“京東的豐收之年，離不開京東系社交電商的努力。”

　　京東系社交電商，仍在發力。

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　　從“芬香”到“東小店”，探尋京東的社交電商“野心”

　　京東系“內訌”，“東東來啦”開搶芬香

　　社交電商“小程序之戀”。

　　銷貓新零售（ID：DSxiaomao1130）發現，2020年10月11日，芬香宣布已經完成了近億元人民幣的B輪融資，由華映資本領投，老股東金沙江創投和StarVC跟投。資料顯示，芬香經營主體北京芬香科技有限公司注冊資本由278.6485萬元增至292.4089萬元，增幅4.94%。

　　從2019年3月芬香正式成立開始，這個由京東在外孵化的社交電商項目儼然已經成為了一匹黑馬。除此之外，東小店也在8個月的時間突破了14.5億GMV，東東來啦也借京東健康上市契機加碼線上、覆蓋線下。

　　而京東本身的市值也在今年上半年一路飛漲。8月，京東總市值突破1萬億港元，截至2020年6月30日，京東凈收入2011億元人民幣，同比增長33.8%，增速創下近10個季度以來新高，并首次實現單季凈收入超2000億元人民幣。

　　這，離不開京東系社交電商們的努力。

　　芬香：實現人、貨、場的升級

　　今年6月23日，芬香官方公眾號“芬香社交電商官方號”推送了一篇名為《芬香創始人致全體芬香伙伴們的一封信》。文中提到，在618期間，芬香GMV突破30億，遠超去年“雙11”，并在短短一年時間里，完成了三輪融資。

　　信中還提到了芬香618之后的戰略投入，其中賦能團隊長計劃、百城千縣計劃、芬香好貨計劃、生活服務計劃、內容生態建設、分享公益計劃是芬香接下來的重點。

　　截止今年9月底，芬香共擁有超過200萬名好貨推手，累計購物微信群有200萬個，小程序用戶已經突破5000萬。

　　圖片來源：鈦媒體

　　在華映資本2020年會上，芬香創始人鄧正平發表了《如何尋找京騰平臺的生態位》主題演講。他將現在的社交電商模式稱之為3.0時代，“0投資0囤貨，所有的人用不交錢的方式進來。同時，它的貨品足夠的豐富，服務跟的上。這樣才能保證生態里面的所有的參與方都受益，沒有受害方。”

　　在他看來，基于京東+騰訊整個生態體系，芬香有望實現“人貨場”的升級。

　　在“貨”上，芬香的產品基于京東的供應鏈體系，所有的零售商還是品牌商，賣得都是好的產品。因此芬香在前期就讓消費者產生了更大的信任和信賴。

　　在“人”上，社交電商獲取流量的關鍵是通過人去推薦，所以需要有一套完善的工具和培訓體系，以及運營模式。

　　在“場”上，鄧正平認為，微信、微信群就是一個特別好的交易場景。

　　一位叫“悠悠”的芬香經營者告訴銷貓，在今年上半年，因為疫情導致許多地方的農產品無法進行正常的銷售，芬香持續實施芬香助力就業、助農扶貧、助殘幫扶等公益計劃，也就在這時推出的百城千縣計劃，聯合地方政府，幫助團隊長進一步拓展各地市場和下沉市場。

　　在悠悠自身的推廣過程中，她也運用到了短視頻和直播等互聯網工具。“目前芬香也在各地打造直播基地，幫助培養芬香網紅。”

　　此次拿到最新融資的芬香表示，本輪融資主要用于供應鏈生態打造、技術投入和產品研發等多個方面，為達到“成為一個人人信賴的分享平臺”這個愿景更進一步。

　　東小店：京東社交電商新探索

　　當然，基于京東商城的東小店自然也不甘示弱。

　　從去年10月成立到今年上半年，東小店累計店長數量突破了850萬，覆蓋城市375個，社群數量突破了10萬+，有162名城市大使，總GMV已經突破14.5億。

　　圖片來源：見實大會

　　在見實大會上，京東3C家電零售事業群社交電商業務部總經理馬英才就京東在社交電商領域的探索做出了分享。

　　馬英才再次提到了“京微力計劃”，計劃從扶持外部合作伙伴的第一階段到了現在從微商品、微品牌、微工具、微平臺這四部分進行生態布局的第二階段。在社交電商方面，從扶持單個定向平臺，轉向做公開化的SaaS化服務。

