安利中國重新回到業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長的軌道。

　　日前，在北京潮流地標(biāo)三里屯盈科中心的安利體驗(yàn)館，安利（中國）總裁余放透露，繼2022年逆勢(shì)增長16%，創(chuàng)下近十年最高業(yè)績(jī)?cè)龇螅?023年安利預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)5%-6%的增長，連續(xù)三年業(yè)績(jī)?cè)鲩L已成定局。

　　這份成績(jī)單，對(duì)于安利中國來說這并非易事。過去三年，中國經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)市場(chǎng)受到疫情等客觀因素影響，整體勢(shì)能較弱，而經(jīng)濟(jì)周期的變化，也對(duì)市場(chǎng)當(dāng)中各個(gè)領(lǐng)域玩家的能力都提出了更高要求。又有誰能想到，連續(xù)三年增長之前，安利中國的業(yè)績(jī)?cè)宦废禄L達(dá)七八年之久，在所謂的“盤整期”中不斷臥薪嘗膽、革新試錯(cuò)，最終抓住疫情時(shí)機(jī)一舉通過“大健康戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)而上。這背后，安利做對(duì)了什么？

　　處于這樣一個(gè)復(fù)雜多變的商業(yè)社會(huì)環(huán)境中，安利中國對(duì)市場(chǎng)的審視、對(duì)消費(fèi)者的洞察以及對(duì)自身戰(zhàn)略的布局，應(yīng)能為不同行業(yè)的參與者提供更多借鑒與思考。

安利（中國）總裁余放

　　跟風(fēng)追風(fēng)不如反求諸己  大健康開啟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

　　安利中國的增長，驅(qū)動(dòng)力來自自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　2018年，余放接手安利中國總裁，時(shí)局正艱。她面臨的最大挑戰(zhàn)，來自于帶領(lǐng)安利中國轉(zhuǎn)型，重回業(yè)績(jī)?cè)鲩L。

　　彼時(shí)，安利中國業(yè)績(jī)已連續(xù)下滑5年。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，沖擊著所有的傳統(tǒng)商業(yè)模式，安利亦不能置身事外：互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中微商、社交電商等的興起，削弱了安利在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力；海外產(chǎn)品借助跨境電商大規(guī)模進(jìn)軍中國市場(chǎng)，本土品牌借助中國日益成熟的供應(yīng)鏈，迅速崛起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

　　“沖擊密度太高，應(yīng)對(duì)總需時(shí)間，”余放說，“是跟著市場(chǎng)的風(fēng)口去追風(fēng)，還是重新看回自己、審視自己，我們是誰、我們到底想做什么”，余放帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)，需要回答的，正是這樣一個(gè)拷問。

　　兩年多的摸索、試錯(cuò)、調(diào)整、復(fù)盤、梳理，答案逐漸清晰。結(jié)合國家政策環(huán)境，市場(chǎng)環(huán)境，消費(fèi)趨勢(shì)，自身優(yōu)勢(shì)，余放給出的答案是，“大健康轉(zhuǎn)型，匯集資源和能量，進(jìn)入大健康賽道”。

　　宏觀政策方面，2016年10月，《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》正式印發(fā)，這是中國首次公布健康領(lǐng)域中長期規(guī)劃——由此，“健康中國”升級(jí)為國家戰(zhàn)略。

　　市場(chǎng)環(huán)境方面，根據(jù)尼爾森的報(bào)告，預(yù)計(jì)到2030年，中國大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)16萬億，健康消費(fèi)，由“隱性剛需”漸成“顯性剛需”。

　　自身優(yōu)勢(shì)方面，安利紐崔萊在營養(yǎng)健康領(lǐng)域深耕89年，有著有機(jī)種植和植物營養(yǎng)素提取等技術(shù)積累的護(hù)城河，沉淀了百萬認(rèn)同健康理念、認(rèn)可安利產(chǎn)品的營銷人員和消費(fèi)者。“我們堅(jiān)持從市場(chǎng)中來到市場(chǎng)中去的原則，深入一線調(diào)研：在同樣嚴(yán)峻形勢(shì)下，為什么有的經(jīng)銷商做得很好，他們堅(jiān)持了哪些底層邏輯”。就這樣，基于無線互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)“大健康社群”打法被發(fā)現(xiàn)、研究、提煉和推廣。“健康，歸根結(jié)底取取決于生活方式，一定要在社群這樣的場(chǎng)域里，由公司賦能的專業(yè)化的人員，帶動(dòng)消費(fèi)者一塊學(xué)習(xí)、改變認(rèn)知、落實(shí)習(xí)慣，做自己的第一健康責(zé)任人。”

