微商的時代變遷，從微商0.0到微商4.0
最近因為工作上的契機，對微商產生了濃厚的興趣，同時希望可以站在研究者的視角，客觀、系統地對這一業態進行充分的觀察。把這一系列的微商研究，分享給有必要建立系統認知和學習微商運作模式的同學。
但微商方面有研究價值的資料比較少，網上也多為負面的信息與妖魔化的廣告。本文大部分資料來源于一些微商操盤手的著作。文末會有參考資料來源，如果你有興趣的話可以進一步了解。
這次的研究架構比較復雜，涉及到微商的商業模式、微商如何選品、微商團隊如何運作、微商終端如何出貨、品牌方如何快速建立自己的微商部門等等。
但我覺得應該先把微商的發展脈絡梳理清楚，才能讓希望發展OEM微商品牌的企業，或是希望依托于社會化分享突破瓶頸的企業，找到落腳點和出發方向。
這篇文章我們一起復盤一下，微商的每一個時代?；蛟S，你會對之前的認知有一些改變。
微商的早期起源：在微商還沒有被稱作“微商”的時代
時間：最早的微商可以追溯到2000年博客（blog）開始進入中國的時期。
愛寫日記的女生會在博客上分享自己保養和護膚的心得，后來粉絲看到博文后會好奇問博主，用什么產品護膚的，這樣就促生了商業行為。
早期愛旅行的文藝青年，喜歡用博客寫下沿途的所見所聞，同樣被粉絲看到后就有人跟風。
2004年后博客走進千家萬戶，這時就有商家開始運用博客做起了自己的營銷。
2005年，騰訊公司為騰訊QQ推出的一個個性空間，具有博客功能的Q-zone，包括日志、相冊、留言板、互動、個人檔等功能的QQ空間。此時，很多學生、白領、自由職業者通過QQ空間賣衣服、飾品、化妝品、明信片、特產等，這就是微商的早期起源。
微商1.0:微商初現，個人賣家為主
時間：2012年到2013年初，很多業內人士口中的“殺熟”階段，發發朋友圈就可以輕松賣貨。
2012是非常重要的一年。這一年淘寶成立已經9年，電商猛烈地沖擊著實體零售行業，眾多個體戶、小老板們，從忽視電商，到不得不加入電商的大潮。
2011年微信出現后，微商這個稱呼誕生了。
很多實體經營者面臨著實體經營的困難，和電商的沖擊，不得已，在亦步亦趨中開始做微商。
很快，微商這種模式迅速受到眾多個人賣家的青睞：
不用任何成本，每天需要做的就是加粉絲然后發發朋友圈，這樣的生意真好做。
于是眾多個人賣家都開始紛紛加入其中。
消費者對于這種全新的銷售模式也非常感興趣：
通過一款聊天社交工具還能夠買東西，并且消費者每天都能夠看到賣家發布的推廣信息。
于是微商同樣得到了消費者的追捧。
這是微商的1.0時代，從業者大多為個體戶、小老板，在手機有了移動4G，微信、支付寶等移動支付出現后，他們加入了微商的平臺。
一開始只是在朋友圈發發圖，加加朋友——這些朋友一部分來源于網絡，更多部分來源于線下的真實朋友和客戶。
很快，微商從業者發現：
這樣也能賣貨，而且賣得還不錯。
每一種商業模式，在剛出現時都會經歷一段黃金時期。
在這個階段，無論是商家還是消費者，都對模式有著強烈的新鮮感和好奇心，商業模式可以得到快速地發展，微商的出現也是如此。
隨著移動互聯網的發展和智能手機的普及，中國進入了移動互聯網時代，這又讓早期的微商從業者享受到了一次時代發展所帶來的紅利。
在微商的1.0時代，以個體賣家為主，個體戶、小老板們單兵作戰，而且成績還頗為不錯。
其實和電商沒什么不同。只是主要渠道使用的是微信朋友圈。大多數賣家把朋友圈當成電商的輔助戰場。
此時的微商正處于發展的初始階段，可以說還是一片藍海市場。
微商2.0：野蠻生長，“膜商”盛行
時間：2013年底到2014年底，由美妝行業發力的全面招收代理團隊化運作的微商模式開始了，微商開始被“妖魔化”。
微商的2.0時代，是微商的野蠻生長期，通過社交平臺的傳播，微商開始全面進入社會大眾視野中。
在這個時期，不同群體都紛紛加入了微商行列。這些群體包括想要賺零花錢的高校學生、開展第二副業的公司白領、想要開啟創業之路的青年創業者、開始嘗試多渠道發展的小企業等等。
在這一時期，團隊作戰開始出現，代理、下線開始盛行。
對環境變化較為敏感的人已經意識到移動互聯網未來將給微商帶來無限的發展空間，猜測微商將會成為繼電商之后，又一個改變市場、改變普通大眾生活的新商業模式。微商也隨著越來越多人的加入開始進入快速發展階段，同時微商的主戰場也開始由朋友圈向其他社會化媒體平臺發展。
在這一時期，微商曾經的“標志物”——面膜開始興起，無數微商靠它賺了盆滿缽滿。因為很多一片成本不到一元錢的面膜在微商上進行銷售，價格可以翻幾十甚至上百倍。
不少經歷過這個階段并獲利頗多的微商說：“那個時候做微商賺錢太簡單了，簡直和伸手撿錢一樣?！?/div>
這是微商的野蠻生長時代：沒有任何監管，也沒有多少競爭，借助微信人口紅利的東風，賺錢非常容易。