　　圖片來源：見實公眾號

　　據了解，京東整個用戶在2020年Q2突破了4個億的活躍度，在社交電商方面，轉向做公開化的SaaS服務后，到2019年底共有300個左右的SaaS化平臺，這方面有將近15多億的創收。

　　2020年，隨著疫情的爆發，社交電商也迎來了新一輪的增長。無論是供應鏈競爭型、意見領袖型還是場景多元化型的社群都迎來了爆發，但如何將社群進行轉化，是實踐的關鍵。

　　馬英才介紹到，京東在2020年，下沉用戶提升了70%左右。從今年1月開始，便已經和100個產業基地進行了一些C2M的深度合作。

　　除此之外，還有一個核心就在于線下的體驗，2020年，京東實現了京東到家在700個縣市的覆蓋，還有和大型超市合作，還有京東專賣店、京東電器專賣店以及超級大型的體驗店等。

　　這就為東小店提供了重要的支撐。東小店模式的背后，仍然是利用京東強大的供應鏈優勢。比如平臺會給每位店長營銷裂變工具、流量運營工具、變現轉化工具等。小程序首頁歸店長自己，所有流量也歸店長自己，可以隨時有效控制。

　　圖片來源：見實公眾號

　　東小店未來的戰略發展也非常清晰。首先會深耕門店賦能，其次在產品上，除了京東現有的優勢外，還會打造C2M，以及社會化的庫存也會吸納進來。另外還會持續發展網紅直播，給店主增加直播類工具。爭取未來能夠做到“三全”——全域場景、全民參與、全面信息。

　　圖片來源：見實公眾號

　　東東來啦：打造全方位生態服務圈

　　對于京東集團而言，2020年無疑是豐收之年。

　　今年6月5日，京東物流平臺達達集團登陸納斯達克，最新市值逼近57億美元；6月18日，京東集團赴港二次上市，募資近300億港元；9月11日晚間，京東數科招股書披露，擬在科創板上市，估值超過2000億元；最近，京東集團旗下“第三只獨角獸”——京東健康正式向港交所提交上市申請，估值超300億美元。

　　而京東健康旗下的社交電商平臺東東來啦，自然不會放過發展的絕佳機會。

　　從測試上線便開始做東東來啦的成哥告訴銷貓，東東來啦在10月份開設了各式各樣的扶持活動，例如全員建群帶貨最高可拿888現金獎勵，運營商團隊推廣訂單量達到指定檔位可以領取最高5000元的獎勵。

　　早在今年5月，東東來啦就官方宣布將會始終以社交為引擎，玩轉社群、社區、直播以及短視頻四大領域，接入京喜1元福利、京東生活服務。一方面加快大健康領域布局，另一方面則將視角瞄準線下，加強對于生活服務生態圈的打造。

　　大健康領域上，東東來啦將在線上接入大數據技術賦能下的京東互聯網醫院，加速用戶問診前掛號預約效率、提高用戶問診頻次、加強診后管理。

　　線下則聯合京東健康14萬合作藥房+20萬基層診所，建立覆蓋全國范圍的多層次醫療體系。

　　針對用戶更為挑剔、精準的需求，東東來啦還將與京東健康、一線藥企/廠商共同打造“京東健康甄選”，以藥京采作為供應鏈的起點，搭載包括線上銷售（京東、京東健康）、線下銷售（聯盟藥房）、社群銷售（東東來啦）、代理銷售等多種銷售形式，全鏈路推進醫藥產品的定制化與快速流通。

　　“我們希望東東來啦不只是一個專門賣產品的工具，而是從各方各面服務到我們所有身邊的用戶。”京東健康社交電商運營尹冬補充表示。

　　無論芬香、東小店和東東來啦競爭到了何種白熱化的地步，說到底最終的受益者還是京東。相對于淘小鋪瘋狂擴張后的種種輿論壓力，京東系社交電商低調發展仍然取得了成效（京東商城上直至今日仍未出現社交電商的推廣）。

　　眼見一年一度的“雙11”還有不到一個月的時間，在社交電商日趨成熟的今天，無論是像云集、斑馬會員此類傳統社交電商的強者，還是阿里、京東系后發制人的社交電商平臺，在今年的“雙11”盛會上，勢必都將演化成一場社交電商的定局之戰。

　　鹿死誰手猶未可知。

　　*應受訪者要求，文中悠悠、成哥為化名。