全面解析安利營銷模式、產品、管理精髓 專訪安利(中國)日用品有限公司廣州營運區區域人力資源經理黃健安先生     

      安利采用直銷的經營模式，這種銷售模式被認為是最好的營銷模式，美國哈佛大學將安利的獎金制度作為一個MBA案例，讓學生學習;中國人民大學MBA市場營銷卷也將安利的營銷模式收錄進去，以及日本的早稻田大學也將其收錄，可見該模式具有較高的市場價值及學術認可度。您認為安利的營銷模式為什么會廣受推崇?

　　答：作為一種商品流通方式，直銷有著悠久的歷史，它起源于美國，其特點是在固定零售店鋪以外，以面對面方式將產品直接銷售給消費者。安利公司之所以選擇直銷方式銷售產品主要是從以下幾方面考慮：

　　從產品特點來看，安利產品配方濃縮，成分天然。其先進的消費理念和產品使用方法只有通過專業的銷售人員來講解、示范，方能使消費者體會到安利產品的獨到之處，真正讓消費者理解和認同產品的價值。

　　從營運成本來看，直銷可以減輕鋪租、員工薪酬和廣告開支等費用，從而使這一方式更能適應經濟環境的變遷，更加靈活。

　　從貨物流通來看，直銷因流通環節少，可有效防止假貨滲透，更能提高貨物流通效率，使貨物更具市場滲透力，將產銷更好地結合。

　　從社會角度來看，直銷方式所需的創業本錢不大，而且工作時間自由，可以給各階層人士提供靈活的創業機會。直銷業者除了可以學到有關產品知識、銷售技巧及小本經營知識外，還可以透過直銷業務，培養人際溝通能力，激發積極樂觀、向上的精神。

　　從安利經營歷史來看，安利公司是以直銷方式創業的，這種方式使公司從最初的家庭辦公室成長為目前年營業額109億美元的跨國企業，直銷方式已經成為安利企業核心競爭力的重要組成部分和安利企業文化的重要基石。

　　2，安利(中國)曾獲得“最受贊賞的公司”、 “首屆人力資源管理十佳企業大獎”、“中國企業人力資源管理成果獎”等諸多獎項，安利人力資源管理的精髓是什么?

　　答：立足“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，安利(中國)持續營造“關心人、重視人、以人為本”的良好氛圍，為廣大員工提供成長空間和舞臺。通過富含挑戰性的工作任務、多元化的工作崗位、內部競聘、輪崗、海外工作交流等機會，幫助每一位安利人快速成長，開創廣闊的職業發展前景。

　　3，員工在安利公司將得到怎樣的培訓機會?

　　答：安利(中國)已成功搭建了多元化的培訓體系。我們每年在員工培訓方面的投入達到上千萬元，并針對員工的不同需要，通過電子學習平臺和課堂培訓提供企業文化、才能要素、專業技能、商業知識等課程，同時也鼓勵員工申請職務培訓、教育協助、海外培訓等學習機會，持續不懈地致力于建設一個學習型組織，全力營造一個鼓勵學習的最佳氛圍。

　　4，您在招聘過程中，最看中求職者的哪些素質?

　　答：首先是必須熱愛自己的工作，這是工作態度問題，“熱愛”兩個字該如何來理解?作為人力資源經理，我考察一個人敬業與否，熱愛工作與否，就看這個人是否愿意付出，不問回報，承擔額外的責任。

　　其二，溝通能力，如果人際關系處理的不好也不能成功，“個人英雄”式的人才不能做帥才，因為即使他的能力強、效率高，但如果不善于合作，那他對公司的價值也是有限的。

　　其三，誠信，這是安利公司的價值觀，安利公司能否成功，誠信最為重要，因此在提升人才的時候，我們需要了解他的個人價值觀是不是和安利公司企業文化吻合。

　　5，您如何看待安利公司的薪酬福利?

　　答：安利(中國)為員工制訂了一整套完善的薪酬和福利計劃，并且每年還將參加薪酬調查及根據市場狀況進行薪酬調整，以確保薪酬水平在市場上的競爭力。福利方面我們除了按國家規定為員工購買社會保險、住房公積金以外,還額外為員工購買人壽、意外和醫療保險;除了補充養老計劃、彈性工作時間以外，員工還享有薪假期、年度旅游、員工福利品、各類慰問金和餐車津貼等。

　　6，站在人員管理的角度，您能分享一下公司在提升員工歸屬感方面的成功經驗么?

　　答：公司十分重視員工的歸屬感，除了提供完善的薪酬福利保障外，還通過以下方式讓員工感受到企業對員工的關心與愛護，從而實現員工個人價值與企業價值的高度統一。

　　建立公開透明的溝通渠道：通過 “員工意見調查”、高層博客、企業創新平臺等渠道廣泛搜集員工意見和想法，其中大到公司管理運營策略、人員管理思路、產品服務和推廣建議，小至工作生活中的困惑和個人發展需求，無一不體現公司高層對員工的重視與深層關懷。

　　開展豐富多彩的員工活動：通過“健康身心，美麗人生”系列活動，讓員工策劃自己的“團年宴”，實現“我的旅游我做主”，以志愿者身份投身社會公益，邀請家人一起參與“家庭同樂日”，踐行以書畫文詩修身，以行走游歷會友。在公司豐富多彩的員工活動中，員工深刻體驗著工作與生活平衡的樂趣，公司已經成為員工們很樂意提及的第二個家。

　　7，您對當今的大學畢業生有什么建議?

　　答：了解自己很重要：清楚自己的優勢與不足，找準自己的定位。可多參與社會實踐如企業實習等，在提升個人能力的同時找準職業定位。

　　誠信真實很重要：誠信越來越多的成為很多大企業選才的重要標準，在面試過程中我們很看中畢業生是否誠實自信。所以請展現真實的你，我們相信只有真實的表述才是最自信的。

　　踏實樂觀很重要：或許你是學校出類拔萃的佼佼者，但對于職場而言你還是個新人。謙虛踏實的工作作風，積極樂觀的職業心態，對職場新人很重要。