從提高效率到做深價值,一個變深、變厚的永倍達
摘要:打好三場仗,就夠了!
威廉·吉布森先生說過,“未來已經到來,只是分布不均勻而已”。
某天,一個陽光明媚的上午。
北京一間辦公室里,回蕩著關于電商、直播的多個視角的縱深討論。
經過電商、直播這些年的殘酷生態洗禮,激烈的流量混戰,一個成立兩年的新型電商企業,如何快速成長起來,引起了《新商業頭條》的關注。
疫情以來,電商經濟迎來更多的發展機會,但還是有很多背景光鮮的企業一度銷聲匿跡。而永倍達認為,疫情是個機遇,一大批傳統電商企業正在突圍,不可能每家企業完全自建團隊、搭建營銷、技術研發系統,也不會出現只剩幾家電商企業的寡頭局面,像永倍達一樣的新型企業勢必迎來更多的機遇,為了實現自我造血,必須在電商經濟的摸索中為打贏三場仗做準備。
漸進式創業路線
從一開始,永倍達就確定了探索全新電商運維,打造消費生態圈的漸進式路線。
永倍達成立的2020年,疫情影響下的電商行業正趕上一場大考,不單單是比拼價格和速度。
有創業者感慨“不知道是危還是機”。當前基本有兩種企業,一是以阿里、京東、蘇寧易購等為代表的大型電商企業發展依然強勁。另一種就是漸進式、創新的電商新企業,以永倍達為代表,從鄉村振興著手,形成獨特競爭力,才能占據一席之地。
雖然大方向定了,但要拿到更多的合作訂單還需經過一個漫長的過程,從與政府、鄉村、村民接觸、拿到產品,然后確定合作、進行營銷。
跟其他公司相比,永倍達的規模并不大。2020年3月13日,永倍達電子商城試運營。5月,永倍達APP“惠美鄉村”版塊上線,其提出“一企一村”幫扶計劃,對接當地政府及鄉村振興局、農業農村局下發文件所指定的扶農助農項目,對偏遠落后地區開展精準幫扶工作,助力鄉村振興。
7月26日貴州黔品大匠酒業有限公司鉅惠年中盛典單場直播銷量突破千萬;
9月21日西安品質生活節,單場直播銷售額突破億元……
這一幫扶模式的確在早期為永倍達貢獻了大部分收入。但這只是一個定位于“助力營銷”的渠道,要想奠定電商行業的地位,永倍達需要找到自身優勢和更多合作伙伴。
推動新的商業模式落地,踩坑、調整是不可避免的。因價格、技術等原因被鄉村、地方政府拒絕也是家常便飯。畢竟,鄉村幾乎是所有行業里最不好深入的地方。
最讓永倍達頭疼的是,和10個鄉村談合作,能拿到10個不同的需求。彼時,雖然直播已經發展了一段時間,但在鄉村仍然不夠普遍。無論是鄉村政府單位還是永倍達,都對行業缺乏足夠深刻的認知。這導致雙方在談合作時,“就像兩個小學生在討論”,都很難完全說服對方。
后來,隨著大型企業直播助農的應用、進化,市場逐漸被教育,合作雙方也能討論更具象的內容。
2020年雙十一,永倍達APP正式上線。同時,由工信部主辦永倍達承辦的“數字經濟助力新發展格局論壇”召開。
這一切都源于永倍達堅持初心。永倍達品牌中心表示,其不再追求無意義的流量數據上的增長,而是希望進一步鞏固平臺調性,打造獨特的生態價值。
關鍵一戰
眾所周知,速度、品質、服務,這三者都和電商、直播息息相關,但都超越了行業本身。永倍達深諳這一點。剛成立的永倍達迫切需要證明自己的能力。
在永倍達上線剛滿一個月的2020年4月14日,心系疫情重災區湖北的復工復產,將平臺首場大型直播活動主題定為“為湖北加油”,幫助滯銷農產品提供新的線上銷售渠道,為產區茶企、茶農助力。一個月前,該地區訂單只有2019年同期的10%,通過永倍達直播新渠道拉動,企業生產經銷已恢復到70%。
有了這場“關鍵之戰”,湖北多個鄉村找到永倍達,希望其助力鄉村帶貨。
2021年5月29日,永倍達于桂林召開2021全國第一期金牌店長會議,隨著會上“有趣生活”app紅包戰力概念及惠美鄉村版塊高戰力值商品—黃桃的推出,當即引爆線下預訂熱潮,單天完成超50萬斤的預訂計劃,提前完成10W份訂單銷售目標。
2021年11月,其在十八洞村直播落地一天的帶貨量實現1500萬營收。而后,永倍達與十八洞村、十八洞生態農業科技開發有限責任公司簽署產品銷售戰略合作協議。此次直播活動助力湘西特色農產品走向更廣闊的外部市場,為十八洞村的農產品品牌建設、供應鏈優化等工作提供渠道、資金支持。
截止到2022年2月底,已有89家企業加入“惠美鄉村”,平臺涉及14個品類,包含500款惠農產品。永倍達的腳步遍布湖北、江蘇、江西、山東、陜西、河北、黑龍江、廣西等23個省及自治區的81個市縣。
沒有什么是一帆風順的,成績的取得源于新型電商企業和鄉村數字經濟的碰撞。但疫情持續,對電商企業的新需求層出不窮,永倍達是否能更加靈活滿足需求、形成全新合作模式?
