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別嫌煩，看看老板為什么要你做銷售匯報

2015-12-04 10:14󰄲0 󰋇 551 次

很多銷售人員碰上要做匯報的時候就會鬼哭狼嚎加憤懣不已，做那么形式化的報告干什么，又沒有意義。然而，銷售匯報真的沒有意義嗎？下面我們就來揭秘銷售匯報背后，老板的真實用意吧。

對于老板來說，要緊的是他不在場時發生了什么
因為銷售工作的特殊性，老板很難了解他不在的現場，都發生了些什么，而這些非現場發生的事情很有可能影響他們的判斷。心理學上有一個原理叫“恐懼產生攻擊”，當老板們信息不足時，就會有盲人騎瞎馬、夜半臨深池式的恐懼，進而不自覺地做出攻擊行為。如果銷售人員在匯報的時候不把老板不在時發生的事情（一般我們認為老板不知道的是過程）告知，老板很有可能在“恐懼產生攻擊”的心理上對銷售人員產生懷疑甚至是否定的判斷。

能力是一回事，信任又是另一回事
有人說老板會因為能力產生信任，而對于信任的人，自然可以忽略形式主義的匯報。但真的如此嗎？一個人的能力和他所獲取的信任的確相關，但兩者卻并非一回事。有能力的人桀驁不馴，以自認為的章法戰斗，也許戰役會勝利，但最終卻會因“不聽話”的緣由得不到賞識。信任是老板在“他有能力嗎？”“他是我的人嗎？”“他會按照我吩咐的去做嗎？”這三個考量之間相互博弈而選擇的放權程度。這種信任是在平時的工作中累積，是在老板足夠了解你之后產生，而匯報就是讓老板了解你的一個最直接的途徑。

所幸，在企業移動信息化的大背景下，老板完全可以通過移動CRM去還原銷售現場，掌握銷售過程中的點點滴滴，但把握匯報的尺度、分析總結CRM中銷售數據的能力依然影響著銷售人員在老板眼中的能力判斷和可信任度。所以，銷售匯報依然需要我們放在心上，慎重對待。(轉自億客CRM)

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