近日，玫琳凱亞太區及中國總裁王維蕓女士（Wendy Wang）接受了全球知名商業雜志《The CEO Magazine》十月亞洲刊的專訪。

　　作為知名的國際性財經刊物，《The CEO Magazine》致力于發布深度的商業洞察與經濟趨勢的前瞻，近年來曾采訪過蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook），特斯拉和 SpaceX首席執行官埃隆·馬斯克 (Elon Musk)等。

　　本期雜志的主題是為了介紹那些在當今特殊時期擁有快速恢復力并蓬勃發展的公司，及亞洲各地杰出的女性領導人。為此雜志聚焦到了玫琳凱公司在亞太的變革和發展。

Wendy在訪談中傾談了：

　　她的使命感來自哪里？

　　變革為何在此時發生？

　　玫琳凱未來發展的道路將通往哪里……？

　　所有的答案都指向了

　　——將“她”的發展放在首位。

　　以下內容為專訪翻譯：

　　A THING OF BEAUTY

　　一份和美有關的事業

　　玫琳凱·艾施在1963年創辦自己的化妝品公司時，她夢想著有一天女性能夠在商界擁有和男性同等的機會。

　　如今，玫琳凱亞太區總裁WENDY WANG正在繼續為這份夢想在全世界的成真而努力。

　　MARY KAY

　　作為孤星州最大的城市，達拉斯最為出名的，或許就是石油、JR Ewing和1963年美國總統肯尼迪遇刺事件了。而 對于達拉斯的一位創業者而言，1963年有著另一重非凡的意義。

　　二戰期間，玫琳凱·艾施步入職場，成為了一名上門圖書銷售員。很快，她跳槽至史丹利家用產品公司，向家庭銷售清潔和個人護理產品。當她發現升職加薪的總是男人，永遠輪不到自己，她十分沮喪。為此，在這一年決定辭職，開始創辦屬于自己的事業。

　　創立玫琳凱公司后，玫琳凱·艾施開始以“家庭聚會”的方式銷售美容化妝品。她將她的系列產品——四款護膚品和一款粉底直接帶到顧客家中進行銷售，這樣的方式在品牌和顧客間架起了一座橋梁，這種方式已沿用至今。

　　這座橋梁讓公司在第一年就創下近20萬美元的營收，而如今玫琳凱公司的年收入已經高達數十億美元。

　　玫琳凱女士決心將自己被剝奪的各種機會給予女性，于是將“她”放在公司運營的首要和中心的位置。良好的口碑讓她的業務很快拓展至達拉斯以外，甚至遠至歐洲、亞洲和拉美地區。

　　MAKING IT LEGAL

　　從維護正確的事開始

　　“所謂的‘玫琳凱方式’，正是毋庸置疑地將‘她’的發展置于首位”

　　玫琳凱女士在2001年去世，一年之后，也就是玫琳凱公司成立近40年之際，Wendy Wang加入了玫琳凱亞太地區法律部，擔任公職律師。

　　“那段時光讓我永遠銘記，”Wendy稱，“在我入職約一周后，我們召開了第一次全球業務大會。在那次會議上，我們做出承諾，不僅要積極發展玫琳凱的國際市場，更要確保以玫琳凱特有的方式來發展。”

　　所謂的“玫琳凱方式”，Wendy認為，正是毋庸置疑地將“她”的發展置于首位。“無論在世界何處，我們堅持著玫琳凱·艾施的使命——豐富女性生活，通過同樣的賦能機會，來釋放她們的潛能。”她說道。“我始終謹記這一承諾。”

　　Wendy很快發現，自己在玫琳凱的角色并不僅限于法律工作。“我覺得自己來到這里是為了完成一項使命，”她說。“正是這種信念，讓我在玫琳凱堅定地走了下去。”

　　GROWTH SPURT

　　能量爆發

　　沒過多久，玫琳凱·艾施在過去幾十年中所展望的機會就出現在了Wendy眼前。起初是到中國創建了玫琳凱公司在美國以外的首個法律部門，后來還包括推行全球法律合規工作和提升企業風險管理的計劃。這份工作需要耗時幾年。

　　“我初到中國時的任務，是建立一支支持玫琳凱在中國能健康可持續發展的團隊。”Wendy回憶道。“重要的是必須讓所有人共同努力，為未來的增長打下堅實基礎。無論是在當時的2005年還是今天，這一點對我們一樣重要。”

　　挑選合適的團隊成員需要敏銳的識人眼光。“在我看來，得當的策略乘以組織的能力，就等于卓越。”Wendy解釋道，“而組織的能力，實際上就是組織中每個人的能力。”

