盤(pán)點(diǎn)中國(guó)商人十宗罪 直銷(xiāo)企業(yè)你中槍了沒(méi)？
這些以先天性營(yíng)養(yǎng)不良的商業(yè)底蘊(yùn)入世，使我們擁有了杰出的企業(yè)家，卻找不到杰出的企業(yè)家精神。新商業(yè)文明不能遙遙無(wú)期，正如馬云早在2009年9月 10日阿里10周年慶典晚會(huì)上提出“阿里巴巴未來(lái)的使命是打造新的商業(yè)文明”。在他看來(lái)，做一家僅僅是為賺錢(qián)而存在的公司，這是沒(méi)有意義的。中國(guó)企業(yè)家網(wǎng)現(xiàn)將精彩觀點(diǎn)節(jié)選如下，以饗讀者。
缺陷1：帝王心
中國(guó)人歷來(lái)就不缺乏當(dāng)國(guó)王、當(dāng)皇帝的欲望。在幾千年皇權(quán)歷史的中華大地，有句口頭禪異常流行：皇帝輪流做，明年到我家。改革開(kāi)放三十年，大小公司如同大小王國(guó)一樣風(fēng)起云涌，大小老板懷揣著層出不窮的帝王夢(mèng)想。
古代帝王之術(shù)首先是一種御人之術(shù)，用今天的話(huà)說(shuō)，是一種組織方式。管理方式很難用對(duì)錯(cuò)來(lái)劃分，因時(shí)制宜、因地制宜原本也無(wú)可厚非。然而，先不說(shuō)帝王思想中的濫權(quán)意識(shí)是否符合現(xiàn)代公司要求，其作為一種文化慣性，也滲透到了當(dāng)今看似前衛(wèi)的企業(yè)家們的意識(shí)當(dāng)中，這顯然已經(jīng)不為這個(gè)時(shí)代所接受。
案例：2012年，引起最大爭(zhēng)議的電視節(jié)目不是《中國(guó)好聲音》或者《非誠(chéng)勿擾》，而是各種職場(chǎng)招聘節(jié)目。在當(dāng)紅電視招聘節(jié)目當(dāng)中的BOSS們，對(duì)員工的“誠(chéng)信”、“人品”的要求，幾乎到了“潔癖”的地步。然而，他們自己真的如其要求的那般品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬嗎？其實(shí)，這并不僅僅是老板虛偽作秀的問(wèn)題，種種帝王式的雙重標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)招來(lái)了鋪天蓋地的詬病。
缺陷2：家長(zhǎng)情結(jié)
在中國(guó)企業(yè)中，老板也廣泛存在著家長(zhǎng)情結(jié)，時(shí)不時(shí)有做家長(zhǎng)的沖動(dòng)，想掌控員工們的整個(gè)生活乃至人生，以體現(xiàn)“皇恩浩蕩”。家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)通常具備以下特征：在心態(tài)上，下屬必須依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)者；偏私性的忠誠(chéng)使得下屬愿意服從；沒(méi)有清晰的權(quán)威或嚴(yán)格的制度，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖并不明確表達(dá)出來(lái)。
在許多中國(guó)公司里，往往只允許有一個(gè)聲音，靠家長(zhǎng)權(quán)威來(lái)維系一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。企業(yè)的接班人問(wèn)題早已在多年之前擺上臺(tái)面，盡管老板們一再宣稱(chēng)自己會(huì)放權(quán)，但仍然事事插手，橫加干預(yù)，卻又缺乏清晰的整體邏輯。而這樣的“愛(ài)民如子”，培養(yǎng)出來(lái)的可能不僅僅是紈绔子弟，而是假接班、真太監(jiān)。
缺陷3：兄弟終于鬩墻
古語(yǔ)兄弟鬩墻，指兄弟之間的糾紛，也比喻內(nèi)部爭(zhēng)斗。當(dāng)今中國(guó)商場(chǎng)，上演著多少內(nèi)部爭(zhēng)斗的悲情一幕：游戲規(guī)則不清，責(zé)權(quán)利分配不明，更重要的，是合作伙伴愿景目標(biāo)的不透明性以及行為模式軌跡的不確定性。
在中國(guó)，有個(gè)“人生依附”的文化：公司員工要保障自己的權(quán)益，靠的不是明確細(xì)致的規(guī)章、規(guī)則，而是跟一個(gè)有本事的老大；當(dāng)老大的，合作伙伴、手下弟兄，手心手背都是肉。雙方靠的是做人的“理”，跟兄弟的“義”，還有江湖豪客的胸懷。
