如新集團創立于1984年，全球總部位于美國猶他州普羅沃市，是一家深耕于個人保養品和營養補充品領域的跨國企業之一，業務遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區等近50個市場。1996年，如新在紐約證券交易所掛牌上市，整合了陣容強大的科研團隊，打造業界先進的科研中心。一直以來，如新始終秉持“善的力量”企業使命，即在世界各地凝聚一股善的力量，憑借酬報優渥的事業機會、不斷創新的優質產品、充實積極的優良文化，賦予人們提高生活品質的力量。

　　2003年，如新正式進入中國大陸市場，目前共有31個省級分支機構，其中覆蓋有25個省級直銷分支機構。中國大陸市場是如新全球市場中最具發展潛力以及發展活力的市場之一，集團將發展中國大陸市場作為長期發展戰略中的重點。為實現在中國大陸市場的長期穩健發展，如新始終秉持“善的力量”企業使命，依法合規經營，創新賦能優質產品，堅持可持續發展向未來。

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　　規范化運營發展 保障消費者權益

　　在如新，我們始終秉承守法誠信、以人為本、以利興善的經營理念，謹慎、穩妥、務實地推進直銷經營的規范化運作。在日常經營管理中，誠信經營，加強自律，建立完善的制度體系貫穿整個產品生產、銷售及售后環節，對消費者負責，將保護消費者權益落到實處。

　　如新大中華北京代表處首席代表暨資深副總裁李潮東說，目前直銷市場上已經逐步形成長效化的監管機制，與直銷行業相關的法律法規也日趨完善。迎合發展趨勢和主旋律，完善內部制度，加強自律，練好內功，合規經營，企業才有可能經受住新營商環境、新銷售模式的雙重挑戰，切實保護消費者合法權益，實現企業自身與整個行業的可持續發展。

　　為保護消費者權益，規范經銷商、銷售人員、直銷員的宣傳經營行為，如新制定了統一的市場宣傳資料，要求營銷人員的營銷行為必須嚴格遵守《廣告法》，杜絕夸大虛假宣傳。同時，在加強對營銷人員的法律法規教育培訓方面，如新進一步修訂適用于營銷人員行為規范的《如新約法》，制定了完善的商德培育體系和嚴格的處罰措施，并加大對營銷人員的督查力度，切實維護消費者權益。為了消費者有更好的消費體驗，如新對營銷人員隊伍實行嚴格的規范和監管體制。在售后環節，根據《直銷管理條例》《消費者權益保護法》等相關法律法規的要求，如新建立并實行了完善的退換貨制度，嚴格按照條例的要求，將退換貨制度報送商務主管部門備案并在官網、各服務網點進行公示。同時，如新在官網公示了服務熱線及服務郵箱，以便消費者和營銷人員及時了解售后服務，獲得更好的消費體驗。

如新員工微笑服務