Part1：“聽課送雞蛋”一場培訓致102人感染

　　當人們寄托于2021年大干一場時，一個不好的消息傳來了，新冠病毒出現1傳102的超級擴散現象。一個四十五歲的養生培訓師在確診新冠病毒前，分別去了兩家養生館進行授課。本來新冠病毒就是通過人傳人、物傳人、空氣傳人進行傳播的，在封閉的養生館內，幾乎很少有人能幸免。這次的超級傳播，也讓我們更加明白，疫情防控的形勢依然嚴峻。

　　Part2：超級傳播背后的是疫情下教育培訓的漏洞

　　1傳102，培訓師、兩家養生館成為人們口誅筆伐的對象。培訓師和養生館舉辦課程送雞蛋，吸引了大批老年人前來聽課，這也就爆發了超級傳播的現象。有很多網友評論養生館在疫情還未消散的情況下舉辦培訓活動，屬于頂風作案，要給予重罰，甚至疫情期間的線下培訓要堅決杜絕。

　　一石激起千層浪，養生館事件讓從事相關行業的人們緊繃了神經，特別是在年底年初階段，培訓會、表彰會、總結會等活動面臨著很大的困難，當這些活動無法進行時，與渠道商、分銷商、消費者的關系也將大打折扣。因此，如何在疫情期間實現線上舉辦會議活動成為重要的突破口。

　　Part3：2021年直銷企業、系統以及個人如何規劃好線上培訓

　　線上模式是過去2020年所有行業都在持續進行的一件事，對于已經很早布局線上模式的企業和系統來說，運用起來已是輕車熟路，而對于那些剛剛起步的企業來說，要想短時間實現線上模式（線上開展業務、線上進行培訓）依然不那么輕松，在我們過去幾年的觀察中，線上模式從搭建到正常運行到實現業績，大多數企業普遍都用了兩三年的時間，這其中，線上培訓的搭建是最為耗時的一個階段。

　　談及線上培訓，很多企業、系統，甚至個人最開始的概念都是把線下的課程搬到線上，但實則這是一種不完整的思考。線下培訓課程更注重面授實操，講究短時間實現高效吸收，硬搬到線上，首先學員無法直觀學到課程，其次，如果沒有對線下培訓課程進行合理分割，學員學起來會非常吃力。因此，重新構建線上培訓的課程非常關鍵，既要結合目前線下課程面授的重點，又要考慮線上課程傳播的特點。

　　在構建線上培訓課程時，我們要遵循直銷教育培訓的原則，既然要有信念層面的內容，更要有業務層面的知識，缺少了一個因素，都很難讓教育培訓實現生產力。現階段直銷企業、系統的線上課程可以采取如下進行設計：

　　信念層面的課程起到穩定軍心的作用，新冠疫情肆虐之下，線下一切的活動受阻，我們心態難免受挫，因此，有關直銷方向的課程是不可缺少的。該類課程要結合當下形式分析出行業確實存在的利好，否則并不能起到堅定信念的作用；第二，需要增加平衡家庭與事業沖突的課程，疫情階段，很多經銷商可能或多或少會與自己的親人們發生爭吵，如何調和他們的情緒，讓其理解自己這份事業很有必要；第三，是關于直銷起步的課程，當線下見面困難時，直銷起步的課程就應該進行微調，要把線下的一些實操技巧修改成為線上能夠操作的課程。

　　信念層面實現升級后，就是有關業務實操層面的課程設計。其中，最先遇到的問題是團隊關系的處理。在過去一年中，很多團隊都出現了業績下滑、人員流失的情況，團隊領導人在面對這樣的情況時，首要抓住團隊核心，消除疫情造成的恐懼心理和懈怠情緒，安排專門人員，對疫情的信息進行篩選收集（疫情期間很多不講武德的個人和自媒體散布疫情邀請）定時發給我們的經銷商，然后適時與所有人溝通互動，定制短期的、有時間限制的、有新引力的獎勵措施，才能凝聚人心。因此，這里給出《如何處理團隊內部關系》《如何搞定核心》《如何凝聚人心》三堂課程建議。

　　當團隊軍心逐步穩定時，就要回到我們正常的直銷過程。跟以前不同的是，我們現在有更多整塊的時間，我們現在大部分的直銷要在線上進行，因此，回歸到直銷的基礎流程上，對直銷環節的拆解就很重要了。比如直銷的談單成交，直銷的線上招商會，直銷的線上ABC等等都需要重新剖析。這樣做的好處，一方面強化了大家本來的技能與技巧，另一方面也給了大家革新了新的工具與方法，可謂是難得的學習機會。

　　當大量新人涌入，擺在企業、系統面前的是如何讓新人啟動、起步以及帶動其學習的問題。一個新人并不知道在進入直銷之初會遇到哪些困難，應該具備怎么樣的正確心態以及在啟動直銷業務需要做哪些準備。因此消除新人的顧慮、擺正心態也就成了最先要做的事，這一點也非常考驗現有團隊的能力。

　　疫情期間，領導人需要做好哪些工作？首先要清楚線上培訓會有哪些問題，過分高估線上培訓效果、講課老師沒有學員視角、學員注意力難以管理、學員和老師雙方反饋延遲甚至是缺失、學員聽多練少等這些都是可能遇到的情況，因此，要有一定的應急準備和心理準備。  其次，要在管理能力上進行提升，特別是在疫情當下，掌握好安撫團隊、凝聚團隊、管理團隊的技能技巧，才能保證在疫情消散時，團隊依然屹立不倒，生龍活虎。

　　在課程形式上，目前大家主流的是運用音視頻和直播兩種形式，但更多企業、系統過去一年多的教育培訓告訴我們，僅憑線上并不能支撐起整個教育培訓，還是需要依靠線下的培訓活動去加深與鞏固，只有線上與線下相互聯動，才能保證大家疫情之下安全、高效的學習。

　　就目前北京、吉林、黑龍江、石家莊等地區爆發的疫情來看，2021年大家的學習還是依然圍繞在線上進行。不過，隨著疫情的逐步控制與新冠疫苗的研制，相信不久之后，我們的教育培訓會回歸到正常的狀態。