據(jù)“上海市場監(jiān)管”微信公眾號消息，日前，上海市市場監(jiān)管局發(fā)布《上海市網(wǎng)絡直播營銷活動合規(guī)指引》(以下簡稱《指引》)，旨在規(guī)范網(wǎng)絡直播營銷活動，保障消費者合法權(quán)益，維護公平競爭的市場秩序，促進網(wǎng)絡直播營銷活動健康發(fā)展。
　　《指引》明確了5類網(wǎng)絡直播主體責任內(nèi)容(包括建立主播黑名單制度等)，同時列明了網(wǎng)絡直播營銷商品(服務)的10項負面清單等。其中食品、保健食品等成為重點關注的內(nèi)容。
　　《指引》在針對食品、保健食品等領域提出：
　　在網(wǎng)絡直播營銷活動中醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品等法律、行政法規(guī)規(guī)定應當事先進行廣告發(fā)布審查的商品和服務，不適宜以網(wǎng)絡直播形式營銷。
　　對發(fā)布食品、化妝品、生活美容等商品或服務廣告，不得涉及疾病治療功能，不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品和服務與藥品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務相混淆的用語。
　　直播營銷平臺、平臺內(nèi)經(jīng)營者、直播間運營者應當保證涉老產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和安全，維護老年人合法權(quán)益。要求開展直播營銷活動不得無依據(jù)隨意冠以“嬰幼兒專用”“兒童專用”等標識進行差別化宣傳和高價銷售，不得面向未成年人無底線營銷含有色情、暴力、不良誘導內(nèi)容的商品(服務)。不得以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布“神醫(yī)”“神藥”等虛假醫(yī)療、藥品廣告，不得發(fā)布以投資養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等名義非法集資或者變相非法集資的違法廣告。
　　《指引》對照《消費者權(quán)益保護法》以及最高法最新出臺的司法解釋，就直播活動中的消費者知情權(quán)和選擇權(quán)保障、退貨機制、消費糾紛處置以及損害賠償責任等作出明確提示。鼓勵直播營銷平臺建立首問責任、先行賠付、在線糾紛解決等消費者權(quán)益爭議快速處置制度，保障消費者合法權(quán)益。