安利蝶變
安利低調地進行了一次人事變動。
就在前幾天,阿莎?古普塔(Asha Gupta )正式出任安利首席戰略和企業發展官,并且直接向全球CEO潘睦鄰(Milind Pant)匯報。
這是自2018年3月顏志榮升任安利全球執行副總裁兼大中華區總裁、余放出任安利(中國)總裁以來,這家全球直銷霸主首次在企業發展戰略方面做出的重大抉擇。
安利正在主動求變——尤其是在這個互聯網無孔不入且詭譎多變的時代——而最好的樣本,以及最重要的市場顯然是中國。
因為早在2003年,安利中國就以高達100億元人民幣的年度營業額,首次超越北美等地,成為安利在全球最大的單一市場。
1
安利“大本營”
安利的大本營就是中國市場。
2003年突破100億元的營收后,2009年站上200億元的歷史性關口,并且在4年之后的2013年就做到了293億的紀錄新高——那一年中國市場為安利貢獻了多達40%的全球營收。
一直到現在,安利(中國)都在全球業務中扮演著關鍵角色。
正是基于這個事實,包括全球CEO潘睦鄰在內的安利管理層,都把中國市場戰略的優先級放在了更加重要的地步。
所以從2014年開始,當安利(中國)的業績開始從巔峰滑落,而且一直延續到2017年時,改變很快就在2018年發生了——救世主是千禧年就加入安利(中國)、而且擔任過負責市場等關鍵崗位的余放。
因為作為全球營收的大本營、大后方,安利承擔不起在中國市場業務的徘徊不前,更不能接受被無限極這個本土品牌搶走行業第一把交椅的現狀,必須要有一個熟稔中國市場最新變化的高管來領導這次反擊,并穩固ABO(安利經銷商)們的市場信心,以重回巔峰。
所以安利(中國)由此進入了余放時代。
2
經銷商的期待
對于余放出任安利(中國)掌門人,經銷商們期待什么?
也許有很多,諸如一線人員最為關心的業績指標等。
但最為期待的,只有一條——就是當類似于“微商”這樣的風口來臨時,安利絕對不能再次表現得后知后覺。
數據就是一切。
而銷量曲線提供了一些有趣的趨勢。
從2000年安利(中國)的24億元人民幣營業額,到2013年多達293億元的業績紀錄,安利(中國)的業績增幅超過了10倍。
巧合的是,這個時間段也正是類似于淘寶和京東這樣的電子商務平臺發展的黃金時代——但是很顯然,電子商務的爆發幾乎沒有影響安利(中國)的業績增長趨勢。
這與安利的獨門秘笈有關。
因為依靠自己在中國市場長達18年(1995年進入中國)的耕耘,以及依托于直銷模式建立起來的堪稱驚人的“人聯網”系統,安利打造了一個超強的渠道,迭加自己獨特的產品優勢之后,牢牢掌控著細分市場的走勢和格局。
但是在2014年,事情開始有了變化——營收下跌了。
移動互聯網的崛起也許可以解釋變化的原因。
2011年誕生的超級社交應用“微信”,在2013年的活躍量就達到了3.55億,提供了巨大的流量紅利,并由此催生了一個特定的行業——微商。
相對于安利更多依賴于線下面對面營銷的方式,微商通過微信就能實現類似于安利那樣的人際關系拓展,僅僅通過“通訊錄找人”這個功能,就能把工作效率提升幾百倍甚至更多。
新的時代,悄然開啟。
3
數字化反擊
安利的反應不可謂不快。
2017年8月,在進入中國市場20周年的裉節兒上,安利(中國)正式宣布了“2025戰略”,要在十年之內把通過安利平臺成功創業的ABO數量擴實現翻一番,達到6萬人。
具體怎么實現?
全面數字化,全面轉向移動社交電商,全面幫助經銷商們實現O2O——利用以微信為代表的移動社交應用,激活自己的“人聯網”,搭建移動電商社交平臺。
這是一次反擊——同時也是安利版的“互聯網+”,而非“+互聯網”。
實際上早在2014年,安利就推出了“移動工作室”“安利盒子”等數字化工具嘗試轉型,而當時的操盤手正是剛接任首席市場官的余放。
所以沒有任何意外——與2025戰略配套的,就是余放出任安利(中國)掌門人。
理由很簡單:在中國引發的數字化變革,只有具備深厚中國本土背景的高管,才能從更深層次感受、理解移動互聯網對于安利轉型的意義,并迅速轉化為執行力。
簡而言之,類似于“新零售”“社交電商”“社交新零售”“移動支付”這樣領先全球的業態,只有親身經歷才能明白其對零售模式變革的價值,從這個角度來看,在中國市場歷經PR、品牌、產品、市場等多個關鍵職務的余放,成為唯一適合掌舵安利(中國)這艘大船的人選。
4
全球新樣板
余放帶領安利(中國)在數字化轉型方面牛刀小試之后,從特百惠跳槽過來的阿莎·古普塔扮演的角色,可能會有更深層次的含義。
古普塔的抬頭是首席戰略和企業發展官,這個頭銜表明了她的職責:在以大數據、云平臺、移動互聯網等為代表的全新技術環境中,找到最適合安利的發展戰略。
考慮到中國市場是安利全球最重要的區域市場,中國的數字化經驗將會成為安利在全球推廣的樣板。
某種程度上,這就是阿莎·古普塔的KPI。
與此同時,全球CEO潘睦鄰也已經為這家直銷龍頭奠定了基調:未來10年,安利全球都要走以數字化為引領的全新旅途。
這位上任還不足兩年的新任CEO強調,安利的目標是要打造一個改變傳統直銷行業、并以數字化和社交電商驅動的新安利。
了不起的自我革命——尤其是考慮到去年這家公司才度過了自己的六十周年。
但是為了下一個60年,所有的事情都要改變,而數字化就是其中之一。
對于經銷商、安利(中國)以及安利全球來說,數字化帶來的轉型紅利也許才剛剛開始,一個新的藍海正在醞釀。
這是一場蝶變——也許以后人們會更多的聽到這句話——“一部手機、一個興趣、一群朋友”,安利一下。