永倍達電商— 多維度超越者
隨著社交電商、新零售的穩定發展,實體經濟的再創新已成為整個商業脈動的強勁引擎。不少企業都尋找出了自己的特色道路,但能被年輕人呼喚為YYDS的平臺卻不多。其中,永倍達商城披荊斬棘,從容不迫地走在了時代的前列。
打造“健康+消費”新場景
賦能消費新活力,提升消費新觸覺
2020年初,永倍達商城正式上線,立志為消費者構建“健康+新零售”消費新場景,提升非同凡響的消費體驗。
2021年3月,永倍達在烏鎮互聯網國際中心舉辦了大規模的上線周年慶暨頒獎盛典。當日近4300余位嘉賓到場參與,共同見證了永倍達走過的第一個春秋,也見證了永倍達飛躍般的成功。
永倍達電商平臺從上線初始,便首創社交電商+新零售運營模式,從一家銷售產品型企業轉型升級為服務型企業,并完成了將城市端布局線下門店和體驗店,與線上搶占高端用戶市場的融合轉變。
永倍達商城“玩法”多元,但均從客戶的購物體驗為出發點,不斷地讓利消費者,充分體現了永倍達“讓利于客”的經營理念。
在吸引消費者方面,永倍達制定了一個獨特的回饋系統—運營團隊設定了“戰力值”的概念,消費者通過購物、分享、充值、養寵物等都可以獲得戰力值,戰力值越高,能搶的紅包越大;還有定時的紅包雨回饋消費者。
雖然很多電商平臺都有所謂的紅包反饋,但永倍達的回饋系統著重彰顯了其對客戶端的重視,以及利他的服務態度。
在運營的過程中,永倍達緊緊貫徹著顧客中心化的理念,最大程度地發揮出消費者的自主性,不斷強化售后,不斷提升消費者的購物體驗,也不斷維持著平臺的較高復購率。
事實證明,平臺通過這些“搶紅包”版塊,購物、分享、打BOSS、充值、養寵物、愛消除等等多種方式讓消費者和用戶體驗到了感官愉悅,從而增加了會員黏度。
除此之外,直播也給永倍達的消費體驗帶去了較大擴容。
眾所周知,電商平臺中,直播已是一個無法割舍的營銷方式。永倍達在商城上線3個月后即組建了直播團隊,其主播團隊不定時舉辦專場品類直播。永倍達平衡并參照了其它平臺直播方式上的不足,為消費者打造了商家售后、平臺售后和線下體驗店售后三重售后服務。
無論是多元化的客戶體驗,還是直播和電商的交融嘗試,都體現了永倍達站在客戶終端考慮的利他思想和服務理念,這一商業思維的創新和閉環,才是真正意義賦予了永倍達可續性長久經營的動力,夯實了其電商社交平臺獨樹一幟的基石。
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打造多爆品共享平臺
制定商家入駐標準
眾多知名品牌紛紛進駐永倍達,將其塑造成為一個擁有巨大發展潛力和良好發展前景的現代化社交電商平臺。
目前,獲得大批忠實用戶青睞的永倍達共擁有8大專區、17大品類、797家線下體驗店、7萬款商品,專區包括惠美鄉村、品牌專區、生物科技、爆款專區、人壽兌換、生活券、優選購物及惠品專區。
各種新鮮多樣有趣實用的爆品印入眼簾,市場的張力可見一斑。
與其它平臺有教無類的開放式管理不同的是,永倍達持續強化對商家的規劃管理能力。
永倍達對入駐的商家配備一套嚴格的審查流程:證件核驗、企業資質、檢測報告、原產地追溯、樣品校驗等。為了能夠使消費者體驗到周到的消費服務,永倍達還對入駐商家進行“服務評級”,從各個流程上對商家進行質量和服務監督,給商家提供了公平公正的排名、打分制度,也充分保障了消費者的權益。
多層把控,多方把控,無一不從消費者的角度考慮,從而將永倍達打造成一個清朗、透明的消費平臺。
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加碼數字化建設
鑄造新商業時代下的硬核堡壘
隨著互聯網的高速發展,數字經濟已然成為推動“雙循環”發展的堅定力量。眾多企業的數字化建設早就成為了各門各戶的重要戰略方向。
無論是消費者畫像,還是基礎數據的收集反饋,亦或是點對點咨詢顧問的開發和嘗試,都已經成為新時代新商業新產業的標準配置。
無疑,永倍達又走到了時代的前列。
商城面向用戶推出了“永倍達商城體驗店”。這個體驗店是基于永倍達商城對于用戶的精準畫像,積極促使永倍達商城智能化的新零售系統能夠為用戶推送個性化、精準化的消費服務。
永倍達使用新技術,高效存儲平臺數據信息、精準做出溝通服務;利用大數據輔助健康營銷,不斷加強自身的信息化建設。
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振興鄉村農業
開源農產品銷路
2021年7月,天津永倍達電子商務平臺助力“鄉村振興,產業助農”黃金蜜桃電商銷售發布會已在湖北棗陽市王城鎮古嶺村拉開帷幕。
據統計,現場不僅完成了20萬斤的黃桃訂單合作協議,還為桃農發放貨款150余萬元。經過協調商城資源,商城已經對接了需要銷售幫扶的農產品,其中包括臍橙、木耳、大米、板栗、甜玉米、茶葉、土雞蛋等上線永倍達商城進行銷售。
棗陽市相關領導高度肯定了這次合作,認為其發揮了電子商務在助力鄉村振興中的積極作用。
像這樣的鄉村振興合作,永倍達電商做了很多,在電商助農領域作出了良好的表率。實際上,作為實體經濟中重要的一部分,許多地方農產品由于信息滯后時常面臨滯銷的困擾。挑戰便是機遇,隨著社交電商會員和產品的下沉,精準深入垂直市場,積極符合政策導向,這些工作方向都成為了永倍達電商的優勢亮點。
永倍達電商平臺的發展不僅搭建起消費者與地方生產者溝通的橋梁,也帶活了當地的市場經濟,更為其參與者提供了更安全、便利的線上平臺。
伴隨著永倍達這兩年的高速奔騰,不少專家都表達了對永倍達的認可,認為永倍達的創新管理和運營方式值得肯定和借鑒。
無論是專家學者的高度肯定,還是會員參與者的活躍分享,或者是年輕群體對其酷炫的互動,都證明了永倍達商城一直邁步在正確的方向上,并切實取得了不俗的成績。
除此以外,永倍達一直將社會責任付諸于行動,嚴格自律,規范市場的運營,加強市場人員的教育和學習,始終將品牌和口碑放在戰略的前端,逐漸成為了行業的榜樣和旗幟。