　　“具體來說是一種綜合的能力，包括能勝任工作的技能，工作中的心態，以及工作時擁有多少授權。我們正從這些方面著手，激勵玫琳凱人充分發揮能力。”

　　Wendy的正向思維和追求極致的事業心，使她最終開始涉足公司商業領域。“我先是建立商業戰略，推動戰略實施，然后為玫琳凱在亞太地區尋找機會，創造價值。”

　　在Wendy的工作中，她還十分在意另一件事——銷售。“在戰略層面，我會向自己和團隊問兩個問題：為什么要向她買，也就是為什么要向我們的獨立美容顧問購買？以及為什么要成為她？”

　　答案則揭示了玫琳凱競爭優勢的關鍵：聯結度。“她用和周圍親友的溝通方式，和她的顧客溝通，”Wendy說道，“她們不僅是為了銷售產品，更為了真正連接客戶的需求，提供全面的美麗解決方案”。

　　HAIL TO THE CHIEF

　　為領袖喝彩

　　“要相信他人的潛力，但自己無法做成之事，絕不能要求他人做到”

　　玫琳凱提供的事業機會，并非僅停留在給出一個可行的銷售工作。就Wendy自身經歷而言，玫琳凱提供的是創業和領導力發展之路。 2021年3月，她被任命為玫琳凱公司亞太區總裁，成為玫琳凱·艾施在職場賦能女性發展愿景的有力證明。

　　“通過玫琳凱的事業機會，我們致力于讓更多女性充分發揮潛力，并讓她們身邊人的生活受到積極影響，變得愈加豐富。”她說道。

　　身為亞太區總裁，Wendy有機會以前所未有的方式施展她的領導力。“你無法帶領團隊去往你未曾去過的地方。”這句話玫琳凱?艾施的話基本代表了我的領導風格。自從我加入玫琳凱，這句話就成了我的格言，讓我受益匪淺。工作中我傾向去親力親為，言出必行，也很清楚自己想要的是什么。”

　　一個清晰的愿景讓Wendy能夠確保團隊和自己理解一致。“我可以向團隊描繪我的愿景，”她說。“如果我相信自己可以做到，那他們可能比我做得更好；如果我自己做不到，也并不意味著其他人做不到。這本身就是一種賦能，我相信這是領導應具備的最重要的品質。”

　　這是一種需要細致拿捏的平衡，在Wendy看來“要相信他人的潛力，但自己無法做成之事，絕不能要求他人做到”。

　　DIGITAL BEAUTY

　　數字化美容時代

　　“前進的道路不但越來越清晰，目標也越來越唾手可得”

　　在Wendy帶領的亞太地區，玫琳凱已經在堅定的數字化戰略的加持下，一頭扎進了未來。對于任何一家想要在未來50年保持活力的公司，“可持續發展”和“數字化”已成為兩個基本要素，也正是玫琳凱擁有持久生命力的根源所在。至此，前進的道路不但越來越清晰，目標也越來越唾手可得。

　　“可持續發展”和“數字化”這兩個詞，是我們未來發展的支柱，”Wendy說道。“這不僅為了確保業務的增長，并且這種增長對公司、對社會和環境等我們的利益相關方來說是可持續的。”

　　玫琳凱的新可持續發展戰略旨在實現新的業務目標，并明確企業的努力方向能夠遵循可持續業務的優先次序。“我們正通過將可持續融入業務實踐，致力于減少環境足跡并從長遠角度逐步讓運營流程更為精益。”Wendy解釋道。

　　“化妝品和個人護理行業正處于轉型期，企業也在向更高的環保、透明化運營要求及更清潔且符合良心采購來源的產品需求而發展。我們很高興能夠參與其中。”

　　同時，數字化發展也為美容顧問的事業帶來了便利。“我們的愿景是將獨立美容顧問定位為全渠道和終極體驗提供者。”她說。

　　該愿景的實現已指日可待。現在，玫琳凱的顧客已經可通過創新工具“皮膚分析儀”等新功能，讓美容顧問對其皮膚狀況進行遠程評估。

　　“想象一下，美容顧問只需為顧客拍攝一張照片，就能對客戶的皮膚狀況進行初步解讀，”Wendy說，“之后她們可以約一個線下見面，進行更詳細的分析，通過深入了解顧客的個性化美容需求，提供全方位美麗解決方案。”

　　“同時，數字化已納入獨立美容顧問的培訓之中，”Wendy補充道，“無論是由自己掌控節奏的碎片式學習，還是時間較長的課程形式，比如在美容顧問線上社區通過特別嘉賓進行演講的沉浸式虛擬活動等，這些方式都將在為美容顧問們的學習、銷售和成長帶來提升。”

