2018年的“權健”事件，幾乎貫徹2019年一整年的保健市場清理整治行動以及2020年的新冠疫情影響，讓很多直銷企業的日子過的十分艱難，有的甚至掉了隊，脫離了行業。但越是在這種艱難的情況下，企業越要守住底線，將消費者權益放在首位，將保障消費安全作為發展準繩。

　　直銷行業對社會發展做出應有貢獻

　　消費者權益不容侵犯，消費安全必須得到保障。消費者協會將今年的“3·15國際消費者權益日”主題確定為“守護安全，暢通消費”，旨在營造更加安全放心消費環境，提振消費信心、激發消費潛能，夯實擴大內需戰略基點，助力構建新發展格局實現良好開端。

　　在最新召開的關于保護消費者權益的一場會議上，國家市監總局價監競爭局副局長史新章在會上肯定了直銷行業對社會的貢獻，尤其是一些直銷企業通過開啟多元化轉型、調整產品結構、加快線上渠道布局在疫情期間穩市場、求生存、保就業，為經濟發展做出了行業應有的貢獻。

　　直銷企業先守正再創新

　　但同時，他也指出直銷行業現在社會評價不高，造成這一問題的原因是多方面的，比如產品價格高，與同類產品競爭優勢降低，個別直銷企業放松了對直銷員的管控等。當前直銷行業遇到的困難，有疫情原因，也有網絡沖擊影響，也反映出了直企的創新能力不足。

　　對此，他建議直銷企業要圍繞當前行業難點、短板來尋求創新突破。比如探索商業模式的創新，深度利用社交價值；比如走數字化轉型道路，與電子商務的數字化結合；比如加大科研產品的研發力度，提高科研投入等。但創新要堅持守正，守正是創新基礎，要嚴格遵守相關法規，守法經營。

　　積極改善營商環境

　　此外，他提醒廣大直銷企業，今年是建黨100周年，做好規范工作責任重大，他希望各大直銷企業，從講政治、講大局的高度出發，承擔起維護社會穩定的主體責任；要堅持以人民為中心的指導思想，構建規范健康有序的直銷市場秩序；要從權健、華林身上吸取教訓，不走違法路，守法經營。他還透露，在監管方面，將加強辦案力度，加強輿情監控、預警分析，嚴肅查處虛假宣傳、假借直銷名義開展業務欺詐等活動。同時，也會繼續努力為整個行業營造更加市場化、法制化、國際化營商環境，積極推動相關制度的配套完善。

　　贏得了消費者的口碑，才能建立行業、企業的豐碑。建立起行業、企業形象并非一朝一夕之功，但要摧毀卻可以是旦夕之事。直銷企業要有憂患意識，時刻從消費者角度出發，維護他們的合法權益，滿足他們的多元化需求，守法經營，規范發展，共同營造行業的良好發展環境。