1月5日，碧生源公告，預計截至2021年度可能錄得的收入將較2020年減少約15%。傳統銷售方式難言樂觀的情況下，碧生源也開始入局類似于微商的多級分銷模式。

　　據電商媒體報道，碧生源主體公司北京澳特舒爾保健品開發有限公司將碧生源商標授權給哈里路亞（廣州）互聯網科技有限公司開展新零售，碧生源新零售項目CEO果果（原名：王念），網絡資料顯示，王念曾任湖北一池云錦互聯網科技有限公司總裁，這家公司被質疑涉嫌傳銷，在傳銷投訴平臺“靈鯤金融風險查詢舉報中心”被認同標記“發展下線拉人頭”共1387次。

　　碧生源新零售的獎金代理制度共分五個等級：零售價、體驗價、VIP、合伙人、經銷商。五個等級的拿貨門檻和拿貨價格各不相同，且設置了零售收益、推薦獎勵、同級推薦獎、團隊服務獎、業績獎勵和股權激勵。