主持人：在前幾期節(jié)目里，我們和兩位專家主要回答了觀眾們有關(guān)直銷、傳銷怎么區(qū)分的問題，國家工商總局打擊傳銷處的吳處長也為我們揭露了現(xiàn)在都有哪些人在打著直銷的幌子做傳銷。今天，我們將繼續(xù)回答觀眾有關(guān)今后怎么做直銷等問題。來到我們演播室的兩位專家依然是國家工商管理總局公平交易局打擊傳銷處處長吳雁和北京商業(yè)干部管理學(xué)院院長、資深直銷研究專家楊謙，歡迎兩位。

　　二位專家，我們有了新的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，所以我們就感覺其實只要是按照法律我們就不難區(qū)分什么是直銷什么是傳銷。但是在我們收到的短信和電話當(dāng)中，有很多觀眾朋友提出這樣一個問題，說他們現(xiàn)在做的是多層次直銷，但是新出臺的直銷條例禁止團(tuán)隊計酬和發(fā)展下線。所以他們現(xiàn)在不知道該怎么辦了，我們先接進(jìn)一位貴州朋友打來的電話，聽一聽他的情況是什么，請二位專家解決一下他的難題。

　　貴州觀眾：“我現(xiàn)在從事的這個就是團(tuán)隊計酬的，我們覺得這個行業(yè)是一個好的行業(yè)。我們已經(jīng)帶上我們親朋好友了一起做直銷，但是帶上的不多。我也看過這個《直銷管理條例》，如果再發(fā)展的話，我現(xiàn)在根本不敢?guī)献钣H最親的人了。如果將來一調(diào)整，確實不是團(tuán)隊計酬，我該不該再拉朋友進(jìn)來做?我現(xiàn)在想知道的是該不該?還是等待政府的聲音穩(wěn)定以后再拉?還是現(xiàn)在可以繼續(xù)工作、繼續(xù)發(fā)展?我想知道這種事情?！?/span>

　　主持人：二位專家，能不能回答這位觀眾提出的問題呢?

　　吳 雁：我想說這樣，國家98年全面禁止傳銷文件下發(fā)之后，應(yīng)該說所有的傳銷活動全部被禁止。

　　根據(jù)現(xiàn)行的國家文件，我們是從來沒有允許過團(tuán)隊計酬或者是多層次計酬這種方式的。就是說現(xiàn)在也不允許，因此說不是說實施之前允許，實施之后不允許，應(yīng)該是不允許，這是一個意思。但是我這個還要說一點的就是，有一些企業(yè)，包括有一些準(zhǔn)備以后申請牌照成為直銷公司的企業(yè)，他們應(yīng)該認(rèn)真地學(xué)習(xí)我們剛剛頒布的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，按照這個精神來調(diào)整自己的市場計劃，包括計酬等等一些的，必須做一些調(diào)整。

　　楊 謙：我想這是所有類似的這些直銷人員所面臨的一個問題。我認(rèn)為他們現(xiàn)在也應(yīng)該做調(diào)整。做兩個調(diào)整，第一調(diào)整心態(tài)，就是他們應(yīng)該降低他們未來從事直銷收入的這種空間。就是這種很大的這種收入，恐怕是不現(xiàn)實的;第二個調(diào)整他的經(jīng)營的方式，現(xiàn)在他們應(yīng)該從過去的那種方式轉(zhuǎn)向去多去做零售，為未來的單層次直銷的實施做準(zhǔn)備。因此我建議他還是要等到政府有更加明確的信息和細(xì)則以后，才做最后的決定。

　　主持人：也有觀眾朋友有這樣的疑問，如果現(xiàn)在做了直銷，以后不打算再做了，打算退出，那么對于這個直銷人員和經(jīng)銷商來說有沒有保障措施呢?

　　吳 雁：現(xiàn)在的是這樣的，現(xiàn)在從道理上來說還沒有直銷這個概念，現(xiàn)在中國沒有直銷企業(yè)，沒有直銷員這個概念。但是根據(jù)新的直銷管理條例，對于直銷員的保障措施還是有很多的，比如說他們的退貨制度，比如他們跟公司簽一些合同對他們自己有一些保障，還是有很多的照顧的。

　　主持人：條例實施之后合法的直銷方式是什么樣的模式，最主要的特征是什么?

　　楊 謙：這個問題可能跟未來企業(yè)所做的調(diào)整有關(guān)。因為還沒有實施，所以我們很難說肯定是什么。我個人的看法大概是未來的直銷企業(yè)應(yīng)該有這么幾個方面：一個就是說直銷人員是直接面向最終消費者售貨的，這是一個很重要的一個特征。第二個特征，就是在我們中國的這個直銷發(fā)展當(dāng)中，不是絕對的無店鋪，他會有一些店鋪和服務(wù)網(wǎng)點，作為直銷人員物流的支持，甚至對公開市場的銷售這樣一種方式。第三個特點就是說直銷人員他的收入可能不會是非常高的。他可能拿到的收入，我覺得跟我們社會平均的收入水平是差不多，可能會略高一點。如果他勤奮的話會略高于社會平均收入水平。所以我想這是最基本的一個特征了。

　　主持人：說到這兒我也想起來，楊教授我聽您說上周我們節(jié)目播出以后，也有朋友給您短信，說您說了假話。為什么呢?您在節(jié)目里說直銷以后還有機會，但是有的觀眾就覺得在以后取消了團(tuán)隊計酬之后，直銷根本沒有機會了。您怎么看呢?

