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透過傳統直銷看科士威

2012-07-24 23:52󰄲0 󰋇 729 次
在國內,一提起直銷,大家都會聯想到安利、雅芳、完美等直銷品牌,事實上,真正接觸過這些公司產品的人并不多,因為它們的產品既功能單一,又價格高昂,一般老百姓很難承受得起。而在國外,人們大多會說出科士威的名字,因為科士威是唯一一家平民化的直銷公司,它的產品物美價廉、品種豐富,面向最廣大的消費者群體,即使在銷售業發達的歐美國家,科士威也享有很高的知名度。作為一家成功的直銷公司,科士威是業內為數不多的真正理解直銷含義并將直銷的優勢發揮得淋漓盡致的公司之一。
       科士威認為,直銷實際上是將產品的部分利潤從代理商、分銷商、廣告商處轉移給直銷員的一種經營形式。直銷能有效的縮短通路、貼近顧客,將產品快速送到顧客手中,加快資本運作。直銷也同時能更好地將顧客的意見、需求迅速反饋回企業,有助于企業戰略的調整和戰術的轉換。這些特點是直銷相對其它銷售模式的優勢。
       根據科士威的理解,直銷商則是有能力把產品銷售到最終用戶手里的人,實行一系列直銷商政策目的,是支持能面向直接用戶銷售產品的經銷商開拓零售市場。根據調查,科士威直銷商大多數只有高中的文憑,很少有研究生的學歷。在個性方面,活躍的直銷商比較外向、主動、熱情而且富冒險精神,他們也比較喜歡自己當老板。除此之外,一個成功的直銷商必須是一個良好的溝通者,而且有強烈的工作動機。科士威對其直銷商的一項研究發現,說話的速度、停頓的時間以及語調的高低會影響溝通的效果;換句說話,溝通的方法比內容更重要。另一項研究則發現,直銷商的工作成果與工作的滿意度無關,但是工作努力可以提高工作成果和工作滿意度。直銷商將他的工作目標定得愈詳細,就愈會努力工作,反之直銷商工作太過隨便,有經濟需求時就積極從事直銷工作,反之就隨時停止活動。但另一更值得注意的原因是由于直銷商的招募沒有選擇性,有些直銷商加入直銷是因為獎金制度的吸引,以為短期就可致富,不需付出太多的時間和努力。像這樣的人經過一段時間之后必定會失望,從而否定直銷事業,退出科士威,再也不會接受直銷。
       這些問題引起了科士威的極大重視,做科士威不能僅僅把它當成一項營銷活動。科士威直銷商所面對的顧客不僅僅是消費者,更應該是朋友,因為在科士威的企業文化里,科士威公司、直銷商和顧客三者互利互惠的關系,任何一方的利益都是建立在三方共同利益之上的。在維護這種互利互惠的關系時,直銷商對待顧客的態度是至關重要的。顯然,如果直銷商把顧客看做單純的消費者,那么他們之間的關系就是簡單的銷售關系,若將顧客當做朋友,剛科士威所倡導的互利互惠關系就會很容易出現。
      21世紀人們的消費習慣發生了很大的改變,對銷售活動提出了新的要求。傳統的銷售模式必然很難讓這些需求得到滿足,而直銷則迎來了更大的發機遇。科士威認為正確的理解直銷的含義是成功做直銷的前提,而倡導直銷公司、直銷商、顧客三者的互利互惠關系更是新時代直銷發展的必然要求。
       朋友們,你們還在迷茫的尋找機會嗎?我相信看了上面對科士威的介紹,相信你們對它也有了一定的理解了,有這樣一家有實力,人性化操作,為公司、銷售商和顧客著想的公司值得我們去做。我們只是換個牌子,換個地方消費,花本來就要花的錢,賺你賺不到的錢,何樂而不為呢?
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