然而，最可靠的是“兄弟”，最不可靠的，往往也是“兄弟”。老大對(duì)手下的所作所為所思所想，又是無(wú)法絕對(duì)掌控的，一旦出現(xiàn)矛盾，推波助瀾、互相升級(jí)，更是不可控制。以“兄弟感情”為紐帶的經(jīng)營(yíng)關(guān)系，充滿(mǎn)了模糊和彈性：萬(wàn)一他做了初一，我就沒(méi)機(jī)會(huì)做十五了。這是囚徒困境，也是制度悲劇的文化根源。
缺陷4：崇尚內(nèi)斗，制衡權(quán)力
在封建帝王社會(huì)，但凡你死我活的政治斗爭(zhēng)，大多是爭(zhēng)權(quán)奪利的派系之爭(zhēng)。說(shuō)到底，雙方都是為了自己的家族榮華富貴，“都不是什么好人”。這很正常。相反，如果對(duì)立兩派，都是真正的正人君子，都是真心的為國(guó)為民，不懷私心雜念，但是，雙方為斗而斗，意氣用事，結(jié)果搞得你死我活，進(jìn)而騰出空間反讓小人得志，就是“悲劇”了。
中國(guó)企業(yè)觀念問(wèn)題、利害問(wèn)題，往往衍化為誰(shuí)大誰(shuí)小的地位、面子問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)亦復(fù)如是，不在乎經(jīng)濟(jì)上是否最合算，而在乎誰(shuí)贏誰(shuí)輸。來(lái)自美國(guó)的可口可樂(lè)、百事可樂(lè)雄霸全球飲料業(yè)多年，卻雙雙進(jìn)入世界500強(qiáng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本不是零和博弈，而是可以實(shí)現(xiàn)多贏的過(guò)程，中國(guó)企業(yè)卻奉行的是——“走別人的路，讓別人無(wú)路可走”。
缺陷5：挾“民族”之旗以令諸侯
我們周?chē)拇笮∑髽I(yè)家，不論參與任何一行生意，首先的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是，這個(gè)項(xiàng)目能不能做大？大、第一和統(tǒng)治力，是目的；價(jià)值、貢獻(xiàn)乃至使命，都不是目的。在中國(guó)企業(yè)中，往往“以大為尊”。 把企業(yè)做大，本是一件好事，但這不應(yīng)該成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的唯一目的。更不用說(shuō)在現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，早已不是比拼誰(shuí)的山頭多、兄弟多。
案例：素有光伏龍頭之稱(chēng)的無(wú)錫尚德，終于不堪虧損重負(fù)，正式步入破產(chǎn)重整程序。此項(xiàng)具有標(biāo)志性的行業(yè)事件，則宣告光伏產(chǎn)業(yè)邁入泡沫破滅階段，光伏神話(huà)就此終結(jié)，光伏產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)大規(guī)模破產(chǎn)、兼并、重組浪潮。短短十來(lái)年光景，光伏產(chǎn)業(yè)由興盛跌落低谷，表面上看是行業(yè)盲目發(fā)展、產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩所致，而深層次的原因，則是地方政府不尊重市場(chǎng)規(guī)律，為追求GDP政績(jī)，行政權(quán)力過(guò)度干預(yù)光伏產(chǎn)業(yè)。
缺陷6：飛鳥(niǎo)一盡，良弓必藏
如果把劉邦比作集團(tuán)公司的董事長(zhǎng)、大老板，那么，誰(shuí)是他手下最成功的職業(yè)經(jīng)理人？大多數(shù)人都會(huì)脫口而出，漢初三杰：蕭何、韓信、張良。錯(cuò)！而是成天跟在劉邦身邊鞍前馬后，出謀劃策，最后官拜宰相的厚黑鬼才陳平是也！陳平善于玩兒陰的，但確實(shí)為漢高祖立下了汗馬功勞。
在當(dāng)今中國(guó)商場(chǎng)，陳平式的“能解決實(shí)際問(wèn)題”的職業(yè)經(jīng)理人，往往比按部就班打正規(guī)戰(zhàn)，從制度體系入手的，更為吃香。經(jīng)理人跟老板，只要把話(huà)講透，老板就不怕你，因?yàn)橄瞬淮_定性。所謂人品，是次要的。
上級(jí)怕下級(jí)“人品不好”，往往不是喜歡好的人品，而是擔(dān)心下級(jí)的壞人品會(huì)如何損害于他，只要把話(huà)講透，讓老總放心，水至清則無(wú)魚(yú)，這點(diǎn)道理，做大事的老板還是懂的。要做一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人，光立功不行，更要學(xué)會(huì)自保，審時(shí)度勢(shì)。否則，韓信就是下場(chǎng)。
缺陷7：帝師情結(jié)，走狗宿命
