情緒是指人們對環(huán)境中某個(gè)客觀事物的特種感觸所持的身心體驗(yàn)，是一種對人生成功活動(dòng)具有顯著影響的非智力潛能素質(zhì)。美國密歇根大學(xué)心理學(xué)家南迪·內(nèi)森的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，一般人的一生平均有十分之三的時(shí)間處于情緒不佳的狀態(tài)，因此，人們常常需要與那些消極的情緒作斗爭。

　　情緒變化往往會(huì)在我們的一些神經(jīng)生理活動(dòng)中表現(xiàn)出來。比如，當(dāng)你聽到自己失去了一次本該到手的晉升機(jī)會(huì)時(shí)，你的大腦神經(jīng)就會(huì)立刻刺激身體產(chǎn)生大量起興奮作用的“正腎上腺素”，其結(jié)果是你怒氣沖沖，坐臥不安，隨時(shí)準(zhǔn)備找人評評理，或者“討個(gè)說法”。情緒控制，對人生有非常大的幫助。一個(gè)人真的想有所成就的話，就要有情緒調(diào)控的能力。

　　成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人，因?yàn)槊總€(gè)人或多或少都會(huì)有各式各樣、大大小小的心理障礙。

　　世界上從來沒有過完美的公司，也沒有過完美的個(gè)人，關(guān)鍵是把人的注意力放在哪里。是去注意優(yōu)點(diǎn)，還是注意缺點(diǎn)。把注意力放在問題的不同方面，常常會(huì)得出不同的結(jié)果，對人產(chǎn)生不同的情緒。看問題的積極方面，可以產(chǎn)生樂觀的情緒；看問題的消極方面，就會(huì)產(chǎn)生悲觀的情緒。但相當(dāng)多的人不由自主地會(huì)選擇悲觀，所以必須學(xué)會(huì)控制自己的注意力以調(diào)控自己的情緒。

　　在人生的整個(gè)航程中，消極思維者一路上都暈船，無論眼前的境況如何，他們總是對將來感到失望。在消極思維者眼中，玻璃杯永遠(yuǎn)不是半滿的，而是半空的。他們預(yù)期會(huì)得到人生中最糟糕的結(jié)果，而且事實(shí)也確實(shí)如此。