,免去事事會議解決的麻煩。

當然,這些只是移動CRM最基本的功能模塊。如果移動CRM(http://www.yikeer.com/)能夠自定義,讓用戶隨心配置出適合自己的CRM,那這樣的可定制的CRM就是最好的移動CRM了。(轉自億客CRM)
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