雅芳關(guān)閉河南等地10余家分公司 經(jīng)營模式混亂成衰落主因
對此，雅芳中國回應(yīng)稱，雖然分公司數(shù)量有所減少，但不能稱為“裁員關(guān)店”，而是公司的架構(gòu)優(yōu)化、合并重組。
然而，無論怎么解釋，不可否認(rèn)的是，曾經(jīng)“給中國女性帶來第一支口紅”的雅芳，曾經(jīng)拿到中國政府頒發(fā)的第一張直銷牌照的雅芳，如今已是深陷泥潭，風(fēng)光不再。除了此次陷入“裁員”風(fēng)波外，近年來業(yè)績下滑、賄賂丑聞、收購風(fēng)波……都讓這個(gè)曾經(jīng)名噪一時(shí)的國際化妝品名牌，逐漸成為了中國消費(fèi)者的記憶。
提及雅芳的衰落，鄭州市日化行業(yè)協(xié)會市場部主任賈小玲說：“除了外部市場競爭的加劇，其經(jīng)營模式的混亂，是雅芳衰落的重要內(nèi)因?！?/p>
專業(yè)線市場沒有打進(jìn)去，傳統(tǒng)的零售日化線市場也丟棄了，這就導(dǎo)致雅芳的日子越來越不好過，雅芳的產(chǎn)品沒有問題，就是自身的經(jīng)營模式給自己圈起來了。
雅芳關(guān)閉中國地區(qū)十幾個(gè)分公司
近日，雅芳裁員的消息鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
據(jù)稱，從2012年12月底開始，雅芳中國計(jì)劃在2013年12月1日前關(guān)閉中國地區(qū)十幾個(gè)分公司，每個(gè)省、直轄市和自治區(qū)僅保留省會城市一家分公司，并將裁減100到200名員工。
2013年新年伊始，有消息稱，雅芳已宣布關(guān)閉廣東、福建、河南等地10余家分公司。
其實(shí)，雅芳（中國）此次關(guān)閉分公司，是為了配合其全球裁員計(jì)劃，據(jù)了解，2012年12月份，該公司開始在全球范圍內(nèi)裁員，裁員約1500人，并對外宣布退出韓國和越南市場。
不過，面對外界的種種猜測，雅芳（中國）對此予以否認(rèn)，“雅芳中國并未裁員，而是優(yōu)化調(diào)整。”雅芳（中國）的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，此次分公司數(shù)量減少，是對組織架構(gòu)設(shè)置進(jìn)行的合并重組，并不能稱為“裁員關(guān)店”，并且稱今年雅芳會進(jìn)一步在中國加大對零售業(yè)務(wù)的投入和扶持。
昨日，記者在網(wǎng)上搜索到被宣布關(guān)閉的雅芳（中國）洛陽分公司的電話，撥打之后，被提醒號碼為“空號”。
曾經(jīng)的“大姐大”
如今成為消費(fèi)者的記憶
曾經(jīng)的雅芳，可以說是化妝品界的“大姐大”。
據(jù)了解，雅芳曾是世界上最大的美容化妝品公司之一，于1990年進(jìn)入中國，產(chǎn)品涉及護(hù)膚品、時(shí)尚內(nèi)衣、健康食品等多個(gè)領(lǐng)域。2004年創(chuàng)下在華銷售額24億元的佳績。但之后歐萊雅等化妝品巨頭在中國一路高歌猛進(jìn)，雅芳的業(yè)績卻每況愈下，同比下滑達(dá)20%。
“記得6年前，我上大學(xué)那會兒，幾乎班里每個(gè)女同學(xué)都在使用雅芳的產(chǎn)品，但之后沒幾年，感覺就很少看到雅芳的產(chǎn)品了，大家也就隨之換成其他牌子?！苯衲?6歲的趙女士說。
同樣，年輕時(shí)十分鐘愛雅芳產(chǎn)品的孫女士說：“后來不是不想用了，而是感覺買不到雅芳的產(chǎn)品了。”
孫女士說，化妝品現(xiàn)在牌子太多，如果不是經(jīng)常在消費(fèi)者眼前出現(xiàn)，在耳朵中聽到，她們很容易就選擇了其他品牌，大家對某一個(gè)化妝品牌子的依賴度在逐漸降低，如今，雅芳似乎已經(jīng)慢慢淡出了消費(fèi)者的視線。
實(shí)事也確實(shí)像孫女士說的那樣，近幾年，雅芳（中國）的日子確實(shí)不好過。
2012年，美國總部對雅芳中國銷售額給出的任務(wù)是1.5億美元，可雅芳2012年3季報(bào)顯示，其凈利潤大幅下滑81%，遠(yuǎn)超預(yù)期；直到去年年底，公司公告仍在號召“向1.5億美元努力”。
相關(guān)推測認(rèn)為，2012年雅芳中國區(qū)的銷售額應(yīng)該不到10億元。而且去年以來，還曾傳出多家機(jī)構(gòu)欲收購雅芳的計(jì)劃。
“商超專柜去年8月份之前就撤了”
那目前，雅芳在鄭州的銷售情況如何呢？昨日，帶著對雅芳的一份回憶，記者開始了尋找。沿著華山路、走到中原路、隴海路，走訪了沿街的七八家化妝品店，銷售員都說店里賣的沒有雅芳的產(chǎn)品。
