5日，美國雅芳舉行了年度大會，宣稱雅芳中國前總裁高壽康、首席財務官JimmyBeh等4名涉嫌在中國行賄的公司高管被革職。此前，雅芳公司向美國證券交易委員會遞交了備案文件，披露該公司在海外發生賄賂的問題，其中包括向中國官員支付了不當的差旅和娛樂費用。

　　雅芳公司的反賄賂調查已經歷時近兩年。盛世傳美首席營銷顧問吳志剛認為，反賄賂調查給雅芳中國提供了一個重新梳理的契機，人事變動意味著雅芳中國區業務將推倒重來。人事地震背后

　　高壽康1999年上任雅芳大中華區總裁，為應對1998年頒布的直銷行業禁令，他引領雅芳轉向中國本土化特征明顯的店鋪零售業。2005年，雅芳中國應直銷立法需求建立單層次直銷模式，并通過成功的政府公關拿到國內第一張直銷牌照。

　　此后，雅芳迅猛擴張的直銷業務與傳統店鋪零售之間矛盾不斷。據雅芳某經銷商介紹，2008年，雅芳的直銷員隊伍已經擴充到了60萬人，同時雅芳尚存余近6000家店鋪，直銷員與零售店鋪之間爭奪市場矛盾突出。

　　為了平衡各方利益，雅芳曾在2007年將專賣店分成四級，直銷員拿銷售收入的30%，9.5%返還給專賣店，但實際上很多店都未能收齊這部分的返點。此外，雅芳還提高了專賣店的銷售任務，造成專賣店大量壓貨，重挫了原經銷商的代理積極性。

　　雅芳是次政策調整意在提振直銷業務，逐步壓縮零售店鋪業務，但該政策卻引起了原店鋪經銷商的極度不滿。“雅芳賄賂門事件都認為是公司內部人告上去的。”上述經銷商說。

　　據美國雅芳日前公開信息，除了中國，該公司內部調查人員還發現了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官員支付數百萬美元的問題款項，賄賂門的擴大有可能將引發雅芳公司更多的高管停職。重新梳理

　　美國雅芳預計今年在海外賄賂調查方面的支出將與去年相當，這意味著該公司的賄賂門尚未到尾聲。

　　“雅芳的賄賂門自查有利有弊。”上述經銷商認為，“就此機會雅芳可以重新調整人事，梳理業務。”

　　2009年6月，雅芳中國遭遇嚴重的“退貨門事件”。2010年4月，雅芳向中國市場空降了原南美地區的總經理奧多內茲，南美區域是雅芳過去幾年直銷業務發展速度最好的區域。因此，奧多內茲的到來推動了雅芳中國的全面直銷業務。

　　按業界的理解，雅芳中國現有直銷渠道與傳統零售渠道并存的復合模式將逐步轉向全直銷模式。

　　然而，中國區新總裁的三把火尚未取得明顯業績，剛剛發布的2011年一季報顯示，雅芳中國地區營業收入繼續下滑32%，其中，活躍的直銷員、單位銷售都出現了雙位數下滑，分別下降了14%和11%。

　　雅芳在財報中坦言，“我們能否成功地過渡和轉變我們在中國的業務與以下幾點有關：直銷市場在中國的發展和演變;我們運營一個能夠適應該市場的直銷模式的能力;我們在一段持續性時間內保持和增加直銷代表的能力。”(王志靈)