　　ACTION PLAN

　　行動起來

　　“這是認真思索我們真正應該重視什么，以及可以做些什么來為世界帶去真正改變的時候”

　　在玫琳凱·艾施時代無法想象的一場全球新冠疫情，在很多方面推動如今的玫琳凱走出了舒適區。面對疫情時，玫琳凱標志性的面對面銷售方式也不得不做出改變。

　　這樣的情況對身為總裁的Wendy來說可謂是前所未有的考驗，但她仍視其為一種吸取經驗的機會。 “這次危機讓我們學會如何既關注眼前，又著眼未來”。

　　Wendy稱，“困難時期正好讓我們有時間思索我們一貫主張的價值觀，并付諸實施。”一個例子就是公司簽署并積極倡導了聯合國婦女署和聯合國全球契約組織聯合制定的“婦女賦權原則”，這讓我們很自豪。

　　“此外，我們通過與五個聯合國機構合作啟動的，旨在為全世界女性創業者激發、教育和培養能力的‘女性創業加速器’也在進一步兌現承諾，深化合作。”

　　加速器通過提供融資渠道、教育、能力培養、倡導關于交叉歧視的法律和政策改革以及關注該方面的制度變化，來為女性創業者掃除路障。

　　這與玫琳凱·艾施當初對職業女性的未來設想非常一致。“我們致力于付諸實際行動，即便在疫情全球流行期間，我們也非常認真地履行承諾。”Wendy稱。

　　“這是認真思索我們真正應該重視什么，以及可以做些什么來為世界帶去真正改變的時候，我認為我們已經充分把握了這一時機。”

　　TIME FOR CHANGE

　　變革之時

　　“我們必須學會從容地走出舒適區，將風險轉化為機會”

　　唯一不變的是“變化“，這是Wendy在2020-2021年學會的另一課。“從2020年開始，我的所有一切基本都變了。”她坦言。

　　“在工作方面，我過渡到了這個新角色；突然之間又因形勢所迫徹底顛覆了玫琳凱獨立美容顧問與世界溝通的方式；在生活方面，我要同時照顧我的兩個孩子。雖然我們有著各種各樣的計劃，但計劃趕不上變化。”

　　面對如此出乎意料的狀況，“敏捷”一詞的重要性提升到了全新高度。“我們必須加快速度，不僅思考更快，行動也要更快。”Wendy稱，“我們必須學會從容地走出舒適區，將風險轉化為機會。”

　　玫琳凱龐大的合作伙伴和供應商網絡成了這種新嘗試的受益者。“經歷疫情后，玫琳凱業務的重要利益相關者都變得更為強大了，因為我們必須真正地依賴彼此，并改善我們的合作方式。”Wendy解釋道。

　　“我們工作的方式在這段時間內發生了變化。我們必須學會對彼此更信任，溝通更深入。事無巨細地討論問題的冗長商務會議已成為歷史，到了現在，每一個接觸點都變得至關重要。從戰略角度而言，這對我們很有好處。”

　　她說，信息的快速溝通讓利益相關方能夠及時獲得玫琳凱相關信息，這讓彼此的關系得到了提升。“他們通過一種前所未有的方式，了解我們的近況。面臨哪些問題？有怎樣的期望？這一切加深了我們相互之間的理解。”

　　Wendy說道。“理解產生信任，所以到了困難時期，我們對彼此心懷更多感激之情。從在這方面來看，我們的關系其實很像婚姻。”

　　THE WEIGHT OF THE SKY

　　“半邊天“的重量

　　在中國，女性是社會力量的重要組成部分，在這里我們常說“女性能頂半邊天“。中國的經濟實力不斷增長，女性占了一半功勞。

　　“亞洲企業家中，女性占據將近一半，”Wendy稱，“然而，盡管已有很多國家就性別平等做出正式承諾，但從有限的資源，到維護法律的不一致，再到自然災害的動蕩，執行情況往往受到各種因素的影響。”

　　男女薪酬差異、育兒壓力、家庭暴力和工作限制等社會問題也使女性身處劣勢，但Wendy相信，這些問題的存在會讓玫琳凱加強決心，成就它希望看到的變革。

　　“玫琳凱·艾施確實領先了時代。”Wendy說，“她創立玫琳凱公司，是為了通過創業賦能女性，然后反轉劇本，讓女性的思維方式在商業世界擲地有聲。”

　　在Wendy看來，如今世界各地每一位玫琳凱獨立美容顧問身上都印證了這樣的理念。

　　“我們十分驕傲能在這里延續玫琳凱的傳奇，無論女性是要踏上尋求美麗的旅程或是開啟事業夢想，玫琳凱把選擇的能力交到她們手中。