面對問題,永倍達品牌中心給出的答案是其供給消費生態圈邏輯閉環的商業5.1模式:即新零售 新技術 新制造 新經濟 新資源。
在永倍達商業5.0良性大數據賦能的基礎上,打造的供給消費生態圈邏輯閉環,可構建起眾多商家與眾多消費者之間的信息交互網絡,加速大數據在各種生活、工作場景中的深度融合,最終形成多種業態的升級涌現。
賽點將至
一個正在覺醒的數字新大陸已然到來。速度、服務、品質三者綜合比賽的賽點,所有公司都在和時間賽跑。
在全力以赴推進消費生態圈的打造之余,永倍達順勢而為,將更多農副產品、國貨新興品牌產品放在平臺,其還首創社交電商+新零售運營模式,除了線上購物還有線下實體體驗店,為用戶提供更具價值的消費方式和產品。官方數據顯示,截至2022年2月底,永倍達商城入駐的商家超過5000家,商品款數超過300000款。據永倍達官方數據表明,其上線兩年里每月銷售業績穩步增長。這樣的發展速度使永倍達成為了社交電商領域的一顆新星。
但一個不容忽視的問題是,消費者定制需求的滿足早已成為電商企業的核心競爭力。
永倍達認為,定制需求從供應端、產品端、物流端等層面都要進行深入的溝通合作。同時,其與廣大中小微企業共建聯盟,共同發展,給消費者帶來更多的數量選擇和價格上的實惠,大大提升了消費者的購物和消費的性價比。
支撐消費者持續購買的背后,首先是永倍達精心建立的供應鏈審查流程。
永倍達對入駐商家配備嚴格的審查流程:證件核驗、企業資質、檢測報告、原產地追溯、樣品校驗等。為了能夠使消費者體驗到周到的消費服務,永倍達還對入駐商家進行“服務評級”,從各個流程上對商家進行質量和服務監督,給商家提供了公平公正的排名、打分制度,也充分保障了消費者的權益。
把消費者生態閉環做到極致,是接下來永倍達將持續執行的戰略。想要打好這場消費者的終極戰爭,既要提高效率,又要把握供應鏈和產品端。
就產品而言,永倍達始終牢牢把控產品質量,任何入駐電商平臺的產品必須通過入駐方、生產方、品牌方、產品本身、不打價格戰“五大關”嚴審方能上架。
嚴審核,高標準,會員在平臺消費后才能無憂購物。其產生的消費數據,平臺企業會根據數據貢獻值大小,共享企業紅利和收益,這一消費模式拉動平臺用戶活躍度,達到吸粉,鎖粉效果,讓更多消費者在平臺上持續消費,實現從“價格消費”升級到“價值消費”。
企業經營不是一場“有限的游戲”。效率不是終極目的,永倍達追求的應該是保持誠信的初心,回饋社會。
而疫情不斷演變的當下,理性樂觀成為一種難能可貴的品質。多重因素疊加之下,恐懼、狹隘、傲慢與偏見,隨著“黑天鵝”的爆發而不斷出現。在這種情況下,永倍達認為,初心尤為重要。
早在2021年3月,永倍達已被入選為中國3·15誠信品牌;7月20日永倍達榮獲《電子商務平臺服務質量評價與等級劃分》五星級證書。
永倍達會員的持續消費也幫助企業實現增量市場的價值釋放,助力優質國貨及農副產品品牌的發展,成為更具價值的社會經濟助推器。
結語:
正是不斷地創新求變,永倍達起步于電商并已超越傳統電商,順利發展到了今天。
面對市場的不確定性,企業除了把自己交給時間,還要打造反脆弱能力、數字化能力、快速響應市場危機的能力。
接下來的數字化紅利時代,永倍達將進行持續創新,做深價值、做強生態、做好服務,聯動更多合作伙伴。
未來的永倍達,會變成一個更深、更厚的永倍達。