　　楊 謙：我認(rèn)為還有機會，而且我認(rèn)為對那些確實想到通過勞動通過銷售來獲得收入的人，還有機會。因為很多的銷售人員，他如果能夠通過向顧客銷售產(chǎn)品的話，按照直銷條例規(guī)定的可以得到30%的報酬。這樣一些銷售人員只要勤奮地工作，只要是能夠真的把產(chǎn)品賣給消費者的話，根據(jù)《直銷管理條例》的規(guī)定，根據(jù)他這個企業(yè)的規(guī)定，他能夠得到我認(rèn)為是比社會平均收入水平相對高的收入，當(dāng)然對有些人他們認(rèn)為是沒有機會了，是想要在直銷領(lǐng)域當(dāng)中想要幾天就要暴富或者很快速就要暴富，甚至通過集聚很多人進(jìn)行暴富我覺得這樣的人可能會機會少一些了。

　　主持人：剛才我們說的都是已經(jīng)在做直銷的觀眾朋友在條例出臺之后怎么辦。那對于想加入直銷行列的觀眾朋友來說，什么時候加入是最適當(dāng)?shù)臅r機?又應(yīng)該注意那些是問題呢?在給我們發(fā)短信和打電話的觀眾朋友當(dāng)中，現(xiàn)在有很多人都想加入到這個直銷行列當(dāng)中，或者是猶豫是不是加入這個隊伍。但是有很多問題他們不是很清楚，比如怎么樣具備直銷員的資格，在這我們先接進(jìn)江西九江一位觀眾朋友的電話我們看一看他的問題是什么。

　　觀 眾：“我現(xiàn)在把問題講給你聽一下吧，我的意思就是我現(xiàn)在是想加入直銷行業(yè)，我現(xiàn)在不知道，現(xiàn)在有直銷法，具體那個手續(xù)不知道什么時候能夠辦，怎么樣辦?！?/span>

　　主持人：浙江紹興、廣東深圳等十幾位觀眾朋友都提出了類似的問題，因為根據(jù)直銷管理條例，直銷員今后必須要取得直銷證才能從事直銷工作，那直銷證怎么才能拿到是不是需要考試呢，都會在哪里考試對于學(xué)歷有沒有什么要求，請二位專家給大家回答一下。

　　吳 雁：條例對于這塊是這樣，關(guān)于推銷員的培訓(xùn)招募由商務(wù)部和國家工商總局制定具體辦法。這個具體辦法我們正在研究中，當(dāng)然這些問題可能在辦法出來之后都有了，證怎么能拿到，怎么進(jìn)行考試還有一些進(jìn)行一些培訓(xùn)什么等等，這是這樣有明確的規(guī)定。

　　主持人：楊教授有什么補充嗎?

　　楊 謙：好像對直銷員的學(xué)歷沒有要求的，但是對于直銷培訓(xùn)員的學(xué)歷有要求的，在直銷當(dāng)中專門從事直銷培訓(xùn)的人，這個學(xué)歷是有要求的，好像要求大學(xué)本科以上的學(xué)歷。

　　主持人：浙江溫州、河南信陽等地的一些觀眾朋友問，哪些商品是屬于合法的直銷商品?對于消費者和直銷員新出臺的直銷條例有沒有相應(yīng)的保護(hù)措施?

　　吳 雁：就是條例中規(guī)定的對于商品范圍，由商務(wù)部和工商總局商量以后在網(wǎng)上公布。這個我們也在進(jìn)行研究中，根據(jù)市場的情況，根據(jù)老百姓的需要，我們會適時發(fā)布。什么化妝品、保健品這些恐怕都在公布范圍之內(nèi)，但是這個還沒有公布。

　　主持人：什么樣的企業(yè)適合做直銷呢能不能提一些建議。

　　楊 謙：直銷企業(yè)的特點一個優(yōu)勢是在于它能提供個性化的服務(wù)，面對面的這種服務(wù)，通常來講比大商場那種流水線的服務(wù)要個性化一些;第二個比較適合深度服務(wù)，有些產(chǎn)品需要深度服務(wù)，比如說美容護(hù)膚品，我們在商場買了這個產(chǎn)品以后不懂它的使用，買完以后使用過程當(dāng)中我們不知道誰來能輔導(dǎo)我們，直銷人員可以對他進(jìn)行輔導(dǎo)，他可以提供深度的服務(wù);第三他可能比較適合通過廣告，通過很短的宣傳很難說清楚這個產(chǎn)品特點，至于說哪些企業(yè)適合，一個方面我覺得這些企業(yè)是需要符合直銷管理條例的要求，他有申報的資質(zhì)，另外一些企業(yè)對很多企業(yè)提出一個忠告，直銷并不是一個好像只要拿到牌照就可以好像可以使財富很快增長的這樣一個產(chǎn)業(yè)，這樣一個行業(yè)。

　　吳 雁：我補充一點就是楊教授講的最后一點，直銷并不是一個對于所有企業(yè)都適合的靈丹妙藥，直銷在國外占各種銷售方式它也是之一，但是占的比例大概就是1%、2%，大概這個程度，很低的，是這樣的，我們現(xiàn)在直銷條例已經(jīng)頒布了，大家可以看到，如果一個企業(yè)做直銷的話前期成本不說，比如注冊資金保證金等等，后期還有很多事情要做，再說句不好聽的話，一旦你出現(xiàn)了違法違規(guī)行為，你受到的處罰相當(dāng)重這是很大的成本。在這個條例當(dāng)中，專門有一條規(guī)定，當(dāng)你的行為就是這個公司的行為違反了直銷管理條例和禁止傳銷條例同時違反兩個條例的時候，適用于禁止傳銷條例處罰相對來說比較重的。

　　主持人：吳處長，您對想加入直銷行業(yè)的人們有哪些建議要提?

　　吳 雁：我就說三個字“等等看”。

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