不過受到2.0時期野蠻生長的影響，微商在快速發展的同時，同時也受到了不少的懷疑，這將微商推到了風口浪尖之上。微商被妖魔化，這也是從這一時期開始的。
微商3.0：高速發展，品牌出現
時間：2014年底到2015年初，微信多級分銷系統的出現，正式開啟了全民微商，360行，行行微商的局面。
典型的案例就是“紅棗哥事件”，一個月席卷全國，月賺千萬，然后因涉嫌利用多于3級分銷的傳銷模式，被微信迅速封殺。由此，微商3.0時代來臨。
隨著行業規模的日益擴張，微商開始逐步進入穩定發展階段。在這個過程當中，一部分缺乏足夠競爭力的微商被淘汰出局，又有無數新微商進入行業。
不過和2.0時代的跟風加入相比，此時的新入微商從業者逐漸變得成熟，并且開始摸索微商發展的新模式，這時品牌開始成為微商的關鍵詞。
此時的微商更講究團隊合作，消費者也從過去只關注微商產品，轉變為開始關注微商的品牌。
于是越來越多的微商逐步向團隊化發展，想要打造屬于自己的微商品牌。這些微商通常做法是先成立公司，建立一個品牌，再尋找代工廠生產產品，然后通過微商渠道去銷售這些產品。
這種微商品牌的根基是薄弱的，這一時期，大多數微商品牌在加入微商之前，并沒有自己真正的品牌和工廠，只是看中了微商這一平臺，才開始借助微信這一渠道，建立和發展自己的品牌。
微商4.0:企業+微商=社交電商
時間：2015年社交電商時代來臨，開啟微商4.0。
這時候的微商開始以實體企業或電商企業為平臺，個人基于社會化媒體進行線上開店，逐漸演變成一種社會化的電商，簡而言之就是移動社交電商。
2016年，在微商行業興起發展幾年之后，行業開始進入了成熟期。受到市場大環境的影響，實體零售業、電商企業的獲客成本越來越高，很多企業陷入瓶頸。
許多企業開始尋求轉型，越來越多的企業開始自己的微商之路。在微商4.0時代，企業+微商模式開始出現，社交電商正式露臉。
事實上，在社交電商出現之前，許多品牌的渠道商已經在微信上賣貨。大多數企業都擁有自己固定的渠道代理商，而當這些渠道代理商在微信上開始銷售時，他們所銷售的也正是品牌產品。
渠道微商本身是最傳統的商業模式，企業把產品交給渠道商代理，由代理負責銷售。
不過渠道微商的缺陷在于：
產品要經過企業——渠道總代——渠道分代——消費者，三個環節后產品才能到達消費者手中，層級過多導致的就是產品價格的相對高昂。
渠道商不是企業，服務也很難談得上高質量，難以提供成體系的服務。同時，在經歷了一段時間的野蠻生長之后，微商面臨嚴重的信任危機，渠道商在獲取消費者信任上很難和企業抗衡。
這就是為什么社交電商模式的出現吸引了眾多零售企業的關注，越來越多的企業加入社交電商的大軍當中。
至此，目前中國微商市場呈現出四種發展形式。分別是品牌微商、平臺微商、社群微商和個人微商。
（1）品牌微商
品牌微商也分為兩種情況：一種是創新品牌，成立分銷團隊，層層代理，最終通過微信等社交平臺進行營銷并實現銷售，例如思埠、之前的俏十歲等；第二種是固有品牌通過微商渠道發展起來，獲得知名度，例如韓束等。
品牌微商企業自建品牌和自產產品，通過傳統的代理制度對銷售進行管控，以下游代理費+商品銷售費用為盈利，典型代表：思埠、玫琳凱、青蔥白皙。
?。?）平臺微商
平臺微商是指企業成立一個專門的平臺，連接上下游廠商、品牌商和下游小微商戶、個人，下游參與者通過平臺可以實現手機開店，并通過社交分享實現對上游產品的分銷。例如微店、有贊微小店等。
平臺微商主要以微信小店、口袋購物等平臺為主，實現去流量化和去中心化的交易場所，具有完整的交易機制。主要分為只提供店鋪搭建服務的平臺（以銷售差價為盈利）和商品分銷平臺（以商品分銷傭金為盈利）。
?。?）社群微商
某個群體內由單個或者多個意見領袖發起，以社會熱點、興趣點或某種共同情懷而集結成的線上社群，通過主題運營吸引目標消費群體成為粉絲，將粉絲價值變現為經濟效益。無論是明星式社群還是社會服務型社群，往往具有一定的導向作用。
社群微商借助微博、論壇、博客等培養的網絡大咖，以網絡為渠道寫文會友，開設論壇講座，吸引粉絲，逐漸形成某個線上社群。
社群微商的商業特點是以培訓、教育為切入點，對新人、粉絲進行專業輔導，扶持成員成為互聯網明星、大咖，以會員制的方式收取服務費和培訓費，會員之間則可以進行推廣營銷和資源置換等商業合作。
?。?）個人微商
個人微商是指個人基于朋友圈銷售商品的商業模式。由于微商強調分銷的功能，所以本報告中個人微商不包含海外代購。個人微商的主要盈利模式是賺取銷售差價。
作者：媛媛大王上市公司用戶研究經理，8年用戶研究工作經驗，曾先后服務支付寶、網易，主導用戶研究項目400場以上，擅長體驗度量/行業研究/消費者洞察。從用戶研究、設計研究、數據分析、商業分析四個角度，構建研究圈，探索商業研究的融合方式。
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