2020直銷下半場:和時間賽跑
“安利和康寶萊兩家直銷巨頭企業,不斷豐富打法,加速奔跑。”
2020年7月,銷貓新零售發起了「2020直銷人生存現狀調查」主題策劃。在經歷行業事件和新冠疫情這段艱難歲月之后,還有多少直銷人堅守初心,重新出發。
調查啟動后,我們得到了直銷人的積極響應,目前已經有500+位直銷人參與了調查,其中不乏安利、無限極、完美等直銷企業的一線從業人員 。
萬丈高樓起于壘土,直銷行業離不開千千萬萬的普通直銷人。目前疫情已經漸漸過去,市場迎來了復蘇,春天或許會遲到,但永遠不會缺席。
另外,我們的調查仍在繼續,歡迎大家踴躍參加。
如何讓企業在危機中重獲新生?許多直銷企業都開始推出一系列的新動作刺激市場。
銷貓新零售(ID : DSxiaomao1130)關注到,作為2020年度DSN全球直銷100強榜單中的佼佼者,安利和康寶萊兩家直銷巨頭企業,不斷豐富打法,加速奔跑。
安利制定新的業務政策
近期,安利的動態更新頻繁。7月23日,在安利云購公眾號上,官方公布了新的業務政策(詳情可查看《安利出圈》)。
根據官方解讀,此次新政是安利全球核心加碼獎勵計劃的第二部分,旨在拓展新人收入、拓展人才市場和提升管理人員的領導力。據一名安利某區域公司經理介紹,新政將在收入方面為安利創客賦能,讓新人進入安利就能獲得收益,起步變得更加容易。
銷貓仔細查閱了相關資料后發現,進入安利創客體系后,根據職級的不同,能獲得6%的購物電子券、微購傭金收益、拓展獎勵、核心獎勵和成長獎勵等等。
新的獎勵制度推出后,許多安利創客的心情沸騰了。
安利直銷人的堅守
林霞就是眾多安利創客中的一員,她和老公已經全職做安利事業接近20年的時間。
“我今年要成為營銷經理,帶著全家去日本旅游!”林霞在講臺上自信地喊出了目標。
在一場安利某經銷商團隊的線下骨干會上,許多和林霞一樣的資深安利人走上講臺,鼓舞著現場的士氣。
“今年安利公司拿出數億元的獎金來激勵市場,我得把握住機會。”林霞對銷貓說道。
健談的她愿意分享自己多年來的從業經歷,她回憶說,自己在90年代剛剛入行時候,非常艱難。當時本地人平均月收入不過幾百元,單價較高的產品對許多人而言都不是首選。為了把產品推薦給合適的客戶,她逼著自己去做地推。
“有一次,有位熟客要買安利的洗潔精,但當時沒有快遞。我老公騎著摩托車,開了十幾公里,把產品送到客戶家里,送完回來,天都黑了。我們倆都不怕吃苦,怕的是吃了苦得不到相應的回報。安利給了我們想要的結果,二十年來,全家的主要收入就來源于此。”摸爬滾打多年,林霞就是這樣一步步走過來的。
在移動社交時代來臨后,目前安利已經把90%的業務遷移至線上。林霞對銷貓表示,現在只需要一個手機就可以做安利,產品、營銷、物流都由安利提供,創客只需要去認識、觸達新客戶。
“公司在全國各大城市都有體驗館,邀請到意向客戶,就帶著他們到體驗館聊一聊,體驗我們的產品、美食、美妝、塑形課程,這就是我每周必做事項。”
顯然,林霞對自己的目標具有清晰的規劃。在把安利事業做好這件事上,她一點也不會懈怠。
相對于安利的創業模式,康寶萊則更加注重發揮經銷商個人的創造力。各地紛紛而起的康寶萊營養俱樂部,就是典型的例子。
從營養俱樂部看康寶萊
“哪怕你只坐10分鐘,我們也可以和你聊幾句,告訴你一些關于產品和健康方面的知識。”,從2001年進入中國市場以來,康寶萊以營養俱樂部的形式,獲得了許多消費者的信任。
