關于倡導“誠信經營,規范發展”立場的重申
一直以來,安利始終致力于為消費者提供優質的產品,鼓勵營銷伙伴認真學習產品知識、營養保健知識等,不斷提升專業技能,為消費者提供“誠信、專業、負責任”的服務,努力成為消費者健康美好生活的顧問,這是營銷伙伴贏得消費者的信任和喜愛、拓展和建立消費市場的重要能力。
與之相反,市場上個別營銷人員“不誠信、不專業、不負責任”的產品推廣/經營行為,不但可能降低消費者的滿意度,損害消費者健康,亦會損害安利公司美譽度及營銷人員整體形象。這些錯誤的產品推廣/經營行為包括:
1、無視紐崔萊產品的科學用量,建議顧客超大劑量食用
國家相關法規和標準對保健食品的安全食用范圍都有相應規定。人體是一個平衡的有機體,人體健康需要均衡的營養來維系。營養保健品可以調節人體機能,提高人體生理功能,營養素每日的攝入量因人而異、因時而異、因需而定,但亦非是越多越好,營養學有專門針對營養成分安全性的攝入量的指導性建議,超出指導建議范圍攝入營養物質,對健康存在風險。
2、向病患者聲稱營養保健品可起治療作用并為其“開處方”銷售產品
保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病。任何保健食品均不得作任何治療作用的宣傳。為他人開處方治病等做法不僅違背保健食品非藥品的常識,而且構成虛假宣傳,將面臨很大的法律風險。此外,為他人治病、開處方必須取得相關醫師執業證書。否則有可能被認定為非法行醫,面臨較高的法律風險。另外,如顧客食用產品出現不適反應時,應首先建議顧客停用,如有必要應建議顧客就診,而不是以“排毒反應”等為由誤導其繼續食用。
3、無照無證擅自組織“斷食排毒”等診療活動
從事排毒、刮痧等診療活動,必須要取得相關經營范圍的證照及取得相關從業資格,若無照無證擅自經營,則涉嫌違規經營,當事人將面臨很大的訴訟風險和法律責任。
4、利用不合規、不專業的分析儀器推廣產品
對于市場上流行的某些分析儀器,在其合規性、專業性并未得到國家專業機構的認可、可信度和科學性仍有待進一步考證的情況下,如果利用其向顧客推廣安利產品,就是不負責任的表現,推廣者將面臨誠信和合法性的雙重風險。
除上述提醒外,營銷人員在日常業務或產品推廣中還應注意下面事項:
●嚴格遵守直銷法規規定,不以任何方式公開宣揚直銷員以往的收入情況,不宣揚大多數參與者將獲得成功;
●健康理性發展,不宣揚物質收入和個人享受,不宣揚“不勞而獲”和“快速致富”的思想,不誘導他人非理性大量購買產品;
●遵守疫情防控及公司會議政策,嚴禁不經申報擅自舉辦會議。不通過會銷模式售賣產品;
●準確詮釋安利事業機會,不失實宣傳,不用境外安利傳統直銷模式曲解安利(中國)的業務制度;
●自覺遠離傳銷及任何涉傳欺詐類非法活動。
誠信、規范是安利事業持續發展的基礎,期望廣大營銷伙伴一如既往地堅持“誠信經營,規范發展”的立場,與公司攜手,共同呵護良好的經營環境與安利美譽度,再創安利大健康事業新高度。