熱直銷網(wǎng)快訊：前不久，乃至世界范圍內(nèi)，提起“安利”，可能很少有人不知道。但對這個僅中國地區(qū)就“擁有員工8500多名、年銷售額達(dá)267億元人民幣、納稅70億元人民幣”的大型直銷公司成功的秘密，知道的人恐怕就不多了。

　　為了揭開安利成功的秘密，2012年8月29日，本報記者對安利大中華總裁顏志榮先生進(jìn)行了專訪。

　　安利大中華總裁顏志榮

　　談公益：回饋社會是企業(yè)的責(zé)任

　　“想象中，太原是一個二三線城市,沒想到還會堵車。堵車，從另一個方面可以看出一個城市的快速發(fā)展。”早就聽說顏志榮愛好廣泛、時尚陽光，沒想到，采訪一開始，就被他的好心態(tài)所感染。

　　于是，我們從一個城市的發(fā)展聊到了一個企業(yè)的發(fā)展。顏志榮說，安利在中國走過了17年，其發(fā)展的秘訣是誠信：“我們對消費者誠信，堅持用最好的原料，最高的標(biāo)準(zhǔn)，做最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;我們對政府和社會誠信，不僅嚴(yán)格守法經(jīng)營，而且充分回饋社會;我們也對營銷人員誠信，按勞付酬，同時盡量為他們創(chuàng)造更好的從業(yè)環(huán)境。”

　　那么，安利是如何回饋社會的呢?顏志榮告訴記者，“拿去年來講，公司投入1個億，成立了安利公益基金會，這是民政部指導(dǎo)下，第一家具有跨國企業(yè)背景的非公募基金會。以1億元人民幣啟動的這個基金會，主要目標(biāo)是幫助農(nóng)民工子女，圍繞著教育和健康來開展活動。比如西部支教項目、陽光計劃、春苗營養(yǎng)廚房項目等。春苗營養(yǎng)廚房項目是一個很成功的項目，去年我們建立了300所春苗營養(yǎng)廚房，今年的目標(biāo)是400所，讓50萬孩子可以吃上好的午餐和晚餐。”

　　面對記者“許多企業(yè)通過打慈善牌，達(dá)到營銷的目的”的質(zhì)疑，顏志榮說，回饋社會是企業(yè)的基本責(zé)任。安利在做公益的過程中，確實提升了自身的聲譽。提升聲譽的目的何在呢?就是希望吸引更多的企業(yè)、更多的人加入到公益的行業(yè)里，讓更多人受益。

　　談發(fā)展：產(chǎn)品品質(zhì)是第一位的

　　隨著生活水平的提高，人們的消費意識逐步由溫飽型向營養(yǎng)保健型轉(zhuǎn)變，但頻發(fā)的食品安全問題讓保健食品這個朝陽產(chǎn)業(yè)屢屢受挫，安利紐崔萊作為全球營養(yǎng)保健食品的領(lǐng)軍品牌，是怎樣保持市場份額和贏得廣大消費者青睞的?

　　在顏志榮看來，產(chǎn)品品質(zhì)是第一位的。安利有一套“從種子到消費者”全鏈條管理體系。從研發(fā)、原料遴選、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)五個階段，用11種國際認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)體系去規(guī)范生產(chǎn)，在保障每一個細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)最好的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)的同時，安利還結(jié)合中國國情，根據(jù)大眾的生活和消費習(xí)慣去設(shè)計新產(chǎn)品。采訪中，顏志榮向記者透露，安利決定增加投入6億元，在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)第二生產(chǎn)基地，并在江蘇無錫建立安利(中國)植物研發(fā)中心。安利一直將生產(chǎn)和研發(fā)視為企業(yè)發(fā)展的根本，此次投入6個億就是為了提升生產(chǎn)、研發(fā)能力，希望能為消費者提供更多、更優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品。

　　除此之外，安利還有一款重量級的產(chǎn)品即將在中國上市，那就是益之源凈水器，它是世界目前最暢銷的家庭用凈水設(shè)備，包括了100多項專利技術(shù)。

　　當(dāng)被問到“安利未來是否會考慮通過電子商務(wù)推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展?”這個敏感話題時，顏志榮說，“電子商務(wù)是必然的，但要知道安利的渠道是什么?很多人問1998年以后，安利為什么會這么成功，重要的一點就是安利公司與營銷人員彼此間的信任，保證營銷人員的利益和渠道，保證他們的發(fā)展是主力。我們沒辦法把這個撇開，當(dāng)然電子商務(wù)也是必然，我們正在尋找這兩個齒輪結(jié)合運轉(zhuǎn)的辦法，在沒有找到之前，我們對電子商務(wù)還是保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。”

　　談人才：成功要有“四心”

　　現(xiàn)在正是大學(xué)生畢業(yè)季，許多大學(xué)生正在為找工作而發(fā)愁，作為成功人士的顏志榮有什么好的建議提供給年輕人嗎?

　　沒想到，這個問題顏志榮在他們的員工會議上剛剛提到過。據(jù)介紹，安利(中國)山西分公司的員工平均年齡只有29歲，而顏志榮最大的小孩已25歲。面對這些和自己孩子一樣年輕的員工，顏志榮非常愉快地和大家分享了自己的成功之路。他認(rèn)為，成功要“四心”，即“用心、虛心、真心、雄心”。

　　在服務(wù)上，要用心。什么是用心的服務(wù)呢?顏志榮說：“比如到了一個五星級飯店，飯店的員工幫我拿行李，我覺得這是五星級應(yīng)該具備的服務(wù)，不會覺得是一個優(yōu)秀表現(xiàn)。”原來，在他看來，“超越顧客想象的服務(wù)，才是用心的服務(wù)。”

　　在學(xué)習(xí)上，要虛心。顏志榮要求自己的員工，每三個月要進(jìn)行一次盤點。都盤點些什么呢?盤點自己的短板在哪里，當(dāng)找到短板的時候，你才可以去尋找比你有優(yōu)勢的同事、上司、下屬，從而把他們作為你的導(dǎo)師。當(dāng)你把每三個月一次的盤點變成一個習(xí)慣時，就會不斷地成長。

　　在待人上，要真心。在做人上，如果喪失真心，你的成長會碰到瓶頸，可能你會成長，但成功的機(jī)會就很小。

　　在工作上，要有雄心。我們有時候會問，工作到底為了什么?有人為了家庭，有人為了小孩子讀書……顏志榮覺得這些都很重要。但如果一個人拿工作作為提升自我的一個平臺時，他肯定會一次又一次地超越工作的要求。所以，顏志榮認(rèn)為，年輕人從大學(xué)出來，應(yīng)該用4個心去面對社會，面對工作，這樣才會在職業(yè)生涯里成功，這也是做人的根本。