銷貓在《“年輕化+數字化”助力康寶萊業績逆勢增長》一文中提到,由康寶萊經銷商運營的營養俱樂部,讓消費者感覺到健康正能量的氛圍。經銷商們會舉辦以健康、運動為主題的美食聚餐、爬山活動、跑步活動,通過這種輕松、愉快的社交方式,讓顧客逐漸接受康寶萊的健康理念和相關的運動營養產品。
佳佳是一位90后的年輕寶媽,今年是她從事康寶萊事業的第3年。一次偶然的機會,她經由朋友推薦,喝了3個月的康寶萊奶昔之后,瘦了20多斤。產品實打實的減肥效果,讓佳佳動了心。和家人商量后,她在2018年初,以“輕食店+營養俱樂部”的形式,在線下先后開設了兩家實體店。
“來到店里吃輕食的顧客,都很喜歡我們這里的環境。大家就是聊聊天,如果你對奶昔感興趣,也可以體驗一下。你看,這照片墻上就是這近3年來,我服務過的客戶。”
照片墻十分醒目,銷貓觀察到,這幾十張照片中均是使用奶昔減肥后,顧客們的前后對比照。隨后,銷貓表示想體驗產品,佳佳便開始了標準化的細致服務。
配合康寶萊體脂秤和“萊購”App,佳佳對銷貓進行了身體基本數據的測量。這些數據十分詳細,涵蓋了體重、BMI(身體質量指數)、體脂率、身體水分率、內臟脂肪指數、基礎代謝等10多個關鍵指標。另外,佳佳還親自為銷貓進行了圍度的測量,并建立了專業的客戶檔案,將數據記錄到專門的工作簿中。
緊接著,佳佳把銷貓拉進了一個客戶專屬微信群,并為銷貓規劃了每天的飲食、作息、運動量。在這個群內,佳佳每天都會發送喝水、奶昔的打卡提醒,并要求每一位客戶都要寫好當天的減脂日記。甚至對午餐的菜單,佳佳也要求客戶拍好后發給她確認一遍,以保證體驗效果。
佳佳對客戶的飲食管理
“遇見你,是我們的緣分。你就按照這個規劃好好實踐,相信你也會擁有健康的身材。”佳佳對銷貓堅定地說道。
注重細節和充滿親和力的佳佳,以這種微信社群運營的方式,與客戶們交朋友。在進行了一個周期的產品體驗后,許多客戶就慢慢成為了康寶萊產品的忠實粉絲。
以數字化工具賦能經銷商
“現在我們這里僅有200多家營養俱樂部,今年公司對本區域的規劃是增長到400家。疫情期間,明顯感到大家對于營養產品的需求量上升,無論你選擇做什么工作,始終健康是第一位的。”佳佳從顧客轉變為經銷商的過程,讓她對康寶萊的產品很放心。
此外,佳佳還對銷貓表示,康寶萊在今年上線的數字化商學院,給她帶來了幫助。
“發朋友圈的素材都能在商學院找到,而且還有溝通技巧的培訓課程,這對于我培訓伙伴都是有力的支持。”
2020年6月16日,康寶萊數字化商學院向所有康寶萊服務提供商開放。
康寶萊通過設立院委會和區域數字化推廣大使、邀請外部大咖進行內訓、定制開發含有康寶萊實戰案例的專屬培訓課程等舉措,希望全面提升經銷商運用數字化技術的水平。
商學院的課程內容涵蓋康寶萊數字化工具使用指南、社交媒體工具使用技巧(微信朋友圈、抖音等)、個人IP打造、線上引流技巧等,幫助經銷商實現線上引流、線下轉化。
利用康寶萊提供的營銷工具,再加上明星產品,佳佳加快了自己的事業發展速度。
“我現在基本每天晚上都會帶著團隊小伙伴去各大商圈拜訪陌生的客戶。帶上發夾、扇子、氣球之類的小禮物,去認識一些新朋友。目前來看,地推的效果還不錯,這個月加了100多個好友。”
佳佳精心地安排著她的“拜訪計劃”,她告訴銷貓,今年準備再開一家營養俱樂部。
2020年下半年,對于她來說,正是沖刺的時刻。
千千萬萬的直銷人,有千千萬萬的故事。無論徘徊和堅定,無論失敗或成功,直銷的希望仍在,直銷人的信心仍在,每個人都在奮不顧身地堅持著。
*應受訪者要求,文中林霞、佳佳為化名。
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