3月18日，2021直銷企業保護消費者權益3·15座談會在京召開。本次座談會由中國消費者報社主辦，主題是：“新起點 新發展 新征程”。國家市場監督管理總局價格監督檢查和反不正當競爭局（規范直銷與打擊傳銷辦公室）、網絡交易監督管理司、特殊食品安全監督管理司、中國消費者協會、中國消費者報社等負責同志及相關業務處室的有關同志出席本次座談會并發言。包括康寶萊在內的來自66家直銷企業的120余位代表應邀參加了本次座談會。

　　與會人士表示，直銷企業要堅持辯證思維，堅持一分為二地看問題。既要看到發展的機遇，也要看到存在的風險與挑戰。在全面促進消費升級發展等方面持續發力，堅定信心，在新的戰略發展機遇期里獲得新的發展。其次，直銷企業要堅持創新引領，從商業模式、科研發展、守正創新三方面來塑造發展新優勢，方能讓企業行穩致遠。最后，在切實保護消費者合法權益、營造良好市場秩序方面，市場監管部門將繼續堅持以人民為中心的發展思想，加強監管執法辦案力度，運用現代信息技術加強直銷市場預警分析，嚴肅查處虛假夸大宣傳，規范直銷市場秩序，維護人民群眾合法權益。

　　在本次座談會上，康寶萊中國區對外事務副總裁董瑞萍圍繞公司企業戰略、產品質量、合規和助力行業等四方面做了主題發言。

　　在企業戰略方面，康寶萊近年來圍繞“賦能經銷商”、“數字化轉型”、“產品創新”、“品牌年輕化建設”等重點領域扎實推進企業發展的五年戰略，致力于更好地服務新一代消費者的需求，幫助經銷商和顧客獲得成功。

　　在產品質量方面，康寶萊堅持質量為先的理念，打造“種子到餐桌”的質量管理體系，嚴格把控生產的每一個環節，在全產業鏈嚴控產品品質，實現全程可追溯，堅守對質量的承諾。

　　合規方面，康寶萊建立了完善的消費者保障制度和誠信服務體系，嚴格按照相關規定為消費者提供全面的購貨和退換貨保障服務，并設立了消費者熱線在線為顧客答疑解惑。為了更好的向營銷人員宣導公司的價值觀，杜絕夸大和虛假宣傳，并通過線上和線下渠道開展教育培訓。

　　助力行業發展方面，康寶萊始終與監管部門相向而行，加強與行業協會、商會、同行企業的合規交流，致力于為維護健康、公平、有序的行業秩序，促進行業升級貢獻自己的一份力量。

　　康寶萊堅信，行業的初衷是將優質的產品和服務提供給廣大消費者，與消費者一起共創共享美好生活。康寶萊愿意和廣大行業同仁一起從更遠、更多元的角度去探討直銷的新方向，并衷心希望整個直銷行業能夠以更好服務消費者為新起點，以質量為新發展，去擁抱更加健康、燦爛的未來。