直銷經營知識問答 直銷基礎知識普及民眾
1、《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》是什么時間公布的,什么時候實施?
《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》是2005年8月10日國務院101次常務會議通過,2005年8月23日國務院令第443號和第444號公布,分別自2005年12月1日和11月1日起施行。
2、什么是直銷?什么是直銷企業?
直銷,是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。
直銷企業,是指依照《直銷管理條例》規定經批準采取直銷方式銷售產品的企業。
3、什么是直銷員?
直銷員,是指由直銷企業依法招募并在固定營業場所之外將產品直接推銷給消費者的人員。非直銷企業招募的推銷人員不是直銷員。
4、直銷員有哪些權利?
依據《直銷管理條例》的規定,直銷企業的直銷員,享有與直銷企業簽訂推銷合同或撤銷合同,接受直銷企業培訓,在一個分支機構所在的省、自治區、直轄市內已設立服務網點的地區開展直銷活動和從中獲得報酬,按照規定進行退貨和換貨,依法申請使用保證金等權利。
5、為什么對直銷活動實行從嚴監管?
由于直銷方式,是由企業招募并培訓的直銷員個人在企業固定場所之外推銷產品,而直銷員的推銷報酬,又是企業根據其推銷的產品數量為計算依據的,因此,直銷員有可能在沒有企業監督或者其他監管者監督的情況下,為了獲得更多的報酬,而采取商業欺詐手段,來更多地向消費者推銷其產品;企業也容易為了私利,而鼓勵其直銷員使用不正當手段推銷其產品,自己從中獲取暴利而不承擔今后服務的責任。另外,直銷經營如果不加以規范,容易演變成傳銷活動。
6、目前在我國直銷的產品范圍有哪些?
按照《直銷管理條例》規定,我國允許直銷的產品范圍由國務院商務主管部門會同國務院工商行政管理部門根據直銷業的發展狀況和消費者的需求確定、公布。目前,國務院商務主管部門、國務院工商行政管理部門公布允許直銷產品的范圍是:化妝品(包括個人護理品、美容美發產品)、保健食品(獲得有關部門頒發的《保健食品批準證書》)、保潔用品(個人衛生用品及生活用清潔用品)、保健器材、小型廚具五類。同時規定,直銷產品應當符合國家認證、許可或強制性標準。允許直銷的產品范圍和允許具體直銷企業直銷的產品名錄,可以通過國務院商務主管部門或國務院工商行政管理部門網站查詢,也可以直接登錄直銷企業網站查詢。
7、我國對直銷產品的限制有哪些?
直銷企業能夠用來直銷的產品,首先是經國務院商務主管部門批準并公布的該企業直銷的產品,其次應是該企業生產或其母公司、控股公司生產的產品。即,直銷企業不得采用直銷方式銷售未經批準的產品,直銷企業不得銷售直銷法律規定以外的其他企業生產的產品。
8、我國對直銷產品的價格有哪些規定?
直銷企業在銷售產品時,應當符合以下關于價格的規定:
(一)直銷企業應當在直銷產品上標明產品價格;
(二)直銷產品價格與服務網點展示的產品價格應當一致;
(三)直銷員在從事直銷活動中,必須按照標明的價格向消費者推銷產品,不得擅自提高或降低直銷產品價格。
9、我國法律規定,直銷企業及其分支機構不得招募哪些人員為直銷員?
鑒于直銷行業的特殊性,我國《直銷管理條例》規定,直銷企業及其分支機構不得招募下列七種人員為直銷員:
(一)未滿18周歲的人員;
(二)無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;
(三)全日制在校學生;
(四)教師、醫務人員、公務員和現役軍人;
(五)直銷企業的正式員工;
(六)境外人員;
(七)法律、行政法規規定不得從事兼職的人員。
10、為什么直銷企業及其分支機構不得發布宣傳直銷員銷售報酬的廣告?
直銷經營只是眾多銷售模式的一種,直銷企業付給直銷員的報酬比例有嚴格限制,直銷員不可能短期迅速暴富,為防止直銷活動宣傳中產生欺騙、誤導行為,《直銷管理條例》第十四條規定,直銷企業及其分支機構不得發布宣傳直銷員銷售報酬的廣告。
11、為什么不得以繳納費用或者購買商品作為直銷員加入的條件?
通過收取入門費或以認購商品變相收取費用,發展人員是傳銷、非法集資等違法犯罪活動慣用的手段之一,因此,《直銷管理條例》第十四條規定,直銷企業不得以繳納費用或者購買商品作為成為直銷員的條件。
12、為什么要求直銷企業必須與直銷員簽訂合同?
當直銷企業招募直銷員后,要求雙方必須簽訂推銷合同,主要考慮:
(一)明確雙方的權利義務,可以保護雙方,特別是直銷員的合法權益;
(二)明確直銷員與直銷企業的關系,確定直銷員的合法地位;
(三)便于工商機關監督管理;
(四)便于群眾區別合法與非法。
13、直銷員可以與直銷企業解除推銷合同嗎?
直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內可以隨時解除推銷合同;60日后,直銷員解除推銷合同應當提前15日通知直銷企業。
14、直銷企業在直銷員培訓和考試前,應當履行什么法定程序?
直銷企業應當于直銷培訓或者舉辦考試活動舉辦7日前將培訓或考試計劃(包括培訓時間、地點、內容、人數及直銷培訓員、培訓資料和考試時間、具體地點、人數)在直銷企業中文網站上向社會公布。
15、直銷培訓員應具備什么條件?
直銷企業的直銷培訓員應當是直銷企業的正式員工,并符合下列條件:
(一)在本企業工作1年以上;
(二)具有高等教育本科以上學歷,具有相關法律的知識、市場營銷專業的知識;
(三)沒有因故意犯罪受刑事處罰的記錄;
(四)沒有重大違法經營記錄;
(五)不是境外人員。
16、直銷培訓員進行直銷培訓需要哪些條件?在哪里可以查到直銷培訓員名單?
直銷培訓員開展直銷培訓需要具備以下條件:
(一)獲得直銷企業頒發的直銷培訓員證;
(二)直銷企業已將取得直銷培訓員證的人員名單報國務院商務主管部門備案;
(三)國務院商務主管部門在政府網站上公布了直銷培訓員名單;
(三)直銷企業在本公司網站公布了直銷培訓員名單;
(四)直銷培訓員只能根據本直銷企業的安排從事培訓,自己不得私自組織培訓,也無權在其他直銷企業進行直銷培訓。
直銷培訓員名單可以通過國務院工商行政管理部門、國務院商務主管部門網站或者直銷培訓員所屬直銷企業網站查詢。
17、直銷員培訓的內容包括什么?
直銷員培訓內容以《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》等法律法規中的、直銷員道德規范、直銷風險提示以及營銷方面的知識為主。