如新中國:日行一善 持久行善
在鄭重看來,NU SKIN在全球53個市場上,其行善的理念都是一致的,就是要在世界各地凝聚一股善的力量,憑借酬報優渥的事業機會,不斷創新的優質產品,和充實積極的優良文化,“賦予人民提高生活品質的力量。”
“一是要授人以漁;二是要落實在每一個銷售員工身上,不是每個人做一分就可以了,而是要一百個人一同做到一百分;三是舉手之勞的好事要做,要長久持續地做好事。”
在這樣的理念之下,NU SKIN在中國發展了一些特別的公益、慈善項目。其中包括“5·12小額信貸基金”,NU SKIN中華兒童心臟病基金等。也包括NU SKIN全球的常規性項目,比如參與受饑兒童滋養計劃等。
搭建小額信貸平臺
2008年5月12日,汶川大地震發生時,NU SKIN大中華區的員工都集中在香港,召開當年的大中華區年會。
消息甫一傳來,管理層立刻決定推翻已經策劃了一年的籌備方案,轉而為汶川大地震募集物資和款項。
三天時間,募集到500萬元人民幣的資金,和價值3330萬元人民幣的物資。資金中有100萬隨即與中國扶貧基金會合作,幫助災區購買糧食、水等緊急救援物資。
此后,NU SKIN大中華區管理層開始討論如何使用余下的400萬資金。當時為汶川大地震捐款的企業為數眾多,捐錢快,緊急救援也足夠。
但考慮到災區不僅僅需要緊急援助,災難后重建,起碼也需要8~10年時間才能恢復,于是在災難發生12天后,經過NU SKIN與中國扶貧基金會的實地考察,NU SKIN發現,災區民眾希望恢復生產,但是什么都沒有的情況下,很難實現這個愿望。
原因很簡單,災難破壞了一切,沒有抵押,無法從銀行借到錢。從尤努斯的小額信貸項目上獲得靈感,NU SKIN決定參與中國扶貧基金會的小額信貸項目。對于災區民眾來說,不需要提供任何抵押品,只要用一種鄰居聯保的簡單方式,即可以貸出幫助恢復生產的資金。
從每筆一兩千元人民幣,到一兩萬元人民幣的小額信貸,“5·12小額信貸基金”滾動發放3年時間,共計幫助了4000個農戶恢復生產,呆賬率只有0.02%。
這筆基金,設定了2~3年不等的還款期,同時,其利息高于一般的銀行貸款。鄭重解釋,從無需抵押品,只需要鄰居聯保,到調高利息率,從印證信用到激發動力,其體系設計有背后的深層邏輯。
由于這一模式著眼于“授人以漁”,又在中國扶貧基金會的合作之下,隨后,耐克、達能、殼牌等企業加入到了這個基金中。
在NU SKIN的發起和助推下,最終形成了一個公益慈善平臺,“5·12小額信貸基金”也從NU SKIN最初的400萬“種子基金”,經過還款還息、增加資金等,達到了一億元人民幣左右的規模。
救助心臟病患兒
1997 年,一些曾經留學美國泰國的醫生,開始利用下班后的私人時間,從事一項公益事業,即幫助先天性心臟病(下稱“先心病”)患兒做手術。
這些充滿愛心的醫生注意到,在泰國,先心病兒童的比例約為1000名兒童中有7~8名,先心病成為3歲以下兒童死亡的第一大原因。
隨后,NU SKIN在東南亞的善的力量基金會開始了與泰國兒童心臟手術基金會的合作,后成立NU SKIN東南亞兒童心臟病基金,多年來籌得近21.4萬美元,幫助了近4000 名患有心臟病的兒童重獲新生,僅2008年一年就幫助了365名心臟病患兒完成手術。
先心病及時手術,成功率能達到99.7%,治愈后的孩子,跟正常孩子一樣生活。
但因為很多患兒的家庭貧寒,無法支付這筆費用,他們最終不是無奈面對死亡,就是器官衰竭,長期供血不足,無法正常生活。
NU SKIN經過調研發現,中國每年新生嬰兒中有14萬到20萬名先心病病例,他們中有為數眾多的居住在窮鄉僻壤。
這些嘴唇、手指頭青紫的孩子,被稱為“紫娃”。因無力承擔醫療費用,很多家庭放棄了這些孩子的治療。
2008年11月,NU SKIN在中國發起了NU SKIN中華心臟病基金,與復旦大學附屬兒科醫院和上海市慈善基金會共同合作,由上海市慈善基金會篩選、確認患兒,交由復旦大學附屬兒科醫院治療。
因各地情況不同,在上海一般的操作方法是,NU SKIN中華心臟病基金會補助一部分,復旦大學附屬兒科醫院減免一部分,政府給一部分,自己出一部分。
根據患兒情況的不同,一般每個患兒的手術治療費用約為3萬~5萬元人民幣,情況嚴重的患兒,則需要進行3~5次的手術。
基金會自成立到現在,共在中國救治了645名兒童,現在,幾乎不到兩天就能夠救治一名兒童。“我們最初的設想是,在中國每年捐贈100萬元人民幣救治先心病患兒,10年捐贈1000萬元人民幣,現在不到3年時間,就已經實現了十年的目標。”鄭重介紹。
“我們幫助一個孩子,讓他們能夠正常地生活,就是幫助了一個家庭找回了希望。”他說。
讓受饑兒童吃上蜜兒餐
NU SKIN如新集團今年第三季度的企業社會責任報告顯示,在7~9月三個月時間里,NU SKIN在中國就捐贈了6萬份蜜兒餐,計18萬份。
在鄭重看來,員工捐助或者號召顧客、親人朋友捐助蜜兒餐,等于員工成為一種“銷售渠道”或者“銷售平臺”,他打了個比方,捐贈蜜兒餐,跟在超市購買一袋大米一樣,這袋大米的供應商,需要付錢給超市的經營者,因為它使用了超市的渠道。
因此,獎勵員工成了“天經地義”的事兒。
這些蜜兒餐,用錫箔袋子包裝,經得起長時間的運輸。很多NU SKIN中國銷售員工和行政員工對這個銀色袋子再熟悉不過了,雖然他們很少能夠親手拿到這些蜜兒餐,但他們中的很多人,都經年累月地默默捐贈著。
由于受饑兒滋養計劃在分發蜜兒餐時,采取的是利用第三方慈善機構的網絡進行配送。選擇第三方慈善機構成了NU SKIN中國在實施此計劃的重要一環。
“我們對他們的考察,也是全方位的,并且注重細節。”NU SKIN中國要求第三方慈善機構每半年給出一個援助計劃和援助報告。
并鼓勵銷售員工和行政員工進行“慈善、公益旅行”,深入到計劃和報告所提及的不同地區去,收集慈善故事,實地感受善的力量帶來的改變。
“我們也有責任讓捐贈者知道這些故事,讓他們了解他們的捐贈去了哪兒,幫助了誰。”鄭重說。
而員工的實地參與,帶來了更大的收獲是,他們更加盡力地去募集蜜兒餐的捐助,能夠更多地幫助到需要幫助的孩子。
“想象一下,如果我們的十三億人,每個人都能每天日行一善,那么每天,就有13億個好事在這片土地上發生。”鄭重憧憬著。
“我們的公益慈善事業中,很大的比例是落在了幫助孩子上,原因是,這等于讓社會有70~100年的時間變得更好。”NU SKIN如新集團董事會副主席暨創始人之一的倫兆勛說,兒童代表著未來,現在我們解決不了的問題,到了這些孩子長大的時候,就可能得以解決。