　　2021年初，安利在中國正式向市場(chǎng)發(fā)布大健康戰(zhàn)略，將“全面健康推動(dòng)者”作為企業(yè)定位，全面夯實(shí)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營能力，加大產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，打造富有中國特色的大健康社群。

　　余放還記得，大健康戰(zhàn)略推出后，她向安利全球董事局匯報(bào)時(shí)信心滿滿，董事局對(duì)于中國團(tuán)隊(duì)的想法也感到欣慰，看到中國市場(chǎng)重回增長曲線的希望。

　　但難料，戰(zhàn)略落地之后的半年時(shí)間，中國市場(chǎng)的業(yè)績(jī)?nèi)匀粵]有止住下滑。又是一輪董事會(huì)，董事局的信心產(chǎn)生動(dòng)搖，余放給出鄭重承諾，“這一戰(zhàn)略肯定有效”，她提出一個(gè)后來在安利全球管理團(tuán)隊(duì)廣被提及的詞匯，“戰(zhàn)略耐心”。

　　余放說，在直銷這種以人為核心的商業(yè)模式中，落地戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型絕非一蹴而就，從公司內(nèi)部到營銷人員，改變舊認(rèn)知，學(xué)習(xí)新能力，必需時(shí)間錘煉。市場(chǎng)表現(xiàn)印證了她的判斷， 2021年底，安利中國業(yè)績(jī)?cè)鲩L由負(fù)轉(zhuǎn)正；在市場(chǎng)環(huán)境充滿挑戰(zhàn)的2022年，得益于大健康戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，安利中國實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長，創(chuàng)近十年最大增幅。

　　從大健康到“美好生活之花”，與時(shí)代需求同頻共振

　　來到2023年，隨著防疫政策調(diào)整，市場(chǎng)活力與消費(fèi)熱度提升，安利意識(shí)到，健康只是美好生活的起點(diǎn)，人們對(duì)美好生活有著更高的憧憬和期待，包含身體健康、活力生活、情緒健康、良好關(guān)系、財(cái)務(wù)保障、個(gè)人成長、社會(huì)價(jià)值、綠色和諧。

　　這八個(gè)維度的美好生活價(jià)值主張，構(gòu)成美好生活之花的八個(gè)花瓣。它們不僅蘊(yùn)含安利的企業(yè)價(jià)值，更是與時(shí)代需求同頻共振。

　　余放表示，安利的愿景是幫助“人們過上更健康，更美好的生活”，無論什么時(shí)候，抓住中國社會(huì)和公眾最核心的需求，這個(gè)愿景是具有穿越商業(yè)周期能量的。因勢(shì)利導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，安利啟動(dòng)從“大健康”到“美好生活”的戰(zhàn)略升級(jí)。

　　轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心經(jīng)驗(yàn)，余放歸納為“在新時(shí)代，重新打開安利的優(yōu)勢(shì)”，即是反求諸己，找到適合當(dāng)下時(shí)代、匹配自身的運(yùn)營模式。其核心優(yōu)勢(shì)和底層邏輯，便是支持營銷人員運(yùn)營大健康和美好生活社群，升級(jí)健康行業(yè)單純出售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式，通過認(rèn)知改變、素養(yǎng)提升、習(xí)慣養(yǎng)成，加上產(chǎn)品解決方案以及專業(yè)化服務(wù)，使企業(yè)業(yè)績(jī)成長、個(gè)人健康創(chuàng)業(yè)、及公眾健康和美好生活實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一。

　　在余放的設(shè)想中，落地“美好生活”戰(zhàn)略升級(jí)，不是通過死板的培訓(xùn)方式，讓營銷人員以及顧客接受“美好生活”的理念；而是挖掘“轉(zhuǎn)型先鋒”營銷人員的方法論，推動(dòng)更廣泛的營銷人員“活出自己的美好”，成為美好生活的KOC，鏈接更豐富的興趣接口、更多元的價(jià)值吸引，持續(xù)破圈引流，潛移默化地影身邊客群，不斷蕩開美好生活的漣漪。