也不是說(shuō)老板對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人，都像劉邦跟陳平一樣，極端的實(shí)用主義跟厚黑。那么，為什么在實(shí)際操作中總是改不了“兔死狗烹”的循環(huán)宿命呢？
在中國(guó)，實(shí)操型的職業(yè)經(jīng)理人，想用老板的事業(yè)平臺(tái)玩兒你的理想主義，想做“帝王之師”，揚(yáng)名立萬(wàn)，需要萬(wàn)分小心。務(wù)虛時(shí)理想化，務(wù)實(shí)時(shí)茍且化；一切本著風(fēng)險(xiǎn)最小化，利益最大化；當(dāng)臨界點(diǎn)來(lái)臨時(shí)，不可避免地祭出一個(gè)犧牲者。
缺陷8：以情動(dòng)人實(shí)取巧
今天許多的中國(guó)企業(yè)管理者，深諳情感管理之個(gè)中三味，用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式，把它批量化、流程化、產(chǎn)業(yè)化。培訓(xùn)講師們從教練技術(shù)以及拓展培訓(xùn)項(xiàng)目中摘選出一些動(dòng)靜大、口味重、夠刺激的科目，如培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)凝聚力”的蜈蚣爬、培養(yǎng)意志力的拉拉鋸。
煽情演講、激發(fā)“感恩”，幾乎是這類(lèi)內(nèi)訓(xùn)的必修課。尤其是最后學(xué)員上臺(tái)分享階段，一個(gè)個(gè)或梨花帶雨，或聲嘶力竭，大聲地懺悔著自己的自私自利、在工作中不夠責(zé)任感，不夠幫助別人，對(duì)不起老板、對(duì)不起同事、對(duì)不起生我養(yǎng)我的父母，大有文革中“狠斗私字一閃念，靈魂深處鬧革命”的味道。
短期看，這比起什么反復(fù)折騰的內(nèi)部流程合理化改造，繁瑣不堪的員工意見(jiàn)會(huì)議，細(xì)水長(zhǎng)流卻也花費(fèi)不菲的員工物質(zhì)、精神福利等等，要節(jié)約成本得多。用個(gè)兩三天時(shí)間，花個(gè)兩三五萬(wàn)元，“運(yùn)動(dòng)”一把，給大家洗洗腦，增強(qiáng)一下大家的干勁與凝聚力，用精神的力量平抑一下積累已久的體制性矛盾，無(wú)疑是最符合“以最短的時(shí)間，最小的代價(jià)，取得最大的收益”的宗旨。
不幸的是，過(guò)去近百年的中國(guó)歷史，依然沒(méi)有讓大部分中國(guó)商人明白：依靠搞“運(yùn)動(dòng)”帶來(lái)的“雞血效應(yīng)”，不可能從根本上解決一個(gè)公司基業(yè)常青的問(wèn)題。
缺陷9：自欺欺人走歧途
中國(guó)人喜歡說(shuō)兩句話(huà)：此一時(shí)，彼一時(shí)；規(guī)則是死的，人是活的。中華文化博大精深，造就了中國(guó)商人的無(wú)比聰慧。這樣的聰慧，讓中國(guó)商人喜歡走捷徑。為什么別人都走的是正道，而你可以走捷徑？很多時(shí)候，是因?yàn)槟銢](méi)有遵守契約。
這并不是說(shuō)中國(guó)商人就真的都是雞鳴狗盜之輩，他們講的，是“天理”、是“良心”。那么，當(dāng)面對(duì)切身的巨大利益誘惑時(shí)，“天理良心”是否會(huì)被潛意識(shí)的自欺欺人所扭曲？對(duì)于中國(guó)商人而言，道義與利益，究竟孰小孰大？
缺陷10：偏將結(jié)果作信仰
西方有句諺語(yǔ)：上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒。但在中國(guó)，任何信仰都會(huì)經(jīng)歷實(shí)用性改造。我們經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的討論是：哪一個(gè)廟里的供奉的神仙最靈，可以保我升官發(fā)財(cái)生兒子？
中國(guó)商人信什么？中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾十年中，無(wú)數(shù)經(jīng)濟(jì)理論和管理思想撲面而來(lái)：巴菲特首富了，我們就信價(jià)值投資；微軟崛起了，我們就信比爾·蓋茨；通用強(qiáng)大了，我們就信六西格瑪；豐田做大了，我們就信精益管理；德魯克、稻盛和夫、波特……誰(shuí)成功了，我們就信誰(shuí)。
誰(shuí)都信，等于誰(shuí)都不信。任何一種管理思想的背后，都分為約束條件、理論、模型、方法、工具等部分，是一個(gè)成體系的系統(tǒng)。但對(duì)于中國(guó)商人們而言，他們不需要系統(tǒng)，只是把每一種思想都當(dāng)成工具。