新華網廣州１１月２９日電（記者劉宏宇 劉大江）最近，４９歲的王娟杰在深圳一家安然納米汗蒸館體驗汗蒸時，突發腦出血并最終死亡。這一最新的消費者死亡案例，將最近深受爭議的直銷行業再次推向風口浪尖。

　　誘人模式“撂倒”高血壓患者？

　　公開資料顯示，山東安然納米實業有限公司是一家剛拿到牌照的直銷企業，獲準開展直銷的區域僅限于山東省。然而，在廣東一些地方這家公司的各種加盟店“遍地開花”。

　　黑龍江人王娟杰２０１０年與丈夫董思清來到深圳。據董思清回憶，１１月１３日，妻子去附近“星海名城”小區的安然納米汗蒸館體驗汗蒸。一個多小時后，他接到了店主云秋香的電話，說是王娟杰在汗蒸１０分鐘后出現嚴重嘔吐，已送往醫院搶救。

　　１１月２２日，王娟杰搶救無效后死亡。

　　醫院的診斷顯示，王娟杰有“高血壓病３級（極高危）”，不宜汗蒸。云秋香說，店里有明確提示，她也曾專門提醒，但對方堅持要做。

　　“是直銷害了她。她多次跟我提起，加盟安然納米很賺錢。”董思清說，妻子“鐘情”汗蒸，除了覺得對她的頸椎病有一定療效外，最主要原因是她對安然納米的直銷模式動了心。

　　王娟杰出事后的１１月２１日，安然納米公司在其網站上發布《嚴正聲明》：“目前市場上存在的所有以安然公司名義開設的汗蒸服務項目均屬個人行為，與安然公司無關。”

　　“‘星海名城’的汗蒸館跟公司沒有任何關系。”安然納米公司營銷總裁周華利說，有很多經銷商打著安然納米的旗號開汗蒸館，他們對此很頭疼。

　　知情人認為，安然納米公司急于“脫鉤”，是害怕相關部門處罰。

　　直銷企業為何頻頻卷入糾紛？

　　這已不是直銷企業第一次出現嚴重糾紛。比如，網絡上流傳的一份名單表明，完美公司的產品“蘆薈礦物晶”，先后卷入系列糾紛，被數十名病殘、死亡的消費者（或親屬）投訴。這一名單中，受害人遍布各地，有名有姓，有家庭地址、年齡，還有電話號碼、受害情況。但完美公司否認與服用其產品有關系。該公司法律顧問鐘煒在接受采訪時稱，這是捏造的，名單上的人沒有一個與該公司產品有關系。

　　目前，部分消費者或其家屬把完美公司告上法庭并勝訴。在江蘇消費者仇召康、湖南消費者劉國華案件中，法院判決認為當事人死亡“與服用蘆薈礦物晶產品之間具有法律上的因果關系”，“與服用‘完美蘆薈礦物晶’之間存在一定的因果關系”。當然，據完美公司提供的資料，也有法院判決認為“完美公司產品并不存在質量問題”，“完美公司不應承擔民事賠償責任”。

　　這其中，典型例子是劉國華案件。劉國華的母親李淑平告訴記者，劉國華患有支氣管擴張，２８歲那年，完美公司銷售人員文振友推薦完美“蘆薈礦物晶”，服用１０多天后，劉國華出現腹瀉、嘔吐。文振友解釋說，這是完美產品的“好轉反應”，是正常現象。服用４周后，劉國華最終送醫院搶救無效死亡。當地法院的生效判決書裁定，據法醫學鑒定，“好轉反應”其實是誤導，延誤了治療時機。

　　業內專家表示，一些直銷企業為攫取高額利潤，往往采用“拉人頭”方式發展下線，一旦消費者成為會員，出于迅速賺錢的目的，就會千方百計拉人“上船”。這里面有兩個手段：一是夸大直銷產品的保健功能，甚至將保健品當作藥物來推薦。在一些直銷企業的糾紛案例中，有消費者延誤治療的，也有誤喪性命的。

　　另一方面，一些直銷企業還宣揚暴富，好像只要加入直銷行列，巨大財富就觸手可及。安然納米就宣稱實行“最人性化的獎金制度”：如開拓一個市場發展１７層達１３萬人，月收入可達９４萬元；如開拓兩個市場發展１７層達２６萬人，月收入可達１８０萬元。

　　行業亂象叢生亟待加強監管

　　國家對直銷行業發展制定了嚴格的法律規范，《直銷管理條例》和《禁止傳銷管理條例》清晰畫出了邊界。然而，記者在采訪中發現，很多規定得不到落實。根據《直銷管理條例》，直銷企業在未經審核地區不得開展直銷業務。但一些直銷企業卻大打擦邊球，在不允許直銷的區域違規發展。

　　據知情人介紹，以“安然納米”為名的汗蒸館目前在廣東境內已多達數百家，其中深圳就有３００多家。深圳市南山區工商局查實的情況顯示，肇事的“星海名城”安然納米汗蒸館沒有工商登記。今年１１月，廣州市工商局對７家安然納米汗蒸館進行了檢查，其中５家店涉嫌無照經營，另２家超范圍經營。

　　此外，根據《直銷管理條例》和《禁止傳銷管理條例》規定，直銷企業禁止向消費者收取高額入門費、層層發展下線、實行團隊計酬等。但一些直銷企業卻暗地里實行五花八門的金字塔式獎金制度。

　　業內人士認為，直銷企業有其存在合理性，但如果缺乏正確引導和嚴格監管，也容易激發出人性中的貪婪。放任安然納米汗蒸館這類“灰色事物”發展，類似王娟杰的悲劇可能還會上演，行業規范已迫在眉睫。