　　“在安利，真正做得好的社群，滿足了大家追求健康、情感交流、真實(shí)社交、個(gè)人成長等多重需求，建構(gòu)了良性社群生態(tài)。”余放在接受采訪時(shí)說，“大家在社群中共創(chuàng)價(jià)值，感受美好生活，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的共贏。也許再過十年、二十年，安利中國還會(huì)迭代新戰(zhàn)略，但無論如何，內(nèi)核不會(huì)變，那就是順應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)和中國消費(fèi)者的核心訴求。”

　　深度本土化的跨國企業(yè)樣本

　　余放表示，之所以對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型充滿信心，最為根本的原因，在于安利在華近30年的深度本土化歷程，并將之總結(jié)為“In China for China（在中國，為中國）”。

　　安利進(jìn)入中國市場(chǎng)28年來，逐步建立全方位的本土化運(yùn)營體系，從研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、數(shù)字化到信息技術(shù)，目前安利能夠?qū)崿F(xiàn)在中國市場(chǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈端到端的“自給自足”。

　　“作為一家在100多個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)的跨國企業(yè)，始終堅(jiān)持因地制宜，尊重各個(gè)市場(chǎng)的法規(guī)、文化和風(fēng)俗，讓我們具有跨越文化和地域的生命力，”余放說，1998年，非法傳銷泛濫，面對(duì)國家直銷禁令，安利積極適應(yīng)、主動(dòng)融入：改變直銷“無店鋪銷售”模式，在全國開設(shè)店鋪，聘請(qǐng)代言人投放商業(yè)廣告，這些舉措，開創(chuàng)安利在全球運(yùn)營先河，更讓監(jiān)管部門和消費(fèi)者看到安利扎根中國的決心。

　　受益于中國開放的“大舞臺(tái)”，安利中國已連續(xù)20年位列安利全球最大市場(chǎng)，也是安利在全球最好、成長最快的市場(chǎng)。在余放看來，這種領(lǐng)先地位不僅是業(yè)績(jī)與體量，更體現(xiàn)在安利中國是安利全球的供應(yīng)鏈樞紐、研發(fā)創(chuàng)新中心、戰(zhàn)略創(chuàng)新中心；安利中國工廠產(chǎn)值占到安利全球的45%，安利中國推出的新品已經(jīng)遠(yuǎn)多于美國總部，戰(zhàn)略創(chuàng)新正反哺安利全球，中國正以全方位的創(chuàng)新引領(lǐng)安利全球。

安利廣州工廠

　　余放介紹，美國安利公司總部高度重視中國式現(xiàn)代化進(jìn)程中的巨大戰(zhàn)略機(jī)遇，對(duì)中國市場(chǎng)持續(xù)加大投入。今年3月，投資6億元升級(jí)改造廣州生產(chǎn)基地，優(yōu)化全球供應(yīng)鏈；在中國投建的自有有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，考察工作已經(jīng)進(jìn)入最后階段，將于明年官宣結(jié)果，建成后將極大推動(dòng)智慧農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；全國100多家體驗(yàn)館/體驗(yàn)店開啟全面改造升級(jí)，首家升級(jí)的旗艦體驗(yàn)館也將于明年落成，成為社區(qū)居民的健康推廣中心和美好生活沙龍。

　　回望安利過去近30年的發(fā)展，歷經(jīng)沉浮又創(chuàng)新不斷。而如果已過去三年為一個(gè)階段，則能夠更直觀與清晰地看到這家公司在中國，如何通過戰(zhàn)略變革體現(xiàn)出強(qiáng)大韌性，以長期主義的指引持續(xù)生長。

　　盡管成績(jī)斐然，余放仍然對(duì)市場(chǎng)保持著謙卑與敬畏。“我們對(duì)戰(zhàn)略方向、路徑選擇、商業(yè)模式充滿信心，但是能帶給安利中國多大能量，釋放多少潛力，現(xiàn)在還看不清，”余放說，“但堅(jiān)信它一定會(huì)把安利在中國帶上更加美好、更加成功的未來，令人興奮的旅程才剛剛開始。”

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