電商領(lǐng)域的新風(fēng)口也正在由跨境電商轉(zhuǎn)向內(nèi)容營銷領(lǐng)域。

　　內(nèi)容創(chuàng)業(yè)在今天已經(jīng)不是一個陌生的詞語，有相當(dāng)一部分企業(yè)、自媒體憑借著微信公眾號的運營獲得了不菲的收入，尤其是在電商領(lǐng)域，越來越多的垂直內(nèi)容電商正在悄然崛起。而到了今天的移動直播時代，同樣也有越來越多的網(wǎng)紅開始借助自己的直播平臺銷售自己的產(chǎn)品，更是將內(nèi)容電商推向了新的高潮。

　　全球疫情形勢嚴(yán)峻的形勢下，內(nèi)容電商大行其道，自媒體也將迎來創(chuàng)業(yè)第二春，那么內(nèi)容電商究竟有何魅力能夠在不同領(lǐng)域抓住消費者的心？自媒體領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)即將迎來第二春？

　　一起走進(jìn)本期商業(yè)觀察——內(nèi)容電商與“自媒體”

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　　內(nèi)容電商憑什么抓住消費者的心？

　　如果一個消費者下了單，那么TA必定是有需求的，至少TA自己認(rèn)為有，只是需求有強弱的區(qū)別罷了。那么，如何喚起消費者對替代商品的需求呢？答案是利用他們的“感性評估”。

　　舉個例子，你的桌子壞了，需要買一張新桌子，然后去淘寶上搜索，這就是典型的理性評估狀態(tài)。而當(dāng)你的桌子好好的，卻因為看到了一篇推薦電動升降桌的軟文而點進(jìn)相關(guān)購買鏈接時，就意味著進(jìn)入了感性評估的狀態(tài)。

　　理性評估的時候，我們更容易忽略主觀感受，選擇那些“數(shù)據(jù)”和“參數(shù)”上更牛的選項，或者是更實用的商品；而在感性評估中，我們的主觀喜好會被放大，比如設(shè)計師原創(chuàng)設(shè)計帶來的沖擊感，可能直接讓我們選擇去購買。

　　此外，內(nèi)容電商能夠降低消費者的警惕心理，做到“潤物細(xì)無聲”。

　　在京東、天貓等交易型電商購物時，消費者對商家往往有著明確的感知——它是打廣告要賺錢的，所以自然提高了對信息的警惕性和懷疑度。自我效能感理論也告訴我們，人在進(jìn)行購買行為的時候是不喜歡被別人干預(yù)。

　　但內(nèi)容電商則不同。消費者在看內(nèi)容時注意力在內(nèi)容本身，比如看綜藝式帶貨直播，關(guān)注點會放在明星說了什么話、游戲怎么玩等具體內(nèi)容上，而不會想著“我要篩選誰會不會騙我”。這種情況下，越是有亮點的商品就越容易被接受。

　　最后，內(nèi)容電商的終極目標(biāo)是改變用戶的消費觀念，由追求低價格商品轉(zhuǎn)向追求高附加價值的商品。商品不止是商品，更是故事、情懷和夢想，用這些觸動消費者，就是內(nèi)容電商的最高境界。

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　　自媒體迎來創(chuàng)業(yè)第二春需做好三件事

　　當(dāng)前，各大電商平臺的同質(zhì)化實際上越來越嚴(yán)重，但是借助內(nèi)容上的差異化卻能夠幫助電商平臺更好的獲客并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，內(nèi)容電商的大趨勢已經(jīng)不可阻擋。

　　對于自媒體而言，他們當(dāng)中的大部分錯過了微信內(nèi)容電商的創(chuàng)業(yè)紅利期，今天他們卻可以借助今日頭條、UC頭條以及淘寶直播、YY、映客、斗魚、花椒等直播平臺實現(xiàn)自己的內(nèi)容電商創(chuàng)業(yè)夢想。

　　但是對于自媒體而言，除了要抓住這個風(fēng)口之外，還要做好以下三點才能真正把握住內(nèi)容電商：

　　對于任何一個自媒體而言，第一件事情當(dāng)然是內(nèi)容，不論是在微信公眾號、頭條號、搜狐號發(fā)布文字內(nèi)容，還是在移動直播平臺發(fā)布現(xiàn)場直播，內(nèi)容本身要吸引用戶，做好內(nèi)容是內(nèi)容電商的第一大基本前提。

　　第二件事情，則是內(nèi)容要與商品高度地融合在一起。有的自媒體可能會把今日頭條、微信公眾號、直播平臺僅僅只是當(dāng)作一個廣告窗口，他所講述的內(nèi)容與他所要推薦的商品并沒有太多的牽連，這樣對于商品的轉(zhuǎn)化率來說是非常不利的。

　　第三件事情，就是要圍繞著內(nèi)容做好與用戶之間的交互。有的消費者可能對于自媒體推薦的商品會直接提出質(zhì)疑，甚至?xí)谖恼履┗蛘咧辈ダ锪粞栽u論，自媒體一定不要忽視這些用戶意見，而是要主動為他們解答，消除疑惑，更好地提升用戶消費體驗。

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　　總結(jié)

　　盡管基于內(nèi)容的商品銷售在電視購物、雜志購物時代便已經(jīng)流行，但是它在電子商務(wù)的發(fā)展初期并沒有成為一種趨勢。而到了今天這個全民自媒體的時代，內(nèi)容電商終于開始真正走上舞臺

　　對于自媒體而言，他們也真正迎來了內(nèi)容電商創(chuàng)業(yè)的第二波春天。