隨后，記者又走訪了中原路、汝河路的幾家大型超市。
“沒有雅芳的產(chǎn)品，我們超市一直沒有它們的專柜，你可以看看其他產(chǎn)品?！比旰勇芬患页腥栈瘏^(qū)的銷售員說?！澳悄阒姥欧荚谀睦镉惺蹎幔俊庇浾咦穯??！坝∠笾腥旰勇飞嫌幸患已欧紝Ｙu店。”
記者忙不迭地繼續(xù)搜尋，終于找到了一家雅芳專賣店，門前張貼著一張大大的海報(bào)，上面寫著“雅芳形象升級，部分產(chǎn)品二至六折，機(jī)會難得，不容錯(cuò)過”。記者走進(jìn)店內(nèi)，充當(dāng)消費(fèi)者，與銷售員攀談起來。
“現(xiàn)在雅芳的產(chǎn)品不好找啊，超市都沒賣的?！薄艾F(xiàn)在公司要求每個(gè)地區(qū)有一家正規(guī)專賣店，咱中原區(qū)就我們這一家?！变N售員說，超市專柜現(xiàn)在幾乎都沒有雅芳的產(chǎn)品，在去年8月份之前都撤柜了。
該銷售員說，而提及此次雅芳（中國）關(guān)閉分公司事件，該銷售員稱對她們的生意并未有所影響，只是公司逐步穩(wěn)定市場的一個(gè)舉動。
雅芳在河南每天的出貨量在10萬~15萬件
那此次雅芳（中國）關(guān)閉分公司的舉動，對經(jīng)銷商來說，有沒有什么影響呢？昨日，記者聯(lián)系了一位鄭州從事雅芳銷售的潘經(jīng)理。
“現(xiàn)在化妝品銷售的生意都不好做，租金增加，人力成本提高，尤其還有網(wǎng)店的沖擊，總之競爭更加激烈，外部環(huán)境越來越差?！迸私?jīng)理并沒有直面回答記者的問題，提及此次關(guān)閉分公司的做法，潘經(jīng)理也只是稱這是公司的內(nèi)部調(diào)整和合并重組，并且她認(rèn)為公司的處境會越來越好。
隨后，記者在網(wǎng)上搜尋到雅芳（中國）河南分公司的產(chǎn)品配貨處，一位工作人員郭先生告訴記者，總公司關(guān)閉分公司的做法目前還并沒有產(chǎn)生太多的漣漪作用，河南的產(chǎn)品銷售依舊正常，每天的出貨量在10萬~15萬件。
然而， 郭先生也坦言，近幾年雅芳的銷量確實(shí)不如以前，“原來雅芳銷量好的時(shí)候，河南每天的出貨量最低都在20萬件，現(xiàn)在確實(shí)不如以前了?！?/p>
“經(jīng)營模式混亂，是雅芳衰落的重要內(nèi)因”
曾是化妝品界的“大姐大”，曾是拿到中國政府頒發(fā)的第一張直銷牌照的企業(yè)，為何如今業(yè)績直線下滑，讓自己深陷泥潭，風(fēng)光不再？
在鄭州市日化行業(yè)協(xié)會市場部主任賈小玲看來，經(jīng)營模式混亂，是雅芳衰落的重要內(nèi)因。“2009年之前，雅芳一直走的是日化線道路，其實(shí)就是傳統(tǒng)的零售模式，銷售多集中在超市、門店及批發(fā)市場，覆蓋面很廣，那時(shí)候價(jià)位也不高，消費(fèi)者可以看得見、聽得到、摸得著，加之，雅芳一直在消費(fèi)者心中還是有地位的，雅芳在河南的銷量還是可以的?！辟Z小玲說，然而，從2010年開始，雅芳轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)線，其實(shí)就是又全方位轉(zhuǎn)變?yōu)橹变N模式，多集中在美容院銷售，價(jià)格也較高，這就讓很多原來的消費(fèi)者接受不了它的高價(jià)位，而隨之放棄?？墒?，進(jìn)入專業(yè)線并非易事，由于是半道進(jìn)入，雅芳并未開拓出很好的市場。
“專業(yè)線市場沒有打進(jìn)去，傳統(tǒng)的零售日化線市場也丟棄了，這就導(dǎo)致雅芳的日子越來越不好過，雅芳的產(chǎn)品沒有問題，就是自身的經(jīng)營模式給自己圈起來了?！辟Z小玲說。
雅芳重回零售業(yè)務(wù),業(yè)內(nèi)建議不能傷害直銷隊(duì)伍
然而此次，雅芳（中國）除了關(guān)閉分公司，在聲明中還表示，今后將通過一系列措施重點(diǎn)扶持以專賣店模式為主的零售業(yè)務(wù)，這表明雅芳又將重新回歸專賣店戰(zhàn)略。
對于此次雅芳再次選擇確立專賣店為主的戰(zhàn)略，業(yè)內(nèi)專家王萬軍認(rèn)為，雅芳（中國）多年混亂的模式亟待確立清晰的定位，但在轉(zhuǎn)型中，一定要保證既有合作伙伴的利益，不能因強(qiáng)化專賣店而傷害直銷隊(duì)伍，否則會使得整個(gè)渠道對其失去信任。
據(jù)雅芳總部工作人員介紹，雅芳此次戰(zhàn)略調(diào)整自去年下半年開始，由新任中國區(qū)總裁林展宏主導(dǎo)。雅芳表示并不會放棄直銷模式，但對接下來直銷團(tuán)隊(duì)與專賣店如何共存發(fā)展并未透露更多細(xì)節(jié)。
