導語：

　　在信息化飛速發展的今天，基于直銷的特殊性，行業內仍舊存在大量不切實際的論述，甚至還有許多誤導性的宣傳充斥其中。這些不良信息所造成的影響非常深遠，不僅對行業、直企和廣大從業者造成了困擾，甚至對整個社會輿論也造成了不良影響。

　　為了讓公眾更加冷靜清晰地認識直銷，近日，美國直銷新聞研究所發布了一份關于直銷現狀的調查報告，該報告由哈里斯民意匯集而來，真實地反應了直銷行業現狀。

　　5種觀點需要改變

　　為了使數據更加真實，直銷新聞研究所共邀請了3549名18歲以上的美國公民參與此項調查。

　　根據調查，我們發現五種常見的觀點需要來一個180度的大改變。

　　1、 經銷商收入

　　2、 直銷產品種類

　　3、 公眾對直銷產品的評價

　　4、 公眾對直銷行業的評價

　　5、 直銷從業者人員流失原因

　　直銷員收入差距較大

　　首先，我們發現，雖然人們選擇加入直銷的動機不盡相同，但歸結起來有以下幾種， 40%是出于補貼收入的目的，23%是迫于償還債務的壓力，還有25%則是為了給未來存錢。直銷無疑給大眾提供了一種獲得金錢的方式。研究發現，在離開直銷行業的原因里，83%的的直銷從業者對過去一年的收入表示滿意，只有16%的直銷員表示因為無法獲得足夠的金錢才選擇離開。

　　調查顯示，過去一年中，美國擁有160萬直銷從業者，其中有15%的人年收入超過50000美元，51%的收入在1000到49999美元之間，27%的直銷員過去一年不足1000美元。這15%的經銷商收入水平擊敗了美國勞動局此前發布的全國平均工資水平。（全國平均工資男性45188美元和女性37076美元）。

　　盡管收入數字對比明顯，但值得注意的是，由勞動統計局報告的工資是全職工作，而直銷則可以全職，也可以兼職。70%的兼職直銷員每周花15個小時做直銷業務，其年銷售業績約6200美元。

　　個人護理類產品依舊是直銷主打產品

　　在直銷行業中，通過減少中間環節，經銷商可以低價買進直銷產品，除了自耗外，還以折扣價賣出直銷產品和服務。這樣的消費模式也吸引了眾多精明的消費者。

　　事實上，根據目前的數據調查顯示，84%的民眾選擇直銷產品是被直銷產品和服務所吸引，而超過29%的經銷商是因為體驗過產品后才開啟直銷事業的。

　　我們發現，個人護理類產品仍舊是直銷主打產品，50%的直銷員在過去一個月里有超過6個客戶購買了此類產品，而精明的直銷員都是以女性作為家庭消費的突破點的。

　　研究發現，目前的直銷商的顧客要比其他銷售渠道的顧客活躍的多，71%的顧客認為購買直銷產品的過程使他們感覺良好，而63%的人則會尋求直銷員的建議進行購買。

　　73%的顧客對直銷產品給予肯定

　　盡管現在行業里存在很多批評的聲音，但民意調查顯示：目前85%的直銷從業者對所從事的行業還是給予了較高的評價。而客戶方面的調查顯示：有26%的人至少每月購買一次直銷產品，45%的人至少每三個月購買一次，64%的人表示至少每六個月購買一次。我們發現，最新的客戶中，有73%認為他們上次購買的直銷產品非常棒。

　　客觀來說，消費者比行業專家更具發言權，通常消費者和直銷員會從產品質量和價格兩方面來做評比，96%的消費者及93%的直銷員對于直銷產品質量給予了好評，而92%的消費者及88%的直銷員對直銷產品價格給予了肯定。另外，70%的消費者表示直銷這種模式非常便捷。

　　而產品種類方面，根據最近的數據顯示，美妝類產品占14%，護膚品占10%，食品類占12 %，珠寶類占11%，服裝類占9%。

　　一直以來，直銷以其特有的快來、忠誠客戶維系著行業發展，當消費者首次使用后，其對直銷產品和服務表示滿意后，80%的人會推薦給其他朋友。

　　69%的公眾對于直銷行業給出積極評價

　　眾所周知，在直銷行業內，口碑是非常重要的，69%的的客戶會聽從親友的推薦而購買商品。

　　直銷員通過自身努力，不僅可以維護了一批忠實的老客戶，還可以通過老客戶開發新的客戶資源。事實上，29%的客戶認為直銷產品和服務非常好，而41%的客戶將自己體驗過的產品推薦給了其他朋友。調查顯示，近九成的客戶至少有可能再次購買同款直銷產品。如此一來，維系與客戶之間的友好關系就顯得異常重要。

　　由于直銷不限定時間、地點，所以營造了一種悠閑愉快的商業氣氛，讓許多客戶從中找到了樂趣，并在愉快中完成了購買過程，這種購買行為也許是在一對一的咖啡廳會面中完成的，也許是通過網上聊天而發生。

　　87%的客戶表示喜歡這樣的購買方式，而其中69%的客戶表示非常滿意，61%的客戶對直銷員提供的服務非常滿意。

　　直銷行業人員流失嚴重？

　　我們發現，盡管很多人離開了直銷行業，但76%的人仍舊對直銷行業給予肯定，認為直銷行業更具公平性，而67%的人過去一年中還購買了直銷產品。

　　批評家們常常指出直銷行業的種種弊端，并且把行業的人員流失原因歸結為這些弊端導致的，但實際上，數據顯示，在離職的人群中，16%表示因為收入和能力不匹配而離開，15%因為工作太繁忙，為追求更有品質的生活而放棄直銷事業，12%則表示失去了興趣。

　　還有一項數據，與外界評價差距非常大，在這些離職的直銷員中，三分之二的人表明，此前只在一家直銷公司工作過。

　　從事過直銷行業的人中，66%的人認為從事直銷行業使他們得到了至少一種非常有價值的訓練，事實上，大多數人發現他們在銷售演示、培訓和領導能力方面有了較大的提升。

　　顯然，關于直銷行業人員流失嚴重、直銷員得不到提升而離職的偏見是不正確的。

　　直銷前景大預測

　　對于直銷行業未來發展前景的預測，在這份報告中也給出了答案：76%的直銷從業者非常認可直銷的發展前景，并且計劃擴大其客戶基礎，45%的直銷企業計劃未來一年中擴大企業規模。

　　而目前的直銷從業者中，81%的人認為直銷給他們提供了靈活自由的工作空間，83%的人認為直銷給予了他們成功的滿足感。

　　結語：

　　直銷自誕生以來，就一直處于爭議之中，然而，美國直銷新聞研究所的這份數據調查還是給所有直銷從業者一份慰藉，我們希望：這項新的數據調查能消除公眾對直銷的誤會，也希望更多的人加入到直銷行業。