2019年7月底，李華（化名）成為了興盛優選的一名“團長”。

　　盡管銷售的提成一個月可以為她帶來數千元的收入，但她的工作重心早已不在門店的經營上，而是開發新“團長”。興盛優選也為團長們提供了一套激勵機制，團隊的訂單量越高，對應的提成比例就越高，這成為了興盛優選在全國攻城略地重要的手段之一。

　　根據其官網顯示，在2019年其GMV（成交總額）就達到了100億元。2020年12月11日，京東集團發布公告稱，將以7億美元戰略投資興盛優選。但2020年以來，越來越多的互聯網巨頭進入社區團購賽道，興盛優選還能凱歌高奏嗎？

　　離不開的團長

　　從本質上講，社區團購和直播電商一樣，將以往的貨找人模式變成了人找貨，“團長”的功能與主播類似，同樣起著將商品推介給消費者的作用。

　　“‘團長’的作用不僅僅只是下訂單，他要做的事很多，例如去招攬顧客獲客、處理投訴、維護客戶關系等客訴的維護，因此‘團長’的收益夠不夠穩定、是否能夠持續增長便成了關鍵。”零售電商智庫及百聯咨詢創始人莊帥說到。

　　由于“團長”招募幾乎零門檻，對于社區團購公司來說，每一名“團長”都是銷售額，和公司發展掛鉤。因此，“團長”成為了社區拼團企業所面臨的不穩定因素之一。

　　據了解，大多數企業會拿出銷售額的10%左右作為“團長”的酬勞。但由于“團長”大多屬于兼職，他們很難完全配合公司的要求，并且還有被競爭對手“挖墻腳”的風險。

　　王琳（化名）就是一名社區團購的“團長”，卻服務于興盛優選、食享會、美團優選等多個平臺。每天推薦哪個平臺的產品主要取決于兩點：一是商品優惠力度，二是利潤空間。她告訴《商學院》記者：

　　一件商品價格過低，對消費者來說是好事，但‘團長’就沒有利潤空間了。

　　據她透露，興盛優選要求每天最少要有10個訂單，如果連續一周沒有做到的話，就會停掉“團長”的資格。

　　對于如何保證“團長”的穩定性與積極性，興盛優選表示只有不斷為門店創造價值，門店才會相信平臺并陪伴平臺一起走下去，興盛優選主要是幫助與平臺合作的門店賺到錢，一方面是線上訂單的提成，另一方面是消費者取貨時在店內產生的二次購買。

　　“興盛優選會越來越重視老板，從面簽會到線上的課程培訓，興盛優選是目前業內對門店進行賦能和培訓最為完備的平臺，興盛優選也將不斷完善在門店端的培訓內容，幫助門店持續穩定賺錢，更好地服務消費者。”興盛優選方面進一步表示。

　　據李華講述，只要招募三名“團長”即可成為平臺的正式員工，可以從團隊的訂單中抽取一定的提成，而一名“團長”發展的下線內部分為拓展專員、主管、經理、部長、總監五個層級。

　　另一名招募興盛優選“團長”的工作人員透露，團隊訂單數量越高，“團長”拿到的提成比例則越高，具體可以分為6個等級，2000單對應的提成比例為1%，7000單則為3.8%，50000單為6.5%，30萬單為8.5%，100萬單為10%，300萬單為11%。

　　興盛優選還能一路凱歌高奏嗎？

　　隨著社區團購的火爆，越來越多的互聯網巨頭也進入到這一賽道中來。

　　2020年6月，滴滴打造的社區團購品牌“橙心優選”上線，已經先后入駐四川的成都、綿陽、內江和重慶市等多地。7月，美團發布組織調整公告，稱將成立優選事業部，進入社區團購賽道。

　　8月，拼多多旗下社區團購項目“多多買菜”在武漢和南昌兩座城市上線，小程序“多多買菜”也已投入使用。9月，阿里宣布成立盒馬優選事業部，進軍社區團購賽道。

　　而對于如何應對，興盛優選方面則表示，其策略是“你打你的，我打我的”，核心是聚焦“用戶體驗”，用高性價比的商品、日次準時的配送服務、極低的商品差異和無憂的售后服務來保障和提升用戶的消費體驗。

　　“低價補貼是不可持續的，同時，履約能力也不是短期可以建成的（主要包括供應鏈、物流體系）。此外，我們也加快了在各地的布局。一方面是不斷拓展尚未進駐的省份，另一方面是在已覆蓋區域不斷下沉。”興盛優選方面回復。

　　對于興盛優選的后續發展，《商學院》將持續關注。