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我們到底在復(fù)制什么?

有位朋友來(lái)找我探討直銷的系統(tǒng)。他說(shuō)以前是做某間公司，最最喜歡某個(gè)系統(tǒng)，因?yàn)樗鼜?fù)制得非常好，連每個(gè)人的服裝發(fā)型都統(tǒng)一的，而現(xiàn)在想做別的公司，最好能有一個(gè)和這個(gè)一模一樣的系統(tǒng)。我聽(tīng)了無(wú)語(yǔ)。如果那個(gè)系統(tǒng)那么棒，只要認(rèn)真復(fù)制就能成功的話，為什么你還沒(méi)有成功，還要來(lái)找另一間公司重新開(kāi)始呢？可能很多人會(huì)說(shuō)，不是啊，是因?yàn)槟情g公司已經(jīng)很老了，所以時(shí)機(jī)不好了，很難做了，新公司有新的市場(chǎng)。雖然是這樣，可是那間很老的公司也有很多人成功，為什么你卻沒(méi)有相應(yīng)的成就呢？

有句話說(shuō)，我們沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)還沒(méi)有成功。在暫時(shí)沒(méi)有成功的過(guò)程中，總結(jié)反省改進(jìn)是很重要的，否則到死的那天還是暫時(shí)沒(méi)有成功，但上帝不再給我們時(shí)間了。反省時(shí)大多數(shù)人喜歡找外因，就象剛才那個(gè)朋友，他認(rèn)為全是因?yàn)楣景l(fā)展的時(shí)機(jī)不對(duì)，但卻沒(méi)有找一點(diǎn)內(nèi)因，他還要用過(guò)去一模一樣的方法，換個(gè)地方來(lái)運(yùn)作。

大家不妨回顧下過(guò)去一些較成功的系統(tǒng)。沒(méi)有哪一個(gè)不是改變了它原來(lái)系統(tǒng)的方法，從而自成體系。一邊是因?yàn)閯?chuàng)新而形成的系統(tǒng)，一邊又天天強(qiáng)調(diào)復(fù)制，這或者說(shuō)明人性都是希望別人能聽(tīng)自己的。直銷團(tuán)隊(duì)不是軍隊(duì)，沒(méi)有那么強(qiáng)的約束力，我們希望別人聽(tīng)自己的，和別人愿意聽(tīng)自己的，往往有距離。系統(tǒng)能留住人，其中很重要的價(jià)值之一，在于讓人有可以自我提升和成長(zhǎng)的可能，而人才的培養(yǎng)不是可以復(fù)制出來(lái)的。有人可能會(huì)說(shuō)麥當(dāng)勞很成功靠的不是復(fù)制嗎？一間麥當(dāng)勞店創(chuàng)造幾千萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，他需要在店里的人才數(shù)量不會(huì)很多，它的系統(tǒng)有連鎖店，營(yíng)銷，廣告，漢堡和服務(wù)等等，可是直銷要有幾千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額需要很多人才，直銷是累積人才的事業(yè)，這與開(kāi)麥當(dāng)勞根本是兩碼事。

事實(shí)上我們可以復(fù)制產(chǎn)品，復(fù)制技術(shù)，復(fù)制服務(wù)，但是唯一不能復(fù)制的是人。人是地球上最具主觀意識(shí)的動(dòng)物，即使孌生甚至連體的兄弟或姐妹，他們的思想語(yǔ)言行為都不可能完全一致。而我們的團(tuán)隊(duì)，也不需要完全一致的成員來(lái)組成。如果唐僧把他的團(tuán)隊(duì)成員全部成功復(fù)制成和他一樣，怕是大家早已一起葬身妖魔腹中，幸好這種復(fù)制是不可能實(shí)現(xiàn)的，你想讓孫悟空象唐僧那樣說(shuō)話做事嗎，他早就離開(kāi)團(tuán)隊(duì)再也不會(huì)回來(lái)了。

