4月20日，雅芳英國產品將首次在亞馬遜上銷售。雅芳與亞馬遜的全渠道戰略合作就此達成。

　　雅芳借助亞馬遜打造一種新的全渠道方法，這也被雅芳視為“擁抱你的力量”品牌計劃的重要組成部分，也是提高數字化戰略和數字足跡，以實現其市場身份現代化的一種嘗試和努力。

　　300種產品線上齊售，銷售額300%增長

　　2月初，雅芳全球發布了新的市場計劃：“擁抱你的力量”，加之產品簡化，兩項措施共同作為其新的全球品牌重塑和市場定位的一部分。雖然在英國市場與亞馬遜的全面戰略合作才剛剛建立，但雅芳憑借亞馬遜平臺，在全球領域內的線上的數字化效果早已顯現。

　　雅芳全球首席營銷官Kristof Neirynck表示:“雅芳是直銷領域的真正先驅，隨著我們繼續實現全渠道的雄心，現在是推出我們新的亞馬遜店鋪的最佳時機。”

　　“在雅芳全球范圍內，在線銷售額現在已經是之前水平的三倍，向線上渠道的擴張，還極大補充了我們現有的銷售代表網絡，這些銷售代表帶來的，是最直接的同類的最佳的關系銷售。”Kristof Neirynck解釋道。

　　目前，雅芳的300多種產品現在可以在亞馬遜上買到，預計2023年將會增加更多。中國的消費者甚至可以通過全球購買到跨境的雅芳全系列產品。

　　全渠道戰略，更模糊的線上、線下界線

　　當人們還在鄙夷雅芳在中國市場放棄直銷的時候，其實雅芳中國拓展電商領域的時間要領先很多同行，雅芳天貓旗艦店早在2013年底便正式上線。

　　在全球其他市場，雅芳依然延續著直銷模式，但在中國市場雅芳卻不同。

　　“我們認為中國市場不適合做直銷，中國市場相比于全球其他市場非常不同。”早在2020年雅芳全球首席美妝和品牌官James Thompson就說過此話。他認為，以中國市場的發展速度和消費趨勢而言，電商更便捷性；加之雅芳復雜的產品線更利于電商推廣。目前雅芳在中國實施的“全渠道策略”，是比較符合中國市場的銷售形式。

　　甚至可以說，雅芳全球的全渠道戰略，以及和亞馬遜的全渠道合作，也許都是中國市場的經驗所致。

　　沒有了35萬“雅芳小姐”的品牌，雅芳靠線上、線下的全渠道接近了更多消費者。

　　2022年3月3日，雅芳中國宣布虛擬偶像翎Ling成為其品牌AI肌研師。是不是讓人聯想到了某個直銷企業，相比于2022年7月底，如新正式推出的首位虛擬偶像Vera（未來），雅芳的翎Ling出現的時間更早，并扮演了更多的成分研發身份，AVON x「翎」已經成為雅芳全方位的名片。

　　3月3日官宣當天其微信指數增長850%，微博微指數增長10327%。在持續內容、活動運營中，其在抖音的綜合指數同比增長170%，小紅書搜索指數同比增長100%。通過與更多線上渠道的年輕消費者互動，雅芳中國獲得了更多銷售“觸點”。目前，雅芳已入駐微博、微信、小紅書等社交平臺，在天貓、抖音、京東開設官方旗艦店，上線微信官方商城。

　　雅芳全渠道新零售的戰略概念，讓線上、線下的界限更加模糊，也更加融合，可以滿足更多元的消費體驗。

　　線下門店帶給消費者的感知、感受以及體驗是線上沒有辦法取代的，這是無法改變的事實。

　　但品牌可以做的是，讓線上與線下的界線變得模糊。線上、線下場景不同，品牌方可以扮演的角色也不同。通過不同內容與形式的運營，觸達更多用戶，再通過打通數據推進線上線下融合，去同步地服務客戶。

　　任何一個大品牌的數字化戰略，線上、線下渠道的融合打通，都是一個繞不開的課題。看雅芳的地域化全渠道戰略，能取得怎樣的最終成績。

　　「天午View」：重點在這里

　　2021年7月，擁有1號直銷牌照的雅芳中國，的確從官方名單中消失了。但無論雅芳全球與亞馬遜的戰略合作，還是雅芳中國的行動，皆與大家的傳聞相反。放棄直銷模式轉電商零售，雅芳在全球市場和中國市場，開啟的都是另一個商業故事，一個能夠同步和服務更多消費者的全新嘗試。