1月31日，位于上海金楊路上的一家雅芳專賣店，近20多平方米的店內(nèi)，顧客寥寥無(wú)幾，幾個(gè)店員百無(wú)聊賴地聊著天。相隔不遠(yuǎn)，屈臣氏專賣店則顧客涌動(dòng)，收銀臺(tái)前排起了幾條長(zhǎng)龍。

　　伴隨著賄賂丑聞、退貨風(fēng)波、業(yè)績(jī)雪崩和裁員消息等接連來襲，日漸暗淡的國(guó)際化妝品品牌雅芳昨日又被曝出長(zhǎng)沙市場(chǎng)的專賣店已經(jīng)從此前的三十多家縮減至十幾家。據(jù)稱，為了在2013年“挽狂瀾于既倒”，雅芳中國(guó)給當(dāng)下慘淡的市場(chǎng)開出一劑“藥方”將業(yè)務(wù)重心由直銷模式轉(zhuǎn)為專賣店模式。

　　雖然零售市場(chǎng)當(dāng)前的現(xiàn)狀十分殘酷，但雅芳中國(guó)公司卻依舊堅(jiān)持主攻零售。“根據(jù)公司目前的戰(zhàn)略，直銷這塊將不再是重點(diǎn)，我們未來的發(fā)展方向是主攻零售市場(chǎng)。”雅芳長(zhǎng)沙分公司招商處相關(guān)人士向媒體透露。

　　消息稱，目前，專賣店是雅芳惟一的零售渠道。雅芳高層提出，將在提升現(xiàn)有雅芳專賣店的形象和單店產(chǎn)量的同時(shí)，增加店鋪數(shù)量。但業(yè)界認(rèn)為，短時(shí)間內(nèi)提升專賣店銷售能力并不現(xiàn)實(shí)，雅芳以何種渠道來發(fā)展零售都還是未知數(shù)。

　　事實(shí)上，雅芳中國(guó)此次“將重心由直銷模式轉(zhuǎn)為專賣店模式”的策略，已經(jīng)是其第四次對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的渠道策略做出重大變更。2006年，雅芳取得國(guó)內(nèi)第一張直銷牌照，雅芳實(shí)行“專賣店+直銷”的混合模式。然而，這一模式卻讓雅芳陷入了“左右手互搏”的窘境：直銷隊(duì)伍與專賣店的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，多次爆發(fā)專賣店經(jīng)銷商向雅芳“退貨討說法”的事件，雅芳在國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)不斷下滑。2010年雅芳中國(guó)總裁換帥，來自南美的總裁奧多內(nèi)茲為了扭轉(zhuǎn)雅芳在中國(guó)市場(chǎng)的頹勢(shì)，宣布“全力支持直銷渠道”，雅芳專賣店數(shù)量大幅“瘦身”。

　　行業(yè)營(yíng)銷專家林展鴻昨日接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“當(dāng)務(wù)之急，雅芳中國(guó)必須調(diào)解好直銷人員與經(jīng)銷商之間的利益糾紛，價(jià)格體系也必須有明確定位，否則只是空喊口號(hào)。”