可是我們現(xiàn)在看到的絕大多數(shù)做法，都是要求：簡(jiǎn)單，聽(tīng)話，照做，跟著走。這就會(huì)培養(yǎng)一堆沙和尚，卻不會(huì)有一個(gè)孫悟空。我有個(gè)朋友，很聰明能干，做了十來(lái)年?duì)I銷工作，后來(lái)自己創(chuàng)業(yè)去開(kāi)美容院，這時(shí)接觸到一間直銷公司，就熱情地投入進(jìn)去，我很相信她的才華和對(duì)工作的激情，可是我們見(jiàn)面時(shí)她一開(kāi)口講話，她講的內(nèi)容我都可以背出來(lái)了，因?yàn)楹芏嗳诉@樣對(duì)我講過(guò)了，一個(gè)如此冰雪聰明的女孩，進(jìn)入直銷公司才三個(gè)月，被“復(fù)制”成這樣，讓我很有些黯然。大家天天都在講：要做事，先做人。做人很簡(jiǎn)單的道理，同樣的話你不要重復(fù)講太多，小時(shí)候家里的長(zhǎng)輩都曾教導(dǎo)我們：好話說(shuō)三遍人也厭。那我們?yōu)槭裁匆焯熘貜?fù)講別人講過(guò)的話，來(lái)讓人厭煩呢？

也有人希望我提供一些本行業(yè)的銷售話術(shù)，期望背熟這些話術(shù)就可以打天下。一些銷售方面的視頻教程，也會(huì)教大家很多應(yīng)對(duì)的話術(shù)。但是你如果到顧客面前去背這些話術(shù)，很有可能會(huì)碰壁，或者顧客根本不是按你預(yù)想的那樣接你的話，你就卡殼了。話術(shù)教給大家的是一種思維方式，不是要你去找顧客背那些文字。熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟，讀熟唐詩(shī)的目的是領(lǐng)悟詩(shī)里的韻味，從而能即景寫出自己的東西，這個(gè)就看大家如何去領(lǐng)悟，以及有好的導(dǎo)師，能夠一對(duì)一地輔導(dǎo)，而不是僅僅參加幾場(chǎng)大會(huì)聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)演講就可以。

有句話大家都熟悉：這個(gè)世界唯一不變的是變化。所有的東西都在變，包括我們每天講的話，我們運(yùn)營(yíng)的方法，都是要一直變的，不變就會(huì)被淘汰。不管我們多努力強(qiáng)調(diào)復(fù)制，復(fù)制出來(lái)的人一定會(huì)走樣變形，就算我們假設(shè)不變形，那也沒(méi)有進(jìn)步與超越，社會(huì)和歷史的發(fā)展也不可能是這樣?；蛘哌@只是因?yàn)椤皬?fù)制”這個(gè)名詞給大家?guī)?lái)的誤區(qū)，用“傳承”應(yīng)該更恰當(dāng)一些。中華民族五千年文化，不是復(fù)制下來(lái)，是傳承下來(lái)的。

給大家舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，《弟子規(guī)》里講到：“路遇長(zhǎng)，急趨揖，長(zhǎng)無(wú)言，退恭立，騎下馬，乘下車，過(guò)猶待，百步余”。年輕人在路上遇到長(zhǎng)輩，要立即上前作揖，騎馬則要下馬，坐車則要下車，長(zhǎng)輩走了還不能立即走，要待他走過(guò)了百步有余。如果我們復(fù)制這個(gè)行為到今天，年長(zhǎng)的人恐怕都不敢上街了，因?yàn)槟贻p人都下車作揖，交通就癱瘓得一塌糊涂了?？墒沁@里面貫穿的理念，要尊重長(zhǎng)輩，是不是值得我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持的呢？今天做直銷的朋友可以這樣去理解，在我們的團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)里，最重要首先領(lǐng)會(huì)的是它的理念，團(tuán)隊(duì)理念與我們個(gè)人理念相符，那么去貫徹它，至于具體操作的細(xì)節(jié)，和個(gè)人能力的提升，就需要廣泛學(xué)習(xí)，不斷自我修煉，啟動(dòng)我們的智慧，發(fā)揮自我的才能，不要簡(jiǎn)單地人云亦云，東施效顰。身邊的朋友可以因此看到我們正面積極的改變，而不是感覺(jué)我們被“神奇教化”而躲開(kāi)我們了

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