11月2日，2020中國(guó)特殊食品大會(huì)開幕式暨特殊食品產(chǎn)業(yè)T20高峰論壇在湖南長(zhǎng)沙舉行。湯臣倍健副董事長(zhǎng)梁水生表示：“對(duì)國(guó)內(nèi)保健食品行業(yè)的規(guī)范，其影響是積極而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，將會(huì)為真正從事保健食品行業(yè)的主體創(chuàng)造健康、良好的市場(chǎng)環(huán)境。”

　　面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，梁水生認(rèn)為應(yīng)從六個(gè)方面進(jìn)行提升。

　　一是不斷規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，持續(xù)夯實(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)創(chuàng)新能力，最大限度確保公司從容應(yīng)對(duì)行業(yè)/市場(chǎng)環(huán)境的變化。

　　二是公司將通過實(shí)施“科學(xué)營(yíng)養(yǎng)”戰(zhàn)略，打造科學(xué)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品力。作為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，公司一直以來高度重視研發(fā)投入和自身研發(fā)綜合實(shí)力的提升，始終堅(jiān)持自主研發(fā)與產(chǎn)學(xué)研合作相結(jié)合的模式，與國(guó)內(nèi)外權(quán)威科研機(jī)構(gòu)、知名高校、企業(yè)等建立起良好穩(wěn)定的合作關(guān)系，搭建“協(xié)同創(chuàng)新研發(fā)合作平臺(tái)”。湯臣倍健“科學(xué)營(yíng)養(yǎng)”戰(zhàn)略將以精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)相關(guān)的新型檢測(cè)技術(shù)、評(píng)價(jià)方法、人群數(shù)據(jù)庫(kù)、功能產(chǎn)品、知識(shí)圖譜、智能算法等為技術(shù)研發(fā)要點(diǎn)。

　　三是用實(shí)力證明誠(chéng)信比聰明更重要。這是湯臣倍健多年來堅(jiān)持的核心價(jià)值觀之一。膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)一直被稱為“舌尖上的行業(yè)，刀尖上的企業(yè)”，質(zhì)量就是生命線。湯臣倍健在 2012 年率先打造行業(yè)內(nèi)專業(yè)的“透明工廠”，以誠(chéng)信且開放的姿態(tài)向公眾展示產(chǎn)品的原料品質(zhì)和生產(chǎn)過程。從而提高了整個(gè)食品行業(yè)的透明度。

　　四是在保證生產(chǎn)透明的同時(shí)，憑過硬的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的關(guān)鍵。食品行業(yè)的原料選擇一直以來都是消費(fèi)者關(guān)注的重中之重。而湯臣倍健的原料戰(zhàn)略是堅(jiān)持在全球范圍內(nèi)選用優(yōu)質(zhì)的原料，原料產(chǎn)地遍及世界各地 23 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，所作的一切努力都是為家人和朋友生產(chǎn)全球高品質(zhì)的膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑。

　　五是夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)。2018年，公司董事長(zhǎng)梁允超將歷年來湯臣倍健質(zhì)量控制的基本理念歸納為八個(gè)點(diǎn)，以此作為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的壓艙石。其中包括“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)僅僅是一個(gè)最低的要求和底線，公司要全面高于國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)”“一切都為質(zhì)量讓道”“字字踐行不是為客戶而是為家人和朋友生產(chǎn)全球最高品質(zhì)營(yíng)養(yǎng)品的理念和品牌 DNA”等多項(xiàng)品控方針。

　　六是從科學(xué)營(yíng)養(yǎng)、全球原料、透明工廠等長(zhǎng)期戰(zhàn)略，在科技創(chuàng)新、原料甄選、品質(zhì)管控、誠(chéng)信溝通、消費(fèi)者教育等多個(gè)層面，進(jìn)一步提升消費(fèi)者對(duì)行業(yè)、企業(yè)的信心與認(rèn)同。

　　在采訪中，梁水生還介紹了湯臣倍健未來新三年的四個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)：

　　一是實(shí)施“科學(xué)營(yíng)養(yǎng)”戰(zhàn)略，打造科學(xué)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品力。湯臣倍健“科學(xué)營(yíng)養(yǎng)”戰(zhàn)略將以精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)相關(guān)的新型檢測(cè)技術(shù)、評(píng)價(jià)方法、人群數(shù)據(jù)庫(kù)、功能產(chǎn)品、知識(shí)圖譜、智能算法等為技術(shù)研發(fā)要點(diǎn)。

　　二是打造全鏈數(shù)字化。定義是從C端發(fā)動(dòng)以消費(fèi)者C為中心的全鏈路數(shù)字化，而不是從管理B端發(fā)動(dòng)的，是從外部驅(qū)動(dòng)而非內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的。目前在進(jìn)行中的包括會(huì)員數(shù)字化、媒介投放數(shù)字化、電商數(shù)字化和全營(yíng)銷鏈數(shù)字化子項(xiàng)目，搭建to C的數(shù)據(jù)營(yíng)銷和用戶服務(wù)能力，被稱為湯臣倍健的“新基建”。

　　三是注重用戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。簡(jiǎn)單說就是和消費(fèi)者交朋友的能力。用戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是未來消費(fèi)品企業(yè)最核心的資產(chǎn)和能力。失去用戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力的品牌終將四大皆空。

　　四是發(fā)展超級(jí)供應(yīng)鏈。超級(jí)供應(yīng)鏈就是對(duì)不定性和個(gè)性化越來越高的用戶需求的快速滿足，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和企業(yè)總效率、效益雙盈。2021年，湯臣倍健將與第三方合作，開始自己的to B to C和直接to C的電商物流系統(tǒng)建設(shè)和布局。同時(shí)，2021-2023新三年中，湯臣倍健要堅(jiān)定務(wù)實(shí)推進(jìn)經(jīng)銷商裂變計(jì)劃，由內(nèi)外部裂變開始，走出新三年業(yè)務(wù)擴(kuò)盤之路，保持線下業(yè)務(wù)較快增長(zhǎng)，推動(dòng)線上主要平臺(tái)快速增長(zhǎng)，擴(kuò)大線上線下的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。