完美日記加速新零售布局
被譽為行業黑馬的國貨彩妝頭部品牌完美日記,自2019年在廣州開出首家線下門店后,新零售業務步入快車道。6月24日,完美日記第100家門店落戶時尚之都上海,自此,其新零售版圖已擴至全國22個省市自治區、47個城市。據了解,接下來完美日記將繼續踐行“美不設限”的品牌理念,加速新零售業務布局,走到更多的消費者身邊,為中國年輕女性打造自由無拘束的美妝體驗空間,讓美變得觸手可及。
完美日記第100家門店落地上海
6月24日,完美日記第100家店——完美日記上海中山公園龍之夢體驗店正式開業。據了解,該店總面積90.3㎡,包括賣場、體驗吧、倉庫等區域,其中體驗區面積就占70%以上。
在布局上,新店啟用了全新陳列背柜和產品陳列長吧,長桌臺極大地擴大了試妝空間;在設計上,品牌方聘請了國內外優秀視覺團隊,以接近同定位品牌門店3倍的成本打造線下店沉浸式體驗;在服務上,消費者所有的購買流程都可在手機上完成,包括自由試妝、在手機端下單、通過完美日記公眾號拿到取貨二維碼,離店時從收銀臺取貨等。
這些數字化的全新購物體驗,并非完美日記第100家門店的“專屬特權”,而是其所有新零售門店的“標配”。
2019年1月,完美日記首家門店在廣州正佳廣場開業。邁出了線下布局第一步后,完美日記在新零售道路上持續探索,不斷優化門店的空間營造、場景打造,以及服務水準。隨后,它走進深圳、上海、蘇州、西安、長沙等19個城市,最高峰時一天就有四家門店新張,受到當地粉絲的熱烈追隨,成為年輕人喜愛的打卡潮店。2019年,完美日記順利完成40家門店的目標。
2020年,受疫情影響,完美日記線下門店曾一度暫停營業,新店開業計劃也有所延后,4月1日它才新開了春節后的首家門店。但隨著疫情逐漸減弱,在國家全面復工復產的號角之下,完美日記新零售業務按下加速鍵。截至6月24日,完美日記在全國22個省市自治區、47個城市總計開設了100家線下門店。
2022年門店總數將超600家
“美妝品類講求‘望聞問切’——看得見、摸得到、易上手、拍得美。線下是我們觸達消費者、和消費者溝通、提升消費體驗的重要渠道。打通線上、線下渠道,才能撬動美妝新零售的新增長點。”完美日記母公司逸仙電商新零售事業部總裁馮琪堯表示。
新零售業務對于完美日記舉足輕重。疫情雖一度對線下業務造成沖擊,但完美日記2020年開店目標并沒有改變,根據規劃,完美日記新零售門店總數在今年年底將超200家,2022年門店總數超600家。
馮琪堯稱,這個規劃是基于對市場的判斷?!笆紫龋菹呻娚虉远ǖ乜春弥袊缞y市場,根據相關調研,未來美妝市場每年的新增用戶起碼有1000萬人以上。其次,我們也看好中國經濟的長期發展。在以往,消費者經歷災難后對自我美好的追求會更強烈,愿意在美和時尚方面消費更多,這也是彩妝品牌快速發展的機會?!?/span>
作為一個帶有濃厚互聯網基因的全新美妝品牌,截至今年4月底,完美日記全網粉絲數已超2500萬。接下來,它如何以數據為驅動,將線上線下高效打通、融合電商與實體店的優勢形成新勢能,這也是業內共同關注的焦點。
對此,馮琪堯表示,逸仙電商已不是一個單純的電商企業,而是一個以數據驅動的新零售企業?!懊缞y行業雖然競爭激烈,但只要我們始終把把重心放在提升用戶價值上,就能一直和年輕消費者走在一起。例如,我們正在搭建數據中臺,線上線下業務數據標準化,全渠道會員數據統一化,讓客戶享受到更好的購買與售后服務體驗。另外,門店也計劃設置得更智能化,比如設置智能屏終端,集智能試妝、產品介紹、智能推薦、促銷活動、線上線下會員引流等多種功能于一體,打造出場景豐富、體驗完整、自由無拘束的美妝體驗店。”